【正文】 (2)任何企業(yè)都置身于復(fù)雜的影響環(huán)境當(dāng)中。 (2)通過(guò)這個(gè)事例，你認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)在與其營(yíng)銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答： (1)環(huán)境包含機(jī)會(huì)和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，避免和減輕威脅。大型家電、小型家電、信息電信設(shè)備、消費(fèi)型設(shè)備、照明設(shè)備 、電機(jī)與電子工具、玩具、休閑與運(yùn)動(dòng)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備以及自動(dòng)售貨機(jī)等十大類設(shè)備，其回收目標(biāo)為 70%以上，再利用目標(biāo)在50%以上。其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。邦德先生告訴記者，公司擁有 600名訓(xùn)練有素的熟練員工，過(guò)去 5 年間總共回收和翻新 600 多萬(wàn)部手機(jī)，目前達(dá)到每月 35 萬(wàn)部。對(duì)于回收的無(wú)法 翻新的手機(jī)，公司則會(huì)將其拆卸后，將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來(lái)，送往專業(yè)公司處理后再加以利用，從而達(dá)到零掩埋的目標(biāo)，減輕了環(huán)境污染。凱西 統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，英國(guó)每年要更換 1800 萬(wàn)部手機(jī)，相當(dāng)于每小時(shí)2055 部，每 秒鐘 1 部。 英國(guó)一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克 (Fonebak)，自從2021 年開(kāi)拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后，生意日漸興隆。兩類購(gòu)買行為有著較大的差異。 (4)產(chǎn)品處于其生命周期的引入期和成長(zhǎng)期階段。 (√ )35.消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的重要來(lái)源。 (√ )。( )，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 (√ )24．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。 (√ )20．開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。每小題 1分，共 20 分） 16．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 A．控制環(huán)境 B．征服環(huán)境 C．改造環(huán)境 D．適應(yīng)環(huán)境 13．雖然有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，這種購(gòu)買行為稱為 ()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 9．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是()。 A．形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng) B．簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉C．專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng) D．表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng) 5．影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大()。每小題 2 分，共 30 分） 1．在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用 ()。 (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，主要采取了以下 營(yíng)銷策略： 產(chǎn)品策略方面，調(diào)整了產(chǎn)品包裝，使其在貨架上更加醒目 促銷策略方面：聘請(qǐng)專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。在加州，它已占據(jù)市場(chǎng)銷量的 85%左右，成為美國(guó)最大的豆腐 公司。為使產(chǎn)品在超市的貨架上醒目，采用了顏色鮮艷的密封透明塑料盒包裝。同時(shí)了解到，美國(guó)市場(chǎng)目前的豆腐容量每年 7000 萬(wàn)美元左右，但卻有韓國(guó)、日本、中國(guó)和美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的 200 家豆制品公司參與競(jìng)爭(zhēng)。（ 12 分）四、案例分析（ 14 分） 29．山水豆腐公司在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)是比較成功的。 閱讀以上資料，回答：你認(rèn)為茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售有前途嗎？為什么？答：“雙 11”促銷活動(dòng)的成功說(shuō)明，在消費(fèi)人群年輕化、生活網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)體店成本上漲等因素下，茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售大有前途，同時(shí)也是目前行業(yè) 的發(fā)展趨勢(shì)。 因此，兩類購(gòu)買行為的購(gòu)買決策過(guò)程必然有著較大的差異。( )25．在組成市場(chǎng)的雙方中，賣方的需求是決定性的。( )21．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 ( )敏感。 A．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 B．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)C．組織管理費(fèi)用太高 D。 A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià) C．中間定價(jià) D．理解價(jià)值定價(jià) 12．在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是 ()。 A．攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者 B．向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 D．不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) 8．服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的()。 A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分 4．