協(xié)力凱成咨詢聯(lián)想精華版會務(wù)手冊-wenkub.com
2025-05-08 04:31 本頁面
【正文】 ③ 需主動跟老師及其助理溝通課程細節(jié) 。 ② 燈光人員監(jiān)守自己的崗位，不能隨意離開：如有 緊急 需離開，要找到頂替的人員。 本資料 來自 場外總監(jiān)： X 總 這邊請！ 請您在這稍作信息，我們在 X 點 XX 分統(tǒng)一入場。 ② （沒有入場卷）請在這邊簽一下到，引導(dǎo)他填完資料，然后收取費用。 會務(wù)流程話術(shù) ： 各崗位流程話術(shù)： 正 門迎賓： 您好！請問是參加 融資 學(xué)習(xí)的嗎？ 好， 這邊請！ （用手勢引導(dǎo)方向） 您好，請問您 貴姓 ？ X 總好， 這邊請！ 對講：“場外、場外， X 總到達了” 電梯口： 下午好！歡迎參加 融資 學(xué)習(xí)。 在門口有一個引導(dǎo)，注意左右轉(zhuǎn)安全。 車位 會前熟悉停車場。第二天進行退庫和核對。 物品組 “軍隊要打仗，糧草是保障！” 會前 3個小時，根據(jù)物品清單到倉庫領(lǐng)取所需物品（附 清單），運送物品到會場。 送麥時，躬身 低于桌面跑動，左手開路，右手握麥在身后。 跑麥組 “跑麥如射箭，收麥如閃電” 負責(zé)講師提問 時，給 學(xué)員送麥。 引位組 “我是一盞燈，指引客戶入場中！” 負責(zé)全場座位牌的布置擺放，并在會后收齊。 中場休息時，配合其他助教鼓掌提示客戶入場。 守門組 “我是守門神，嚴謹大方更精神！” 在門口負責(zé)檢票。 （附清單） 對音響設(shè)備進行調(diào)試并與電腦助理 溝通配合。 會前要與講師溝通課程內(nèi)容及細節(jié)。 （ 2）、不 許帶孩子入場。 不給非助教人員辦理簽到手續(xù)，不允許誘簽。 簽到時，根據(jù)引位組提供的座位平面圖安排座位。”手指并攏，指向簽到處?！皠⒗蠋熌茫材葜v成功！今天您辛苦了，我們感謝您！” 迎賓組 “迎賓看微笑，第一印象最重要！” 接待前來參會的客戶 。 中場 10 分鐘休息，維護休息室的安靜，準備水果點心并準備 100張名片給劉老師。 服務(wù)！” 全程陪同講師，包括洗手間。 助教要求： 合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉。 茶水 “茶水要用 負責(zé)講師課前物品的準備及課后 清點。 終 場負責(zé)報單。 榮譽： 自豪、自信、光榮、收獲、成長。 助教形象： 一滴水折射出陽光七彩，助教的一切在學(xué)員看來都襯出了 公司 的文化與使命。 回復(fù)客戶 ，回復(fù)客戶的速度，要求做到第一時間回復(fù)客戶。 助教不得取用會場為客戶準備的水果、點心，否則樂捐 50 元。 助教在崗期間不得擅自離崗，各崗位必須按規(guī)定時間換崗?fù)藣?，違者樂捐 5 元。 已確定參加助教人員 ，不許請假，如有收單及特殊情況要在研討會助教訓(xùn)練集合前兩個小時 向會務(wù)總指揮請假。 會議制度及規(guī)范 ： 為保障會議順利召開和會議的效果
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