【正文】 醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。 在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。 醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。 落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了組織保障。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位貼合條件的醫(yī) 務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)取性。今年，醫(yī)務(wù)科經(jīng)過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。 七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診 與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在必須程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全年醫(yī)院發(fā)表論文 35 篇，科研立項(xiàng) 4項(xiàng)。全院二級(jí)學(xué)科 CME 覆蓋率為 100%。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等資料。 加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行職責(zé)追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。使得醫(yī)生的職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查鑒定中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了必須的成效。二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，研究問題不全面 。 四、履行崗位職責(zé)，協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作 在一年中，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，以 20__年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃為藍(lán)圖開展工作，主要做了以下工作： 協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作 。 做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作 。 嚴(yán)格按照崗位職責(zé) 開展工作，當(dāng)好助手?，F(xiàn)將本年的工作情景匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議： 一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，履行黨員的職責(zé)與義務(wù) 作為一名共產(chǎn)黨員，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求，履行自我的職責(zé)與義務(wù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想 覺悟，進(jìn)取宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實(shí)踐者，為堅(jiān)持黨的先進(jìn)性做出努力。 科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。 開展形式多樣的 健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄 48期。于 6 月 — 9 月開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本 86 例，無收住疑似霍亂病人。 四、醫(yī)務(wù)科于 8 月及 11 月份分別召開全體進(jìn)修、實(shí)習(xí)生會(huì)議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并將進(jìn)一步對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分。 今年我院有近 20 人參加各類成人高考及自學(xué)考試。 (三 )、門診部醫(yī)療質(zhì)量 精神科 加大門診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，大大改善就醫(yī)環(huán)境。 本共有 0 起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。 病床使用率： __年 1 月 1日 — 11 月 30 日，全院實(shí)際占用床日數(shù)為 117954天，前二名為：精神一科，精神二科。⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。 9%。 (3)處方質(zhì)量：每月隨機(jī)抽查 5天處方， 1— 11 月份平均合格率為%。②每月各科室均能在 5 號(hào)前上繳前一月份的病歷。6% __年 1— 11 月各臨 床科室總評(píng)結(jié)果比較接近，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個(gè)科室共獲得 11 個(gè)月份的 10 個(gè)第一名 (其中精神一科二科共獲八個(gè)，西藥房獲三個(gè)。進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料，妥善管理，為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范 管理供給了方便。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威 信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位 。 提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新本事。今日向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。擴(kuò)大臨床路徑病種，推廣適宜技術(shù)應(yīng)用。 六、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作。發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷罰款 _元。協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，及時(shí)處理日常工作中的投訴及糾紛，及時(shí)整改，減少不安全隱患。 _后，根據(jù)復(fù)審工作中提出的問題，我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，對(duì)不足之處進(jìn)取整改，建立了科室管理十五個(gè)記錄本，中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)制度，改善對(duì)科室考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室的管理監(jiān)督工作。 醫(yī)務(wù)科工作鑒定 4 作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線 行政職能科室，醫(yī)務(wù)科全體工作人員盡職盡能，完成了本各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過和全院職工的共同努力，我院順利經(jīng)過 _中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作。 在新的 一年里，我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定夢(mèng)想信念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊鑒定，邊提高，解決工作中的實(shí)際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。 四、工作中存在的主要問題： 只注意認(rèn)真做好自我的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫忙不足。 對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向各位教師反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。 三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面： 進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室堅(jiān)持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。吃苦耐勞，始終堅(jiān)持進(jìn)取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，在工作上進(jìn)取主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，能夠進(jìn)取配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神 。藥品準(zhǔn)備情景。 重點(diǎn)對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范管理，對(duì)抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定，把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 每半年組織一次技能比武，對(duì)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分 2次進(jìn)行，具體為：第一次，對(duì)全員醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、心電圖機(jī)的應(yīng)用培訓(xùn) 。