【正文】 8 月中旬配送會議上明確了 9 月之后的均攤成本控制目標(biāo)在 元 /斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了 2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、 2 名助理、 1 名文員的工作范圍內(nèi)。 5 月至 7 月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設(shè)多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行 5s 管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。詳情見附件《 XX 年配送中心人工成本總結(jié)報表》。至今有固定配送網(wǎng)點共 68 家，其中超市專柜 44 家、加盟店 12 家、自營店 2家、酒店客戶 8 家、機(jī)關(guān)食堂 1 家、企業(yè)食堂1 家。 二、存在問題： （一）個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)拖欠回款及延遲回款事宜。 二、配送情況 （一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送數(shù) 我公司執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為 82 家，其中：三甲醫(yī)院 1 家，二級醫(yī)療機(jī)構(gòu) 4 家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 11 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 5家，村衛(wèi)生室 61 家。第 13 頁共 30頁 配送工作總結(jié) XX 年上半年藥品配送工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的大力支持和積極配合下，面臨新一輪的藥品招投標(biāo)工作，我公司對新招標(biāo)的 1496個品規(guī)，積極聯(lián)系、主動洽談，爭取簽訂更多的品種數(shù) ，以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的申購需求，提高倉儲率、配送率，落實“三統(tǒng)一”的配送政策。每個月的月初應(yīng)該有本月的計劃對每臺 (套 )設(shè)備重點監(jiān)督、維修、維護(hù)保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內(nèi)容，對重點設(shè)備、單套設(shè)備運(yùn)行的操作崗位人員進(jìn)行抽查或是問答對設(shè)備的維護(hù)、維修、設(shè)備運(yùn)行基本的監(jiān)控參數(shù)等。 配件部 ：配件上半年 工作總結(jié)配件上半年工作總結(jié) 根據(jù)部門在 5 月 19 日組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)如下： 設(shè)備管 理 員應(yīng)該是為了生產(chǎn)所需要的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、維護(hù)、監(jiān)督設(shè)備衛(wèi)生符合性、延長設(shè)備的使用期限、降低設(shè)備運(yùn)行成本、有效控制設(shè)備故障發(fā)生率，對設(shè)備操作崗位人員上崗培訓(xùn)，讓操作人員熟悉設(shè)備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強(qiáng)對設(shè)備的操作崗位人員定期培訓(xùn)設(shè)備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設(shè)備的熟悉程度，配件上半年工作 總結(jié)。 1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過核實，制定出考核目標(biāo)，達(dá)到該目標(biāo)，予以獎勵。 配件部根據(jù)公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進(jìn)行測算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過程控制。生產(chǎn)效率提升。 對各配件廠全面實行 6s 管理。配件部年初就強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。 XX 年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時間的準(zhǔn)確性。 希望 sgm 可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門管理上的瑕疵。 對呆滯件的增長進(jìn)行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。客戶是我們銷售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。 二了解市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài) 。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展； 其他片區(qū)：這個要自己寫才行。 總體觀察，這一年來我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與 第 3 頁共 30 頁新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。 四、存在的問題和下一步打算 汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的社會效果。 三、取締非法經(jīng)營，鞏固整頓成果 在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組 第 2頁共 30 頁下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。納入運(yùn)管部門的統(tǒng)一管理。 二、清理整治，規(guī)范市場秩序 隨著汽車運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車持有量的增長，我縣的汽車維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來的無證經(jīng)營、超范圍修理、馬路作業(yè)等問 題也越來越突出?，F(xiàn)將開展專項整治中期工作匯報如下： 一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織宣傳活動 為了貫徹落實普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知（普運(yùn)車管便〔 XX〕 11）號文件精神，為使這次整治切實收到實效，使維修市場進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，成立 1 了汽車及其配件銷售市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由所長黃雙慶擔(dān)任，副組長由副所長肖勁松擔(dān)任，組成了一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 每 年一次經(jīng)銷商會議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠度，體現(xiàn)優(yōu)越性。第一次拜訪主 要是收集信息，交流，認(rèn)識你為前提。 具體步驟： 尋找該地區(qū)做的最好的，因為做的好，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。面對中端市場，主要看營銷策略，如促銷，贈送，鋪貨，售后退貨，在這個層面關(guān)系營銷猶為重要。 二、銷售策略 低端市場：意味著注重低價格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量，通過“薄利”而多銷，或是在某種 “單位”，可能還會獲取更大的利 潤，這就有點像工程界的“豆 腐渣”工程，光有其形，卻無其實，在中國市場還是有一定比例的，估計市場份額會是 20%吧。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設(shè)備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響 ?要確保車間的設(shè)備運(yùn)行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運(yùn)行、設(shè)備無人看守運(yùn)行。