職業(yè)經(jīng)理的情商修煉-wenkub.com
2024-08-25 08:07 本頁(yè)面
【正文】 放下才能承擔(dān)，空才能有。由此言之，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不可。捭闔之道，以陰陽(yáng)試之。溝通必須從正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 67 職業(yè)經(jīng)理必具備 6大情商 ? 六 .人際關(guān)系 人際技巧能力中，前 5項(xiàng)是關(guān)于掌握情緒，后 3項(xiàng)關(guān)于團(tuán)體運(yùn)作的能力 。協(xié)助他人發(fā)展； 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 66 職業(yè)經(jīng)理必具備 6大情商 ? 五 .同理心 4。自覺(jué)情緒能力有 3項(xiàng)，包括察覺(jué)自己的情緒對(duì)言行的影響；了解自己的資源、能力與局限，能正確自我評(píng)估；深信自己的價(jià)值和能力，肯定自己?？磥?lái)很簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。即使是爭(zhēng)辯，也必須是對(duì)事不對(duì)人的良性爭(zhēng)論，不能進(jìn)行人身攻擊和惡語(yǔ)相向，這是職場(chǎng)人際溝通中最應(yīng)該避免的現(xiàn)象。 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 53 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 ? 四、習(xí)慣修煉 ? 調(diào)節(jié)自己的情緒有很多方式方法，其中最重要的是，要給自己強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)：在工作場(chǎng)合我的情緒不完全屬于我，我必須要控制自己的情緒！ 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 54 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 ? 四、習(xí)慣修煉 ? 突破溝通舒適區(qū)： ? 性格脾氣、溝通方式、快言快語(yǔ)、沉默寡言、愛(ài)搶風(fēng)頭、打斷別人的談話、被動(dòng)、主動(dòng)請(qǐng)示和溝通。要想成功，就必須有成功者的習(xí)慣。 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 47 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 ? 三、行為修煉 ? 良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。 ? 以積極的思維方式看待問(wèn)題，使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。 ? 積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，積極想辦法解決問(wèn)題，而不是千方百計(jì)找借口。 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 39 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 一、心態(tài)修煉 二、思維修煉 三、行為修煉 四、習(xí)慣修煉 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 40 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 ? 一、心態(tài)修煉 ? 工作狀態(tài)要積極。 EQ的內(nèi)涵 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 34 大觀點(diǎn) 這個(gè)世界，只有愛(ài)是越分越多！ 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 35 （影響力） 在了解他人情感需求基礎(chǔ)上，影響他人情緒。 二 .認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo) ，自我滿足。 理解力 四 .想出解決的辦法。 在人際關(guān)系運(yùn)作當(dāng)中，開(kāi)放區(qū)越大越好 。 ? 成功者都是 EQ高手，個(gè)人勝利都是人性的勝利。（心理學(xué)之父 威廉 – 影響別人的情緒。 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 4 生理年齡 IQ智慧系數(shù) 內(nèi)智力 外智力 黃金階段 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 5 什么是 3Q ? AQ：逆境系數(shù)（逆境商），是指一個(gè)人遭受挫折、身處逆境是否依然能夠自強(qiáng)不息的精神和能力。2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 1 職業(yè)經(jīng)理的情商修煉 張軍英 2020/10/5 管理專(zhuān)家張軍英專(zhuān)輯 2 目錄 什么是 3Q， 3Q的相關(guān)性 EQ的 重要性 EQ的內(nèi)涵 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè) EQ修煉 職業(yè)經(jīng)理必
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