【正文】 店鋪投資回報分析及策劃時間安排。 4．寫好當(dāng)日備忘錄 比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的 物流方式的選擇（推薦）： 目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通 E 物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜。 2．在淘寶旺旺或者 里設(shè)立客戶服務(wù)。 2．倉庫商品的管理 （ 1）成交無貨的商品需及時下架； （ 2）手動上貨時應(yīng)仔細檢查倉庫里的所有分類； （ 3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。 充分利用 、 MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳； 與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利； （十）建立店鋪 1．店鋪裝修： 店鋪的 Logo 店鋪的 Banner 商品分類清晰 2．登錄商品： （ 1）所有商品的在線時間一定要是 1 周，不要選 14 天。 淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。但是要真實，否則最終失去消費者信任。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。 3．威脅： （ 1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。我們應(yīng)重視信譽，為網(wǎng)上購 物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量， （八）風(fēng)險分析 1．優(yōu)勢：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。 （五）客戶定位： 1．女性消費者學(xué)生上班族沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群 2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在 20 至 40 之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少； 3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會選擇網(wǎng)上購買； 4．或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主 （六）價格定位： 平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合） 尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。 （三） .活動營銷 節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿 1200送1200 等等的方式來吸引玩家購買。 營銷： 申請幾個 qq 號，名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。 五．具體營銷方案 （一） .網(wǎng)上營銷與推廣 ： 人們上網(wǎng)都是一個習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和 百度知道，做營銷。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。 （三） .促銷策略 堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格 ，吸引瀏覽者的注意。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。 三 .營銷策略 (一 ).商品策略 現(xiàn)在人們生活水平快速提 高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。如果以 23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有 9000 萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額 100 元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到 90 多億。”按照市價，《傳偶》中一套底級裝備售價在 300 元左右，而中上等級的裝備則大多在 1000 元到 2021 元。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力 =極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的 “職業(yè)玩家”。讓顧客更多的了解我們、信任我們?？爝f過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。 價格策略（包括定價目標、 定價導(dǎo)向及價格調(diào)整等方面） (1)成本分析我的成本分為三部分： ①進貨成本 60%用于進貨 ②流動資本 30%用于貨物的發(fā)送及其他用途 ③其他資本 10%作為固定資金，以備應(yīng)急 (2)收入分析 ①每筆收入的 10%歸入其他資本 ② 10%歸入流動資本 ③剩下的資本用于進貨 計劃成本在店鋪運行初期，實行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營范圍。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務(wù)，以免對方懷疑你的信用。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。最大的榮譽來自最大的風(fēng)險 ,我們團隊敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。通過 、淘寶旺旺來宣傳和推廣。 市場機會及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好 顧客的購買準則 按時付款，交易后為我們的服務(wù)進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款 四【網(wǎng)店的宣傳與推廣】 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。 組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對外關(guān)系） 三【市場分析】 市場概述：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新 時期是消費觀念。 BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù) 網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策） ①管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿 意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。 宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。身在快速發(fā)展的中國，我們不能再錯失良機，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶 來的商機去實現(xiàn)我們的淘金夢。網(wǎng)上購物在 01 年開始進軍中國市場，每年它都在不斷地發(fā)展，市場越來越被看好。 七、網(wǎng)站后期的維護管理 在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。 六、網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程 根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個 9 個人左右的項目工作組來負責(zé)本項目的開發(fā)。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。 （ 3）企業(yè)動態(tài) 本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出 ***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。 網(wǎng)站首頁 網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。對于一個以數(shù)碼 產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個群體的需求較旺盛。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。 當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要 開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。 3）具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你 :熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的 DIY 店鋪。你要找些少見的商品，那 樣自然有人花大價錢來買你的商品了。 三、市場競爭分析 選對產(chǎn)品釣大魚 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。 售中服務(wù)。 營銷推廣。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定 105 元為底價，以保證商品不會 低于成本被買走。假設(shè)賣家要出售一件進價 100 元的衣服，打算賣到 150 元。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。 進貨。 向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。這一步很重要。做出以下網(wǎng)上開店的流程： 開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 團隊的作用 創(chuàng)業(yè)過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。 誠信第一。 九、分析自己網(wǎng)店的買家 根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應(yīng)的 宣傳，根據(jù)買家不同的特點進行宣傳推廣。 五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化 大家買東西時，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法，我們一定能將 ***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！ 第二篇：網(wǎng)店策劃書 網(wǎng)店策劃書范文 網(wǎng)店策劃書范文 （一） 一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳 在網(wǎng)店在建設(shè) 之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