【正文】 TCL 應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定自己獨(dú)特的文化管理模式，建立適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境，在企業(yè)中進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有層次，是所有員工的事情，創(chuàng)新無(wú)處不在 [15]。正如日本管理界對(duì)我國(guó)古代管理思想實(shí)行拿來(lái)主義一樣， TCL 企業(yè)也要不斷吸收他國(guó)的企業(yè)文化管理的新鮮經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自身管理實(shí)踐的消化吸收，從而達(dá)到豐富提高的目的。建立在低顧客滿意度基礎(chǔ)上的業(yè)績(jī)是無(wú)法持續(xù)的，考核目標(biāo)的制定應(yīng)是與員工溝通后的結(jié)果，而不僅僅以高層領(lǐng)導(dǎo)的意愿為標(biāo)準(zhǔn)。這樣不僅有利于企業(yè)制度文化的建設(shè)，更向員工傳遞了公司此階段的工作重點(diǎn)和公司制度調(diào)整的方向。完善企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的組織與制度建設(shè)的措施如下： 制度內(nèi)容的完善 在 TCL 企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于外界條件的改變和企業(yè)內(nèi)部資源和能力的提高，很多制度已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的情況。而成功的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐告訴我們，企業(yè)文化建設(shè)工作往往處于公司的宏觀戰(zhàn)略層面，需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)去完成企業(yè)文化建設(shè)工作，這就需要有一個(gè)橫跨各個(gè)部門之上的人員或組織來(lái)推動(dòng)完成，因此， TCL 需進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，明確總部與下屬公司 間 、 部門與部門間、崗位與崗位間的權(quán)責(zé)分工。中國(guó)悠久的傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的智慧和哲理，對(duì)今天的企業(yè)文化仍具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義 。人本思想主要強(qiáng)調(diào)了人本的體現(xiàn)，即強(qiáng)調(diào)個(gè)體人格的獨(dú)立性和主動(dòng)性、尊重人的利益要求、 尊重人的物質(zhì)欲望、倡導(dǎo)“仁政”，反對(duì)“暴政”。把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一 起來(lái)，人既是企業(yè)發(fā)展的手段，更是企業(yè)發(fā)展的目的。因此， TCL 企業(yè)在構(gòu)建企業(yè) 文化 時(shí) 應(yīng)強(qiáng)調(diào)“和”的思想、“人本”思想和民族精神。由此看來(lái)， TCL 企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的國(guó)情與企業(yè)現(xiàn)狀，立足自身來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化是由少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的，然后傳播到組織的 每個(gè)團(tuán)體中，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，這必定需要很長(zhǎng)時(shí)間才能在企業(yè)的每個(gè)角落生根、開(kāi)花、結(jié)果，而 TCL 企業(yè)文化的建設(shè)正是缺少了長(zhǎng)期努力、持之以恒的精神。 TCL 企業(yè)在構(gòu)建自身企業(yè)文化時(shí)沒(méi) 有注意文化建設(shè)的心態(tài)問(wèn)題，而心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。企業(yè)文化的主體是企業(yè)的全體成員，包括管理者和一般員工，因此，建設(shè)企業(yè)文化需要企業(yè)全體成員的堅(jiān)持不懈和努力。企業(yè)實(shí)行“以人為本”、人性化的管理并不只是一句口號(hào)，要落實(shí)到實(shí)處。在生活中，知識(shí)型員工對(duì)社會(huì)地位和生活質(zhì)量的需求較其他類型員工高，而且尤其渴望以知識(shí)更新提升自身能力。 企業(yè)文化建設(shè)的人才需求得不到滿足 自從 TCL 企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中，人才不足的問(wèn)題被暴露出來(lái)以后， TCL 企業(yè)一直堅(jiān)持人才儲(chǔ)備和系統(tǒng)化的培養(yǎng)。 創(chuàng)新首先是一種觀念，決定著企業(yè)市場(chǎng)方略、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定，也決定著企業(yè)的各項(xiàng)有利于創(chuàng)新 制度的制定。