【正文】 五是創(chuàng)新服務(wù)方式，增設(shè)柜臺(tái)服務(wù)窗口，解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題，把對(duì)農(nóng)戶的服務(wù)用在引導(dǎo)農(nóng)民使用銀行卡、學(xué)會(huì)用銀行卡的具體行動(dòng)中來(lái)，把金融支農(nóng)服 務(wù)落實(shí)在為農(nóng)民提供政策、信息、資金的日常工作中來(lái)，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，拓展服務(wù)范圍?；灸軌驖M足 14個(gè)“一村一品”示范村現(xiàn)住農(nóng)戶的貸款需求。一是堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)方向，農(nóng)村合作銀行成立后，服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念不斷增強(qiáng)。五是強(qiáng)化硬件設(shè)施。 三是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項(xiàng)目有限，原有的老客戶早在各專(zhuān)業(yè)銀行開(kāi)戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)過(guò)來(lái)，一邊就是靠“攻關(guān)”。牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo)，認(rèn)真做好資金組織 工作，力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長(zhǎng)有新的突破，存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。其中費(fèi)用支出為萬(wàn)元，同比多支萬(wàn)元，費(fèi)用率％，控制在了市辦核定的％之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元，降低％，稅后凈利潤(rùn)萬(wàn)元，同比少盈萬(wàn)元，完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％，實(shí)現(xiàn)了收入和利潤(rùn)同步增長(zhǎng)。按五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額為萬(wàn)元，占比％，較年初增加萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。 信貸規(guī)模有效擴(kuò)張。 做好總部及其它部門(mén)臨時(shí)安排的其它工作。按照總部要求，我中心黨員組織學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。 認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)。每個(gè)月月末與月初及時(shí)組織召開(kāi)中心會(huì)議認(rèn)真總結(jié)、嚴(yán)格計(jì)劃個(gè)貸工作 并形成書(shū)面材料，按時(shí)向綜合部報(bào)送中心工作總結(jié)、工作計(jì)劃、行務(wù)公開(kāi)。尤其加大對(duì)抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時(shí)采取有效措施。 認(rèn)真做好清貸清息工作。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)定，無(wú)超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會(huì)運(yùn)作均符合有關(guān)制度要求。均按規(guī)定范圍審議信貸事項(xiàng)，個(gè)貸小組會(huì)與總部貸審會(huì)資料齊全、完整，審議事項(xiàng)規(guī)范、高效，并做好會(huì)議記錄，總計(jì)形成會(huì)議記錄約 139000 字。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款，對(duì)于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規(guī)范，設(shè)立了貸款審查崗位，嚴(yán)把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。其中：個(gè)人抵押擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放 x 戶，金額 x 萬(wàn)元；個(gè)人保證擔(dān)保貸款累 計(jì)發(fā)放 x 戶，金額 x 萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放 x戶，金額 x 萬(wàn)元；職工住房貸款累計(jì)發(fā)放 x 戶，金額 x 萬(wàn)元。一年來(lái)，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下， xxx 認(rèn)真貫徹落實(shí)總部 2021 年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總部各項(xiàng)部署和要求，明確部門(mén)職責(zé)，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，以機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn)，以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了較好的工作成效。正因時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生， 這都需要我跟著形勢(shì)而改變。 四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備 銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí) 。通過(guò)學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。什么該做，什么不該，都時(shí)刻地提醒自己，用制度來(lái)約束自己！做在財(cái)物上做到公私分明，較好 地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù) 。篇二：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 年終個(gè)人總結(jié) 2021 年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。根據(jù)上述指導(dǎo)思想， ****的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是： —— 貸款投放目標(biāo)：貸款凈增 *億元（如合意貸款規(guī)模允許，凈投放力爭(zhēng)超 *億元），貸款總額突破 **億元，爭(zhēng)取突破 **億元； 結(jié)構(gòu)目標(biāo)：小微企業(yè)貸款力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，即：小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速；小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅；小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期。 成立義工分會(huì)開(kāi)展社會(huì)幫扶等公益活動(dòng)來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助弱勢(shì)群體，開(kāi)展為困難職工捐款，；慰問(wèn)下趙村社區(qū)，彭村社 區(qū)等困難家庭，為他們送去溫暖和關(guān)懷。 減輕客戶財(cái)務(wù)支出，我行網(wǎng)上銀行匯款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行零費(fèi)用，每年減少收入達(dá) ****萬(wàn)元，同時(shí)，同時(shí)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)給予規(guī) 模傾斜、利率優(yōu)惠。