【正文】 為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)上購物在高房價(jià)和高通貨膨脹的背景下，得到廣大網(wǎng)民超呼尋常的青睞，這里面有社會經(jīng)濟(jì)和民生收入的原因，而另一個重要因素是網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價(jià)格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網(wǎng)上服裝與實(shí)體賣場巨大的價(jià)格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，在相關(guān)方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)大大減小，市場正處在全面復(fù)蘇的時期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的服務(wù)，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴(kuò)大。1525歲的女性購買衣服的需求（四）威脅近兩年房地產(chǎn)、原材料價(jià)格的彪升導(dǎo)致服裝銷售環(huán)節(jié)成本不斷上漲，消費(fèi)者在承受高房價(jià)、高物價(jià)的同時幾乎沒有多少能力再在日常開支中拿出更多的錢去消費(fèi)很快會過時的流行時裝。海外品牌擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷沖擊著國內(nèi)品牌的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)銷售無法實(shí)現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗(yàn)穿著效果，此點(diǎn)無法與其它業(yè)態(tài)相比；國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理，造成競爭力極低。并且，現(xiàn)在進(jìn)淘寶面臨威脅是很正常的事，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險(xiǎn)。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。第五、促銷策略促銷可分為兩大類，包括人員促銷和非人員促銷。由于網(wǎng)絡(luò)購物市場消費(fèi)者數(shù)量眾多，較為分散，人員促銷難度較大，所以在此主要采取的是非人員促銷。（一）廣告營銷策略不論網(wǎng)店抑或是實(shí)體店，都要做好宣傳工作，充分利用廣告效應(yīng)總是最有效，最長久的方法。直接是十分流行和常用的電子促銷形式，但是漸漸被我很多的客戶所厭惡。商業(yè)機(jī)構(gòu)將電子宣傳單一次性發(fā)送給成百上千的消費(fèi)者，希望有小部分的回應(yīng)。但問題是發(fā)送的回復(fù)率只有12%。因此，我們小組主要采取的是新穎，并且能夠引起潛在消費(fèi)者注意，提升其購買興趣的廣告策略。在家人和朋友間進(jìn)行宣傳。開店后第一時間告知朋友和家人，朋友和家人則會通過其人脈網(wǎng)絡(luò)告訴更多的人。另外，在校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)，微博等網(wǎng)站留言，讓更多朋友分享到開店的信息。和其他相關(guān)的淘寶店鋪進(jìn)行友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇不是相同類別但相關(guān)的，例如女性首飾，襪品（我們小組的店主營服裝，鞋等），一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。加入商盟。商盟是由某一個城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個集體的形象出現(xiàn)了。加入商盟有很多好處，能認(rèn)識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流，對于新人來說，是最快的成長方式。淘寶首頁還有商盟專門的頁面，能夠多一些曝光的機(jī)會。淘寶論壇。論壇里暗藏著許多潛在買家，所以不能忽略了這里的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，目的是引起潛在買家的注意。定期更換簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。利用網(wǎng)絡(luò)紅人和博客進(jìn)行廣告營銷活動。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上跟風(fēng)現(xiàn)象普遍，嗆口小辣椒，ASUKA等網(wǎng)絡(luò)紅人秀過的衣服，配飾等都會引起激烈的跟風(fēng)效仿。可以寄樣品給網(wǎng)絡(luò)紅人，利用個人博客等進(jìn)行宣傳，亦可自行推出新的IT GIRL。（二）銷售促進(jìn)策略限時折扣。利用淘寶的“限時折扣”功能，對某件或某幾件貨品采取限時折扣，以吸引顧客。滿額包郵。滿一定數(shù)量或者金額可進(jìn)行包郵。這樣顧客就會增加購買的商品數(shù)量。贈品?？梢悦繂钨浰统杀据^低，但較為實(shí)用的小物品。例如發(fā)圈或者發(fā)夾等。積分促銷。采取會員制度進(jìn)行積分，定時推出會員折扣。第六、定價(jià)策略本店主要的銷售人群是學(xué)生，商品主要是衣服和褲子，還有少量的配飾，且以中低檔商品為主，學(xué)生對價(jià)格較為敏感，他們之所以從網(wǎng)上購物，除了方便的原因之外就是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品一般比較便宜，這樣如果我們采取低價(jià)就會刺激市場迅速增長。故而要求我們采用滲透定價(jià)策略。一個店鋪想要長期發(fā)展下去，就要有較高的市場占有率和穩(wěn)定的客源，這樣店鋪才能有足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。