導購員工作流程-wenkub.com
2025-04-12 00:51 本頁面
【正文】 展廳內(nèi)不能堆放雜物（不成套板材、清潔用具等），與銷售無關(guān)的東西禁止放在展場。 前面座位不能聚積營業(yè)員，營業(yè)員無顧客接待時，要不斷整理自己賣場和整理顧客信息資料。 不能因做其他工作而怠慢顧客，一般情況下應立即暫停工作去迎客，如一時走不開，也應向顧客打招呼，請顧客稍候。 6： 30—— 7： 00 由展廳負責人組織導購人員進行一天工作總結(jié)，以及對導 購員一天的考評。（只要是非公司人員都在禮貌上前詢問、引導 ）。 第五篇：導購員日常工作流程 導購員日常工作流程 導購員提前 20分鐘到店，更換工作服，進行個人形象整理。 隨時注意展廳中自身的態(tài)度、姿勢、用語、真誠親切的微笑。 前臺應隨時坐 1 人，并面帶微笑，隨時準備迎接顧客。 導購員應注意事項： 接待客人應注意：①精神充沛 ②主動迎接顧客，微笑服務，迎客時面帶微笑，用普通話致歡迎詞：“您好！歡迎光臨”，客人離去時面帶微笑，“請慢走，歡迎下次光臨”！ ③以嫻熟的推銷技巧向客戶進行推介； 區(qū)域衛(wèi)生 ①地面衛(wèi)生與產(chǎn)品本身清潔、飾品的清潔；②燈光是否完好； ③缺貨是否補上；產(chǎn) 品有無損壞； ④飾品擺放是否合理，價簽擺放與商品是否統(tǒng)一；⑤床單是否清潔。 商定送貨時間時，及時向售后服務部了解車輛調(diào)度信息和成品庫存狀況，送貨單及時交負責人，由負責人安排送貨車輛和時間，并告知顧客。 9： 15 分 —— 10： 15 分導購員打掃各自區(qū)域衛(wèi)生，整理床上用品以及裝飾品的擺放，檢查價簽與商品是否統(tǒng)一，檢查賣場的貨品是否齊全，射燈有沒有損壞或需更換、宣傳資料的擺放； 準備好接待工作必須品、紙、筆、卷尺、計算器。 3：再次檢查電源、門窗是否關(guān)好。 7：導購員盡量不要在賣場里面吃飯，容易產(chǎn)生味道，給顧客造成不舒服的感覺。 4：送別顧客時，導購員盡量送顧客到店外，不管顧客購買與否，依然保 持熱情，而且要比迎接他的時候更熱情，切不可因為顧客沒有購買而冷臉。如果有門則要主動為顧客開門，開門要往里拉，送顧客走的時候往外推。同時要以快樂的心情來對待，可以邊唱歌邊打掃，這樣你的心情就會快樂很多。 3：飾品衛(wèi)生，飾品是用來襯托家具的，衛(wèi)生也非常的重要，每天也要進行檢查，規(guī)定時間內(nèi)進行洗滌。 2：問好，今天感覺怎么樣？ 《四》工作總結(jié)，將昨天的工作做一個簡單的總結(jié)，對今天的工作做一個總體的安排，主要針對昨天沒有完全完成，需要今天繼續(xù)完成的工作做一個交代，以及昨天工作當中出現(xiàn)的問題提出來，從今以后可以避免以及核對昨天的目標完成情況，對優(yōu)秀個人或事跡給予表揚。 4 晨會同時還是一個集體溝通的機會，店長要將昨天的工作及問題做一個總結(jié)，并對今天的工作做一個總體安排。 第三篇：導購員工作流程 導購員工作流程 8： 208： 30在店長的帶領(lǐng)下開晨會 8： 309： 00打掃所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生 9： 0012： 00 輪流迎接顧客 12： 0013： 30 午餐時間 (第一批 12:0012:45。同時辦理結(jié)清尾款等相關(guān)手續(xù)。 ，給
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