實(shí)施“啟明星”員工培訓(xùn)計(jì)劃。并通過(guò)企業(yè)文化節(jié)引領(lǐng)全行員工秉承誠(chéng)信合規(guī)意識(shí)，倡導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)理念，立合規(guī)文化之精髓，顯青春張揚(yáng)之銳意，集海納百川之智慧，享文化繁榮之成果，鑄百年銀行之大計(jì)。 十 一、加快信用體系建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。 九、流程銀行創(chuàng)建，打造精品銀行。全年共開(kāi)展常規(guī)序時(shí)稽核 **次，共投入稽核工作量 ***人次，下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū) **份。布放金農(nóng)便民寶 ***臺(tái)，建成助農(nóng)取款點(diǎn) ***臺(tái)，便民寶交易額 ****萬(wàn)元，交易筆數(shù)和金額均列全省第二位，基本實(shí)現(xiàn)了金 融服務(wù)全覆蓋，有效提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。 進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)體系，為建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)。通過(guò)筆試測(cè)試、演講答辯、民主測(cè)評(píng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，為全行員工搭建公平、公正、公開(kāi)的晉升平臺(tái)，人才庫(kù)共設(shè)立總部業(yè)務(wù)崗、基層管理崗、委派會(huì)計(jì)（會(huì)計(jì)主管）崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會(huì)計(jì)崗等六大類(lèi)子庫(kù)。 福農(nóng)卡推廣力度，我行累計(jì)授信 ****戶，授信總額 *****萬(wàn)元，貸款余額為 *****萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入 *.*億元，利潤(rùn)總額 *.*億元；上繳地方稅收 ****萬(wàn)元。 小微貸款余額 **.*億元 ,較 上年凈增 *.**億元 ,增幅為 **.**%,高于貸款平均增幅 *.**個(gè)百分點(diǎn) ,較去年同期多增加 *.*億元。到年末，我行存款余額達(dá) **.*億元，比年初凈增 **.*億元，增幅達(dá) **%。 第三篇：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) ***農(nóng)村商業(yè)銀行 2021 年工作總結(jié) ****年是 ***農(nóng)村商業(yè)銀行促改革，煉內(nèi)功，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)發(fā)展之年。為員工營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，掀起一個(gè)接一個(gè)的學(xué)習(xí)熱潮。 六、重視教育學(xué)習(xí)，關(guān)心員工生活，豐富企業(yè)文化。把推廣農(nóng)戶小額信用貸款作為切實(shí)解決農(nóng) 民貸款難的重要舉措。 五、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，力扶民營(yíng)企業(yè)，支持地方建設(shè)。 四、提倡全員營(yíng)銷(xiāo)，深挖資金來(lái)源，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設(shè)施， 在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)安裝空調(diào)、飲水機(jī)、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺(tái)凳，張貼業(yè)務(wù)宣傳資料。 二、健全規(guī)章制度，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，實(shí)行科學(xué)管理。積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，并以此精神為指導(dǎo)，融匯到實(shí)際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。這些措施的全面實(shí)施，大力助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展 ,贏得了廣大客戶的信賴和認(rèn)可，為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。曾被省聯(lián)社授予“先進(jìn)基層黨組織”、“文明規(guī)范服務(wù) 50 佳示范單位”、“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”；省聯(lián)社 xxx 辦事處授予“先進(jìn)集體”，“文明規(guī)范服務(wù) 50 佳示范單位”； xxx 文明辦授予“市級(jí)文明和諧單位”、“市級(jí)服務(wù)窗口”； xxx 縣委政府授予“文明和諧單位”； xxxx 農(nóng)商行多次授予“先進(jìn)集體”等殊榮。目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會(huì)在近期開(kāi)業(yè)。初步完成 12923 戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達(dá)到有效住戶 %，評(píng)級(jí)戶達(dá)到建檔戶 100%。 三是繼續(xù)推進(jìn)“一村一品”工程的建設(shè)，對(duì)原有 14 個(gè)村進(jìn)一步的信貸投入支持外，我們繼續(xù)拓寬覆蓋面，加大農(nóng)戶建檔力度和信用評(píng)級(jí)工作，全年累計(jì)投放貸款萬(wàn)元，其中：支持種植業(yè)戶，養(yǎng)殖業(yè)戶。 三、突出信貸管理，加大支農(nóng)力度總行班子要求各支行、分理處在支農(nóng)服務(wù)上要堅(jiān)持“四個(gè)面向”市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，樹(shù)立“以農(nóng)為本”的發(fā)展理念，繼續(xù)調(diào)整信貸投向，腳踏實(shí)地， 一心一意致力于發(fā)展農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)，努力構(gòu)建以農(nóng)戶小額信用貸款為基礎(chǔ)，以“一村一品”和“新農(nóng)村建設(shè)”支農(nóng)系統(tǒng)工程為載體，以創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)服務(wù)平臺(tái)和農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作重心為重點(diǎn)，切實(shí)提高金融服務(wù)水平，加大信貸支農(nóng)力度。通過(guò)制定的規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)有關(guān)要求結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展 ，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。在對(duì)公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績(jī)。 二是加大對(duì)公存款的攻關(guān)力度。 2021 年，我行牢固把握“存款立行”經(jīng)營(yíng)思想，始終把資 金組織作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。