然而這些更加要求我們使用滲透定價(jià)策略。但這一策略要求企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨經(jīng)營活動增加而下降，這就要求我們隨時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時改正經(jīng)營活動中的錯誤。低檔商品：進(jìn)貨成本為5元，成本加成率為390%，故售價(jià)為P=C(1+R)=5(1+)=，其中包括進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、送貨運(yùn)費(fèi)、贈品費(fèi)用、投訴理賠費(fèi)用、日常電費(fèi)、倉儲費(fèi)用等的總體平攤、根據(jù)具體商品的不同，~。中檔商品：進(jìn)貨成本為15元，成本加成率為390%，故售價(jià)為P=C(1+R)=15(1+)=，其中包括進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、送貨運(yùn)費(fèi)、贈品費(fèi)用、投訴理賠費(fèi)用、日常電費(fèi)、倉儲費(fèi)用等的總體平攤，根據(jù)具體商品的不同，~?？傊镜瓯局磺械陀诟偁幷叩脑瓌t，通過低價(jià)提高市場占有率，提高本店的知名度，從而提高本店的凈利潤。第七、產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略主要是包括產(chǎn)品本身，服務(wù)產(chǎn)品，此乃西產(chǎn)品策略三方面分析。（一）產(chǎn)品本身：(1)產(chǎn)品個性化：隨著消費(fèi)者需求的差異化越來越深，市場進(jìn)一步細(xì)化，要想企業(yè)立足，必須使自己的產(chǎn)品具有個性化特點(diǎn)，我們主要是做少女服裝，主要經(jīng)營衣服，鞋子，飾品等少女系列。(2)產(chǎn)品品牌化：網(wǎng)絡(luò)市場營銷瓶中多樣，消費(fèi)者不知如何挑選商品，所以消費(fèi)者會選擇品牌大的確保質(zhì)量，所以使產(chǎn)品品牌化是一項(xiàng)重要的任務(wù)(3)產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品的銷售具有明顯的周期性，季節(jié)性，所以我們要縮短產(chǎn)品的生命周期，不斷地研究新產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的更新，滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求。(二)服務(wù)產(chǎn)品策略：網(wǎng)絡(luò)營銷除了產(chǎn)品本身外還要注重服務(wù)質(zhì)量，好的服務(wù)能夠增加消費(fèi)者好感，取得消費(fèi)者長期信任，發(fā)展成為長期顧客。(三)信息產(chǎn)品策略：消費(fèi)者注重品牌，品牌可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要加強(qiáng)信息服務(wù)，多進(jìn)行廣告宣傳，加強(qiáng)品牌效益，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。第八、渠道分析在市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在時間、地點(diǎn)、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等多方面的差異和矛盾。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過一定的分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和方式供給給消費(fèi)者和用戶，從而克服生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。渠道建設(shè)：這里的渠道是指我們的進(jìn)貨、運(yùn)輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。（一）Koala的進(jìn)貨渠道在確定了自己的經(jīng)營商品范圍之后，就要去尋找物美的貨源。當(dāng)然，網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡單，也可以隨時根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn)的貨源情況調(diào)整經(jīng)營方向。進(jìn)貨渠道一：批發(fā)市場 不管是實(shí)體店鋪還是網(wǎng)店，大多數(shù)的賣家都是從批發(fā)市場進(jìn)貨的。雖然廠家是一手貨，價(jià)格中的利潤比較大，但是一般廠家都有一定的大客戶，他們通常不會和小賣家合作的，批發(fā)市場的特點(diǎn)：（1）批發(fā)市場的商品數(shù)量多，品種全、挑選余地大且易“貨比三家”（2）批發(fā)市場很適合兼職賣家，在這里進(jìn)貨時間和進(jìn)貨量都比較自由（3）批發(fā)市場的價(jià)格相對較低，對于網(wǎng)店來說，比較容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷。進(jìn)貨渠道二：電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站全國最大的批發(fā)市場主要集中在及各大城市，而且有很多賣家也沒有條件千里迢迢的去這幾個批發(fā)市場。所以，阿里巴巴、生意寶（）等作為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)的平臺，充分顯示了其優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。它們不僅查找信息方便，也為小賣家提供相應(yīng)的服務(wù)，并且起拍量很小。