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等 都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是 ()。（ 14 分）（本題側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析實(shí)際問(wèn)題的能力，答案不拘泥于上述要點(diǎn)，請(qǐng)根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分） 第四篇：（ 2029）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175） (2029)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（從每小題的 4 個(gè)備選 答案中選出一個(gè)最優(yōu)的．將其序號(hào)填在答題紙上。請(qǐng)用有關(guān)企業(yè)對(duì)環(huán)境營(yíng)銷的對(duì)策的原理對(duì)此作出分析。強(qiáng)生公 司為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，采取了“穩(wěn)住常客，滲透新顧客群”的策略，具體步驟如下： (1)請(qǐng)開(kāi)發(fā)此藥的麥克奈爾實(shí)驗(yàn)室的藥學(xué)博士托馬斯 第二步，評(píng)估并遏止事件的影響。 (1)公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂(lè)諾的批號(hào)、該藥的零售點(diǎn)、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等，為此，公司特別請(qǐng)了 100 名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探，追查了 2021 條線 索，研究了 57份報(bào)告。杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡； 同一天，另一對(duì)服了泰樂(lè)諾的夫婦，也在兩天后死掉了。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時(shí)所考慮的因素應(yīng)有所差別。 按照題目要求，學(xué)生應(yīng)從產(chǎn)品整體概念的角度闡述這個(gè)問(wèn)題，從對(duì)產(chǎn)品概念的理解談什么是好產(chǎn)品，如能滿足需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。用個(gè)人可支配收入減去這部分必要的支出，就是個(gè)人可以任意支配的收入。個(gè)人可支配收入即在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額。 ( )會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。 ( )31．市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。 (√ )，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。 ( )所有權(quán)的批發(fā)商。 (√ )，如經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立良好關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要目標(biāo)之一。正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”每小題 1 分共 20 分） 較大。 A．與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品 B．缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C．知名度高的名牌產(chǎn)品 D．與生活關(guān)系密切的必需品 ，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料 被稱為 ()。 A．環(huán)境威脅 B．市場(chǎng)機(jī)會(huì) C．市場(chǎng)利潤(rùn) D。 A．市場(chǎng)滲透 B．多角化增長(zhǎng) C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D．市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 7．回歸分析技術(shù)是 ()預(yù)測(cè)方法的主要工具。 () B．顧客利益高于一切C．推銷重于生產(chǎn) D．顧客是企業(yè)真正的主人 3．一般說(shuō)來(lái)，確定推銷員報(bào)酬的主要依據(jù)是 ()。（ 8分）啟發(fā)應(yīng)結(jié)合學(xué)生自己的思考獨(dú)立回答。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。它不斷推出新款，每款推出后 5 個(gè)月就停止生產(chǎn)； 在里斯本博物館設(shè)有斯沃琪陳列專柜，有拍賣行對(duì)不再銷售的斯沃琪進(jìn)行拍賣，斯沃琪專賣店在人多的時(shí)候甚至要叫號(hào)入內(nèi)！這種種刻意、非刻意的手法使得原本只是時(shí)尚品的斯沃琪也成為經(jīng)典，為顧客期待，為收藏者矚目。 區(qū)別于其它手表，斯沃琪定位為時(shí)裝表，以充滿青春活力的年輕人為目標(biāo)市場(chǎng)。它是一種能防水防震的電子模擬表，制造成本很低，定價(jià)從 40 美元到 100 美元不等，但有多種鮮艷顏色可供選擇。這項(xiàng)工作通常是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中完成的。（ 4分） 。消費(fèi)者一般對(duì)于這類產(chǎn)品有過(guò)購(gòu)買經(jīng)歷，有些基本知識(shí)，但是由于對(duì)新的商標(biāo)、廠牌、產(chǎn)品型號(hào)不熟悉，有風(fēng)險(xiǎn)感。 ( )三、簡(jiǎn)答題（每小題 12 分，共 36 分） 告相比有哪些優(yōu)勢(shì)？在什么條件下適宜采用人員推銷的形式？答： 與廣告相比，人員推銷主要有以下優(yōu)勢(shì)： (1)面對(duì)面接觸，熊相互影響，及時(shí)獲得反饋信息； (2)有助于培養(yǎng)與顧客的關(guān)系； (3)更容易引起顧客注意并刺激反應(yīng)。( )23．企業(yè)將資金投人本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。 (√ )20．細(xì)分市場(chǎng)是由相類似的企業(yè)組成 的。每小題 2 分，共 20 分 經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 B．市場(chǎng)機(jī)會(huì) C．市場(chǎng)利潤(rùn) D．成本優(yōu)勢(shì) 于其生命周期的引入階段時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是 ()。 A．廣告 B．人員推銷 C．公共關(guān)系 D．銷售促進(jìn) 期中，豐厚的利潤(rùn)一 般在 ()階段開(kāi)始出現(xiàn)。 A．產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．名牌產(chǎn)品 C． 生活必需品 D．產(chǎn)品需求富有彈性 ，通?？蓮囊韵?()方面進(jìn)行。（ 6 分）