【正文】 如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費,本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。（3）銷售策略銷售渠道：：找高?；蚱渌麑W(xué)校的代理分銷、格子鋪、地攤：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺； 推廣方式：空間、群、微信朋友圈、微博等促銷方式：開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。目前方案：學(xué)習(xí)成功的網(wǎng)店或?qū)嶓w店的相關(guān)銷售經(jīng)驗。其他成本電腦、數(shù)碼相機、網(wǎng)費等為自用品，可不計成本。，轉(zhuǎn)向?qū)嶓w銷售的成本和難度較大。（四）威脅，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它實體銷售店相比；，因為淘寶和其他電商網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。（三）機會，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。（二）劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉?？傮w來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。服裝網(wǎng)店策劃書5一、目標客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔(dān)往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述?。?）售后服務(wù)如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔(dān)。（3）顧客管理誠信的對待每一位顧客，細心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。設(shè)置要有吸引力。促銷策略：實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。每一件商品的圖片都必須經(jīng)過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內(nèi)受到貨、劣勢：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。價格更底。定位女性為我們店服務(wù)對象。網(wǎng)店名稱：普羅旺斯女裝店經(jīng)營模式：個人零售主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。3登計顧客評價記錄記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量?？偨Y(jié)：一句話：用我們的宗旨行動，向我們的目標看齊！服裝網(wǎng)店策劃書3經(jīng)營方式：可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣以提高流動資金商品定位：時尚女裝休閑女裝商品特點：物美價廉時尚有特色引領(lǐng)潮流客戶定位：1828歲時尚女生這個年齡段的消費群體，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人。第三階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營。政策風(fēng)險市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。3）工人工資不能如期解決。2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨。2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。進貨策略從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！五、市場與銷售產(chǎn)品服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。三、競爭分析公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大買賣通買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。2易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)；二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。2網(wǎng)上商城選擇分析下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析一、騰訊拍拍1拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作2購物與完美結(jié)合。目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。衣服就是藝術(shù)。（2）網(wǎng)店營業(yè)期間，需要結(jié)合物流公司。、方式的因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?？芍^既省時間，又省金錢。而實體店的模式又適合進貨和喜歡逛街類的消費群體，結(jié)合了廣大消費群體需求。同時以加盟的形式進行，全面思考和制定開店的策略，有效的制定和執(zhí)行開店的規(guī)劃。服裝行業(yè)也是我喜歡的銷售工作，興趣與事業(yè)相結(jié)合，目前啟動計劃已生成，選擇實體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式，并加入品牌店的模式，多元化的發(fā)展更便于服裝店的經(jīng)營與銷售。也是對他人的一種尊重。（3）會員制，會員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦（4）優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網(wǎng)店。三、公關(guān)策略（一）方向的制定利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的`，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網(wǎng)店喜歡網(wǎng)購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。（四）市場前景網(wǎng)民增長的速度也非常的快，網(wǎng)購也進入高速增長期，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購物方式。而且服務(wù)有很多的欠缺，經(jīng)過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。3登計顧客評價記錄記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。思考總結(jié)：要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！服裝網(wǎng)店策劃書6網(wǎng)店名稱：最流時尚女裝專營店/女人世界 （暫名）網(wǎng)店經(jīng)營模式：淘寶店 先在各批發(fā)市場拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤（以后依情形開設(shè)實體店）經(jīng)營方式：可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營 在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣 以提高流動資金商品定位：時尚女裝 休閑女裝商品特點：物美價廉 時尚有特色 引領(lǐng)潮流客戶定位：1828歲時尚女生 這個年齡段的消費群體，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人。，現(xiàn)金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進行結(jié)算匯報七、售后服務(wù)如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔(dān)。咨詢即時回復(fù)。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的策略。目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標志貼紙（，）第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、個性等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。預(yù)計人民幣3000元。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。二、SWOT分析（一）優(yōu)勢?1. ，包括上班都可以實時在線。買家收入的高低也影響著其購買傾向。尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。例如、新疆地區(qū)等。一個環(huán)節(jié)不注意，會造成連鎖反應(yīng)，HEHE！c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午00晚上00 晚上00晚上00之間。拍攝服裝的數(shù)量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內(nèi)，因為要想保證照片的質(zhì)量，必須少拍，但是要拍的好，細節(jié)照片要多拍。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項，比如、“養(yǎng)牛”系列。寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網(wǎng)上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問題之一，該表現(xiàn)的細節(jié)部分要充分的表明，細節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優(yōu)勢，這個也是銷售的方式之一。做到b項的基礎(chǔ)上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。（4）寶貝管理對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。六、網(wǎng)店管理（1）店鋪裝修店標要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運費由賣家出。存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網(wǎng)店的級別的提升存在著不同程度的威脅！五、營銷策略商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個時間段。競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個行業(yè)更是以驚人的速度在增加。三、價格定位目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業(yè)的服裝存在的競爭是顯然易見的，對于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。從中實現(xiàn)自身年輕與美麗。服裝網(wǎng)店策劃書3一、簡介隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。當(dāng)某一樣商品集體購買人數(shù)達到6個人時，可以達到9折優(yōu)惠，當(dāng)達到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。在以前女裝店的對象目標以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發(fā)展空間也很大。二、女裝業(yè)的發(fā)展毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點。第四個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站。七、經(jīng)營戰(zhàn)略進度安排第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求。競爭風(fēng)險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。成本風(fēng)險主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、資產(chǎn)利潤表三個表來分析企業(yè)的財務(wù)狀況。（貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。促銷策略1）主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