特點(diǎn)：網(wǎng)上批發(fā)是近幾年開始興起的新事物，發(fā)展還不成熟，但是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的優(yōu)勢已經(jīng)很明顯了。（1）成本優(yōu)勢，可以省去來回批發(fā)市場的時間成本、交通成本、住宿費(fèi)、物流費(fèi)用等。（2）選購的緊迫性減少，親自去批發(fā)市場選購由于時間有限，不可能長時間慢慢挑選，有些商品也許并未相中但迫于進(jìn)貨壓力不得不趕快選購，網(wǎng)上進(jìn)貨則可以慢慢挑選。（3）批發(fā)數(shù)量限制優(yōu)勢，一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批，有的甚至是一件起批，這樣在一定程度上增大了選擇余地。（4）其他優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨還能減少庫存壓力，還具有批發(fā)市場價(jià)格透明、款式更新快等特點(diǎn)（二）運(yùn)輸渠道運(yùn)輸渠道包括進(jìn)貨運(yùn)輸和出貨運(yùn)輸，我們需要確定一家合適的快遞公司，一家速度快、運(yùn)費(fèi)低的快遞公司。網(wǎng)店主要送貨方式———選擇適合自己的物流物流類別，網(wǎng)上交易發(fā)送貨物需要通過物流來完成，物流大體可以分為郵政、快遞公司、靈丹貨運(yùn)公司三種。（1）郵政：可以提供郵政普通包裹、郵政快遞包裹、郵政特快專遞、郵政E郵寶四中服務(wù)。（2）快遞公司：分為高速快遞（如順豐）和普通快遞（如圓通）等。（3）零擔(dān)貨運(yùn)：是以公路運(yùn)輸為主的物流方式，主要有天地華宇等。在各種物流方式中，一般收費(fèi)越高速度越快、服務(wù)質(zhì)量越好，其中快遞提供上門服務(wù)，而郵政平郵和零擔(dān)貨運(yùn)不提供上門服務(wù)。根據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)上交易中使用率最高的為普通快遞公司，此類快遞公司涵蓋范圍廣，價(jià)格適中，速度較快，最受買賣雙方的青睞。不同物流公司之間的區(qū)別（1）快遞公司：普通快遞公司可供選擇的多達(dá)數(shù)十家，最常用的有順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、天天、宅急送、中誠等，其中順豐快遞相對于其他快遞收費(fèi)較高，但是服務(wù)質(zhì)量較好，有全國統(tǒng)一客服電話，上門收件時間在1小時以內(nèi)。（2）郵政普通包裹：普通快遞到達(dá)不了的地方建議使用通達(dá)全國范圍的郵政服務(wù)，部分買家為了節(jié)省郵費(fèi)會選擇使用郵費(fèi)相對較便宜的郵政普通包裹服務(wù)，這種運(yùn)送方式在網(wǎng)上被稱為平郵。（3）郵政特快專遞：當(dāng)普通快遞到達(dá)不了時，買家又要求保證速度，應(yīng)該選擇郵政特快專遞EMS服務(wù)或者E郵寶服務(wù)。EMS與E郵寶的郵寄流程相同，不同的是EMS的收件派件范圍可以涵蓋全國，E郵寶派件范圍可以涵蓋全國但收件范圍有限，只有開通了E郵寶的地方才能使用E郵寶發(fā)件，E郵寶價(jià)格低于EMS的價(jià)格。零擔(dān)貨運(yùn)公司：體積較大超過10千克以上的貨物適用公路零擔(dān)貨運(yùn)公司，價(jià)格相對便宜，可節(jié)省很多郵費(fèi)。（4）郵政快遞包裹：價(jià)格與普通快遞相比不具有優(yōu)勢，速度也不具有優(yōu)勢，且需要自取，是一種使用較少的運(yùn)送方式。（三）客服工作基本流程 １、回復(fù)留言２、給客戶發(fā)送成交信（四）銷售渠道建設(shè)銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個 路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)，代理商，經(jīng)銷商，零售商等。對產(chǎn)品來說，它不是對產(chǎn)品本身進(jìn)行增值，而是通過服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流，資金流，信息流，商流的作用。不同的行業(yè)，不同的產(chǎn)品，企業(yè)的不同規(guī)模和發(fā)展階段，銷售渠道的形態(tài)都不相同絕大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售商這兩個環(huán)節(jié)。而不管是企業(yè)本身還是經(jīng)銷商，他們最終的目標(biāo)是如何更好地把產(chǎn)品銷售出去，達(dá)到更高的銷售利潤。電子樣本是一個受到企業(yè)良好口碑的推銷方式，其具有發(fā)布快，功能強(qiáng)，高效傳播，受眾面廣，低成本等優(yōu)點(diǎn)。電子樣本就是將我們的產(chǎn)品樣本及其他信息制作成電子文檔格式，以翻頁形式在網(wǎng)站中展示，形成電子光盤發(fā)給客戶，其有以下優(yōu)點(diǎn)：頁面美觀：文字，圖片，動畫精美結(jié)合制作；技術(shù)先進(jìn)：超強(qiáng)加密技術(shù)，保護(hù)樣本文件不被破解；成本低廉：可光盤復(fù)制，在線瀏覽，網(wǎng)絡(luò)傳輸，大大節(jié)省印刷費(fèi)；方便攜帶：制作成光盤，容量大，方便攜帶；傳輸便捷：網(wǎng)上在線瀏覽，實(shí)時下載，網(wǎng)絡(luò)傳輸，最快的速度讓我們的客戶了解企業(yè)與產(chǎn)品信息；第九、總結(jié)：要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費(fèi)者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的不同需求，在消費(fèi)者心目中樹立強(qiáng)有力的競爭地位，形成獨(dú)有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費(fèi)者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨(dú)特的競爭地位！