【正文】 ，在每篇文章的開(kāi)頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。 B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問(wèn)答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來(lái)問(wèn)，一個(gè)用來(lái)回答，這也是借助第三方及用戶的說(shuō)詞，正好我們利用這個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)賬 號(hào)在為，哪里買(mǎi)游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買(mǎi)到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問(wèn)，另外將本次的回答作為最佳答案，所 以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。 營(yíng)銷(xiāo)： 申請(qǐng)幾個(gè) qq 號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場(chǎng)，所以一定要多加群，沒(méi)事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。 ，用低價(jià)賺取口碑。 ，微博越來(lái)越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博 等做宣傳。 （二） .網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)對(duì)朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來(lái)做宣傳，增加購(gòu)買(mǎi)量。 （三） .活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買(mǎi)一送一，比如買(mǎi)祝福寶石滿 1200送1200 等等的方式來(lái)吸引玩家購(gòu)買(mǎi)。 團(tuán)隊(duì)自身分析 我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。 商品定位 我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來(lái) 源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群 六 .總結(jié) 在網(wǎng)上賣(mài)游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)得紅紅火火！ 第五篇：網(wǎng)店策劃書(shū) （一）網(wǎng)店基本情況： 1．網(wǎng)店名稱(chēng)： 2．網(wǎng)店店址： 3．客服 旺旺 4． Email： 5．聯(lián)系方式： （二）經(jīng)營(yíng)模式： C2C 或者 B2C （三）主營(yíng)商品：化妝品 （四）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái)，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。 （五）客戶定位： 1．女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群 2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在 20 至 40 之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)少； 3．一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)； 4．或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主 （六）價(jià)格定位： 平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合） 尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣 1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位： 2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位： ＰＳ：一般在網(wǎng)店建立的初期銷(xiāo)售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。 （七）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研） 一線品牌我們目前無(wú)法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。 二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu) 物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量， （八）風(fēng)險(xiǎn)分析 1．優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。 2．劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。 3．威脅： （ 1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。 （ 2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。 （九）營(yíng)銷(xiāo)策略 １．產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。２．網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。３．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量。 ４．限期供 應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩 2 天！”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。 網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。 店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。 淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。 淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到 ；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。 百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。 充分利用 、 MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳； 與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利； （十）建立店鋪 1．店鋪裝修： 店鋪的 Logo 店鋪的 Banner 商品分類(lèi)清晰 2．登錄商品： （ 1）所有商品的在線時(shí)間一定要是 1 周，不要選 14 天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面 ,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和 下架。 （ 2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:3012:00， 12:3014:00， 15:3018:30， 19:3023:30。 （ 3）選擇好時(shí)間段后，每隔 1015 分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。 （ 4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前 12 個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。 3．關(guān)鍵字的使用： （ 1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：要起一個(gè)誘 人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用 30 個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。 （ 2）店鋪分類(lèi)：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類(lèi)，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類(lèi)里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！ （ 3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（ Logo），公告板寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目等。 （ 4）寶貝名稱(chēng)：商品名稱(chēng)可以用 30 個(gè)漢字，多數(shù)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱(chēng)搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱(chēng)里面！ （十一）網(wǎng)店支付：我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)！ （十二）店鋪管理 我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。 1．網(wǎng)上店鋪的商品分類(lèi)： （ 1）新品和特價(jià)商品的分類(lèi)盡量放在靠前的位 置； （ 2）新品分類(lèi)的名稱(chēng)要時(shí)常更新； （ 3）商品分類(lèi)的名稱(chēng)要方便顧客挑選。 2．倉(cāng)庫(kù)商品的管理 （ 1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架； （ 2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類(lèi)； （ 3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷(xiāo)售。 （ 4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午： 9:00—— 10:00 下午：14:00—— 18:00，晚上： 20:00—— 23:00。 （十三）客戶管理： 1．建立客戶資料庫(kù)，有助于我們維系客戶。 （ 1） 在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品； （ 2）購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)的買(mǎi)家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意； （ 3）把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的 VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品 8折優(yōu)惠等等。 2．在淘寶旺旺或者 里設(shè)立客戶服務(wù)。 （ 1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議； （ 2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。 （ 3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶； （ 4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。 3．分析與總結(jié)商品的銷(xiāo)售情況 仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷(xiāo)售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽 量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。 4．寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄 比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的 物流方式的選擇（推薦）： 目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通 E 物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快 (特別推薦使用快遞，安全又快速 )。 打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠 或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。 在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。 店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。 1．店鋪建立成本 店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本 店鋪收益分析 店鋪進(jìn)度安排： 第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量； 第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù) ； 第三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣； 第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。