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位，縣外可根據(jù)部門批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購工作。今年鈑金廠在材料利用上有提高了 1%2%，可以降本 50 萬。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正，定額先試行 3 個月再調(diào)整， 2021 年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無超發(fā)。 監(jiān)督和協(xié)助各廠對內(nèi)部進(jìn)行體系內(nèi)審工作，對于 發(fā)現(xiàn)的問題及時改進(jìn)糾正，使各項體系運(yùn)行正常，各項評審指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有更多的工作要在2021 年計劃完成。 6s 管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞 6s 管理基礎(chǔ)弱，所以 2021年，配件部把這一項工作作為 重點工作，從上半年先從各廠自身改進(jìn)整理整頓開始，區(qū)域劃分，標(biāo)識建立，逐步改善，部內(nèi)開會多次落實檢查改進(jìn)，下半年成立 6s 檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開展檢查。同時對安全防護(hù)、安全規(guī)范等方面進(jìn)行基礎(chǔ)性改進(jìn)，對于存在重大危險的工作環(huán)境進(jìn)行重點性跟進(jìn)，對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論，如危險系數(shù)大，寧愿不做。認(rèn)真運(yùn)用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會上各廠對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內(nèi)容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強(qiáng)本部各配件廠團(tuán)隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的 710 月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。 配件部 2021年重點工作總結(jié) 董事長、總經(jīng)理： 配件部 2021 年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標(biāo)，現(xiàn)將 2021年重點工作總結(jié)如下： 各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況： 年初針對公司下達(dá)的 億產(chǎn)值目標(biāo)， 980 萬利潤指標(biāo)，配件部對各廠進(jìn)行落實分解。 細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件 6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。單 位 ： 萬 元 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 計 劃 任 務(wù) 實 際 完 成 完成率%%%%%% 在 09 年與 10 年上半年出庫金額同期增長比分析中，較 09 年上半年出庫額度增長 %，增長較高部分為 一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。 工作總結(jié) 本人從事汽車 4s 店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部 門管理工作不到 3 個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐心細(xì)致地講解，消除客戶的疑慮。所以我們針對各種情況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種辦法。市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此， 隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應(yīng)對的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。 銷售是實現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情 ,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧 ,接下來談一下來年的工作計劃： 一學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具 。 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項；其次，市場上其他一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例；再者，品 牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 設(shè)備管 理 員不但有管好設(shè)備的運(yùn)行狀況，還有明確的設(shè)備臺帳、設(shè)備 動態(tài)信息記錄要及時把設(shè)備運(yùn)行中存在的問題反饋出來，對每臺設(shè)備的一個月或是一個季度設(shè)備運(yùn)行是否正常，設(shè)備維護(hù)維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設(shè)備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故 障的要組織人員對這些設(shè)備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設(shè)備動態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負(fù)責(zé)人對設(shè)備的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護(hù)維修中出現(xiàn)的故障信息記錄要完善，對部分交的設(shè)備動態(tài)信息記錄不完整的車間負(fù)責(zé)人要專項目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護(hù)維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負(fù)責(zé)人上交 設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣 會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時錄入設(shè)備動態(tài)臺帳內(nèi)，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務(wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺設(shè)備需要維修維護(hù)的信息記錄及時在服務(wù)器中錄入即可，每個月都進(jìn)行匯總各車間的維修、維護(hù)成本后在通過設(shè)備運(yùn)行報告體現(xiàn)每臺設(shè)備的運(yùn)行狀況。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購，采購回來后按“采購管理規(guī) 范”中辦理相關(guān)手續(xù)。 2）部件廠涂裝車間在 2021 年共計虧損了 100萬，所以在 2021年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤指標(biāo) 30 萬， 2021年配件部與分廠共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節(jié)約成本100 萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利 60 萬。 抓好各廠的降本工作。 認(rèn)真組織開展質(zhì)量月活動，張貼各類標(biāo)語，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專業(yè)知識的培訓(xùn)，取得了好的效果。 抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運(yùn)行工作。同時加大對