導(dǎo)購員員工工作心得體會范文_導(dǎo)購員工作感悟優(yōu)秀范文-wenkub.com
2024-09-02 11:50 本頁面
【正文】 所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的機(jī)會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳，暑假后的大二，我也會在課余不斷充實自己的生活，工作局勢。 其實在這 7 天的 工作里，在我腦海中始終盤旋著 “ 責(zé)任 ” 兩個字工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。 ② 、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。開動腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮是相當(dāng)重要的，顧客沒有疑慮后自然就會購買商品，經(jīng)營利潤就是這么一點(diǎn)一滴提升上來的。這個暑假在超市打工，對于我來說是一個小小的成功，也讓我學(xué)到了理論與實習(xí)聯(lián)系的學(xué)習(xí)方式，使我受益匪淺。而在招新員工時，超市高層管理人員偏愛在讀大學(xué)生或剛 畢業(yè)的大學(xué)生。一個組織中，如果始終有一位 “ 鯰魚式 ” 的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。鯰魚效應(yīng)對于 “ 漁夫 ” 來說，在于激勵手段的應(yīng)用。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅ＷC長途運(yùn)輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。其實合理化煙幕是一種很常見的營銷手法。但其實，真的是這樣么 ?超市把商品降價了就沒利潤了 ?答案很明了，即使降價了，超市依然是賺錢的，試想超市要是不賺錢拿來那么大的利潤呢。顧客就是上帝，當(dāng)顧客問到相關(guān)問題時，我們就能答得上話，盡忠盡職了，做到一切服務(wù)號顧客這一標(biāo)準(zhǔn)。超市是不允許養(yǎng)一個懶惰的員工的。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就有空位置了，這是，我們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。超市服務(wù)員的工作看似簡簡單單地站站就可以了，但是，只有真正從事這份工作后才知其艱辛。像我，是負(fù)責(zé)在食品區(qū)的餅干區(qū)站崗的，就不 能跑去生活用品區(qū)，更不能與同崗位的同事無視客人而侃侃而談。萬事周全，這是超市經(jīng)營的不二理念，也是一個超市經(jīng)營成功與否的關(guān)鍵。但是，工作就是工作，即使是在銀行 國庫上班，你也必須對工作負(fù)責(zé)，而不是對錢。當(dāng)我每賣出一件 xx 的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。 良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款 式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。同時，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。 導(dǎo)購員員工工作心得體會范文篇三 進(jìn)入 xx 從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升。反之，如果為人斤斤計較，沒有奉獻(xiàn)精神，沒有團(tuán)隊意識，不去配合團(tuán)隊的需要，那她就像橘堆里的一個腐爛的橘子，遭丟棄。 三、團(tuán)結(jié)同事，有良好的人際關(guān)系。很多人都認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)是很枯燥乏味的一個行業(yè)，特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些員工做起來既不習(xí)慣也不自在。我深深明白：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。今天我能獲得這份殊榮，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心 ABC，這
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