截至12 月末，全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收 入萬(wàn)元，同比增收萬(wàn)元，增幅 28％，完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％，其中，利息收入萬(wàn)元，同比增 收萬(wàn)元，增幅為％；各項(xiàng)支出萬(wàn)元，同比多支萬(wàn)元，增幅％。按四級(jí)分類(lèi)不良貸款余額為萬(wàn) 元，占比％，較年初增加萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。截止 12 月末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元， 比年初增加萬(wàn)元，增幅達(dá)％；完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％。定期辦公區(qū) 6s，始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。 認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 建立網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款臺(tái)帳、個(gè)貸中心發(fā)放保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保貸款臺(tái)賬，對(duì)已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進(jìn)行整理、歸檔。 （二）日常工作管理方面 按月、季、年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)工作執(zhí)行情況良好。按要求逐戶進(jìn)行貸后檢查和五級(jí)分類(lèi)認(rèn)定。對(duì)貸款對(duì)象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進(jìn)行法律審查，對(duì)保證擔(dān)保貸款的擔(dān)保人是否具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力、抵（質(zhì)）押貸款的抵（質(zhì)）押率是否符合規(guī)定比例，抵（質(zhì)）押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進(jìn)行重點(diǎn)審查，并納入貸后管理檢查。 信貸經(jīng)營(yíng)管理制度執(zhí)行情況良好。積極配合總部貸審會(huì)議的召開(kāi)，共召開(kāi)貸審會(huì)會(huì)議 x 次，共涉及借款人 x 戶，金額 x萬(wàn)元。 審批網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款執(zhí)行情 況良好。 2021年個(gè)貸中心累計(jì)發(fā)放貸款 x 筆，金額 x 萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款 x 萬(wàn)元。 太和分理處鄧麗瓊篇三：最新農(nóng)村商業(yè)銀行 2021 部門(mén)工作總結(jié)個(gè)貸中心 2021 工作總結(jié) 2021 年是 xxx 成立的第一年。 2021 年就這么過(guò)去了， 2021 年正大步向我們走來(lái) !對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心 !正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作 !三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止 !什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害 !正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。 —— 內(nèi)控管理目標(biāo)：全年無(wú)經(jīng)濟(jì)案件和安全責(zé)任事故。 三、 ****年經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ****年，全行工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化資本管理為中心，以改革為動(dòng)力，著力強(qiáng)化業(yè)務(wù)拓展，著力提高資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力和服務(wù)水平，著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為建成“資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，服務(wù)一流，效益良好”的精品銀行而努力。 大力開(kāi)辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學(xué)貸款等信貸產(chǎn)品，打造民生工程。 十三，履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)創(chuàng)道德銀行。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學(xué)會(huì)舉辦的論文競(jìng)賽中，市人行征信知識(shí)文藝匯演，“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球大賽， ***縣體育大會(huì)上均取得優(yōu)異成績(jī)。開(kāi)展了第二屆企業(yè)文化節(jié)，通過(guò)合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、穿越徽行古道等活動(dòng)，為弘揚(yáng)企業(yè)文化搭建良好平臺(tái)。與 ***縣武裝守護(hù)押運(yùn)有限公司簽訂《押運(yùn)服務(wù)合同》，辦理押運(yùn)移交，實(shí)現(xiàn)全行 **個(gè)網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)工作平穩(wěn)過(guò)渡，確保了全行網(wǎng)點(diǎn)及押運(yùn)工作的高效安全運(yùn)營(yíng)。有效確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的依法合規(guī)性。 八、加大稽核力度，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。開(kāi)通網(wǎng)上銀行 *****個(gè)。全年投資近 ****萬(wàn)元，對(duì)六個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造規(guī)劃和功能提升，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。 五、堅(jiān)持三公原則，選拔人才隊(duì)伍 。 加大了金農(nóng)易貸 三、效益穩(wěn)步提升，財(cái)稅貢獻(xiàn)突出。全年力推農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實(shí)加大信貸投入，全年累放貸款 **億元 ,較上年同期多投放 **億元。 二、規(guī)模突破百億，位居縣域第一。 總之，服務(wù)是永 恒的，是永無(wú)止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。同時(shí)，鼓勵(lì)職工個(gè)人自學(xué)與崗位成才相結(jié)合。近兩年，累計(jì)投放貸款 XX 億元，這些資金 的投入為地方企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力和活力，有力地拉動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果走在全縣前列。我支行始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質(zhì)；另一方面，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，分析典型案例，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，大樹(shù)勤奮向上、遵紀(jì)守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上 進(jìn)、只求索取、不講奉獻(xiàn)