經(jīng)過不良事件的規(guī)范處理，從事件中吸取教訓(xùn)，并制定標(biāo)準(zhǔn)流程，減少不良事件發(fā)生。真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班 。 對(duì)于危急重癥患者召集各病區(qū)醫(yī)生、門診醫(yī)生、專家開展全院病歷大討論，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量安全通報(bào)點(diǎn)評(píng)會(huì)議。 處方質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真鑒定和提出改善措施。堅(jiān)決執(zhí)行市醫(yī)保、社保局相關(guān)政策規(guī)定，堅(jiān)持原則，嚴(yán)控住院次均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控。 今年我們的工作仍十分繁重。 具體：床位使用率 98%以上，平均住院日至少一個(gè)月，藥占比控制在 30%以下 (各大醫(yī)院公認(rèn)，也是政府要求 )，抗菌素應(yīng)用不能超標(biāo)，患者滿意度控制在 95%。要求臨床科室每周舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座 1 次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。截至 11 月底，全院總接診門診病人(66626)人次，住院患者 (730)人次，全院手術(shù) (728)人次 (含門診 )。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取配合臨床工作，進(jìn)取協(xié)調(diào)專家團(tuán)隊(duì)參與病區(qū)臨床工作，提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。 (數(shù)據(jù)截止到 11 月份 ) (二 )提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障醫(yī)療安全 ，重視醫(yī)患溝通。 在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面，幫忙并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”，每月對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情景及醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評(píng)相結(jié)合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，經(jīng)過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班記錄本、病歷書寫均能按規(guī)范書寫。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療 管理制度，制定了《運(yùn)行病歷、歸檔病歷管理制度》。三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷進(jìn)取的意識(shí)。 做好日常工作，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作 醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作 。 做好電話接聽、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、 有效的電話資料。 牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手。 二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理 不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。下面是為大家?guī)淼尼t(yī)務(wù)科工作鑒定五篇，希望大家喜歡 ! 醫(yī)務(wù)科工作鑒定 1 20__年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過渡，一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的主角過渡 。 三、銳意進(jìn)取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自我一份力量 醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、職責(zé)強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛 。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。 一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì) 自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的本事，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本事，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流、論文發(fā)表。進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料，妥善管理，為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范管理供給了方便。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì) 量，加速人才培養(yǎng)，輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，不定期參加短期培訓(xùn)，掌握新技術(shù)，開闊新視野，不斷提高診療技術(shù)。 四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 三、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實(shí)及相關(guān)資料記錄情景、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報(bào)比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨床用藥比例、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情景，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，使 _各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)在日 常工作中。本年度我們充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi) 涵建設(shè)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能，進(jìn)取改正在 _復(fù)審工作中的不足之處。 時(shí)時(shí)處處看到自我的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。 在工作上，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作本事。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。 為人作風(fēng)正派，不對(duì)人說三道四，不打小報(bào)告，不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。 過去一年，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題。和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合醫(yī)院的各項(xiàng)工作，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。全力保障應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本事，經(jīng)過演練及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，同時(shí)制定整改措施。 (四 )強(qiáng)化醫(yī)院及病區(qū)的應(yīng)急本事。第二次，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)已發(fā)生的事件要進(jìn)行深入的調(diào)查，查明、了解和強(qiáng)調(diào)不良事件的潛在原因，了解事件如何分析，從中吸為何發(fā)生 (或發(fā)展趨勢(shì) )分析事件的表面 (近端 )原因，找出根本，從事件中吸取教訓(xùn)，并制定標(biāo)準(zhǔn)流程 (防止同樣或類似事 件再次發(fā)生 )，減少糾紛投訴發(fā)生。組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。定期召集各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長舉行醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情景，鑒定經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議的主要資料：詳細(xì)通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情景 。檢查醫(yī)生每一天開出的處方，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。 病案質(zhì)量管理。不定期到臨床科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。要緊緊抓住大有可為的歷史機(jī)遇，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。