營銷管理-終端零售人員培訓(xùn)手冊-wenkub.com
2025-08-15 07:15 本頁面
【正文】 用你們的毅力來磨平你們面前的高山，相信你們自己會(huì)成功。 ? 胸有成竹型 ： ? 形態(tài) ：早以有打算購買一種產(chǎn)品，這類顧客一般進(jìn)店目光集中，腳步輕快速度是直奔某個(gè)柜臺，主動(dòng)提出購買要求，不太可能沖動(dòng)購買。那里鬧往那里去（易沖動(dòng)購買） ? 應(yīng)對 ：如果不臨進(jìn)貨架（柜臺）不用忙于接觸，注意觀察其行動(dòng)。 ? 小道具的整理 ? 產(chǎn)品情況的了解 ? 臺帳，贈(zèng)品及其他特殊事項(xiàng)有無完全交接 ?退店（在離開店頭時(shí)，請和店里的有關(guān)人員打招呼后再回家吧！） ? 明亮 ? 看著對方的眼睛 ? 充滿對一天的感謝 終端銷售人員必備的條件 一、必備的商品知識 ? 一、必備的商品知識 ? 熱誠、熱誠不但能能燃燒自己的動(dòng)力，也能感染顧客，引起共鳴的顧客。 ? SL小姐是社會(huì)的一員，請遵守以下禮儀 ? 請與點(diǎn)頭的前輩打招呼后再去休息或吃飯 ? 我先去吃飯或休息，某時(shí)某分回來，請幫助我照看下，我先走了。 ? 樣機(jī)完整，色號齊全嗎？ ? 明確銷售目標(biāo) ? 調(diào)查一下昨天的實(shí)際，昨天賣了多少臺 ? 確認(rèn)今天的目標(biāo)，今天我想賣多少臺 ? 待客言語及動(dòng)作 ? 迎接顧客時(shí)要用，響亮的聲音來迎接顧客。 ? 讓你久等了，這就是。 ? 我想買臺。 ? 注意不要指出顧客的弱點(diǎn)。 ? 做好迎接顧客的準(zhǔn)備 （清掃）為使顧客有愉快的心情購物，要對專柜及陳列商品進(jìn)行整理，整頓，清掃的場所。 你好， ****產(chǎn)品。 目光溫和！ 口角略往上微笑。 如何成為最受歡迎的 SL SL的工作，建立在人與人的交流的基礎(chǔ)上，因此如果要成為一名受歡迎的 SL就是一定要善于為他人著想，保持體貼之心，親切之態(tài)使他人感到愉快禮儀是形成良好的人際關(guān)系的不可缺少的潤滑劑。 ? 絲襪 穿接近膚色的絲襪，確認(rèn)有無抽絲。避免遮蓋臉頰。 ?時(shí)間的管理，一個(gè)人稍稍遲到一會(huì)兒，也可能給周圍人帶來很大的麻煩，也是對別人的不尊重，嚴(yán)守時(shí)間是獲得別人信賴的基礎(chǔ)。 終端零售人員培訓(xùn)手冊 (一 ) 獲得顧客好感的接待的方法
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