管理學(xué)大師彼得例如美國(guó)的惠普公司，其文化便表現(xiàn)出許多與眾不同的地方：它倡 導(dǎo)團(tuán)體主義，主張建立輕松、信賴、和諧的人際關(guān)系。 TCL 企業(yè)目前還沒(méi)有專門的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，而是由人力資源部的人員 兼做，因此勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)力量的不足，而缺乏企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的制度支撐，也致使企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的運(yùn)作機(jī)制和依據(jù)。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力僅僅依靠思想上的教育是不能夠達(dá)到目標(biāo)的，還要結(jié)合考核和監(jiān)督，加強(qiáng)制度的剛性?？傊?， TCL 企業(yè)忽視了企業(yè)文化的建設(shè)在于企業(yè)核心文化，造成企業(yè)文化建設(shè)處于表面膚淺的形式，不能真正從價(jià)值理念上增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，以及共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使得 TCL 企業(yè)文化的真正力量未能得到充分發(fā)揮。 改革 開(kāi)放以來(lái)，許多企業(yè)管理者形成了一種“大干快上”的思維，什么都講究速度，急功近利。 TCL企業(yè)文化建設(shè)過(guò)于表面 化、簡(jiǎn)單化 文化是無(wú)形的，它極度高深廣大，卻又無(wú)法通過(guò)外在的物質(zhì)看清全部的內(nèi)涵。 目前， TCL 公司已經(jīng)建立起符合公司業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)管理需要的組織 結(jié)構(gòu)，并遵循不兼容職務(wù)相分離的原則，合理設(shè)置部門和崗位，科學(xué)規(guī)劃職責(zé)和權(quán)限，形成各司其職、各負(fù)其 責(zé)、相互配合、相互制約的內(nèi)部控制體系。 通過(guò)這次企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步明晰了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，致使各產(chǎn)業(yè)盈利能力得到了大幅提升。 第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響 與前兩次不同的是， TCL 企業(yè)第三次變革是從文化入手，再到流程，直至公司結(jié)構(gòu)。在 TCL 集團(tuán)，員工也承擔(dān)管理企業(yè)的責(zé)任 ，同時(shí)，企業(yè)也希望營(yíng)造適合員工愉快工作的氛圍，順利地跨越文化的障礙對(duì) TCL 國(guó)際化整合具有非常重要的作用。對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的高管人才， TCL 提供了個(gè)性化的培養(yǎng)方案，將其送到國(guó)內(nèi)頂尖的商學(xué)院進(jìn)行培養(yǎng)，專門投入資源來(lái)運(yùn)作。這種發(fā)展方式，對(duì)人才的要求比較高?！皟芍踩搿笔侵笇?TCL 核心理念植入到人才評(píng)價(jià)和傭人體系當(dāng)中，植入到招聘和考核體系當(dāng)中。集團(tuán)管理層的認(rèn)識(shí)和步調(diào)統(tǒng)一之后，公司內(nèi)部展開(kāi)了一系列自上而下、轟轟烈烈地貫徹企業(yè)文化理念的活動(dòng)。 TCL 的企業(yè)愿景再次清晰地重現(xiàn)出來(lái)：要成為受人尊敬的最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)；為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造效益、為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。 第二次企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的影響 這次的企業(yè)文化變革為 TCL 企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得 TCL企業(yè)的國(guó)際化之路邁出了關(guān)鍵性的一步。 d）重新界定了新的企業(yè)精神 敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新。 b）確定了企業(yè)使命 創(chuàng)新科技，共享生活。 第二次企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的策略 2020 年 9 月， TCL 針對(duì)當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題，李東生發(fā)表了“再燃變革創(chuàng)新激情，承擔(dān)實(shí)業(yè)強(qiáng)國(guó)使命”的《變革創(chuàng)新宣言》，圍繞“倡導(dǎo)創(chuàng)新學(xué)習(xí) 型企業(yè)文化”的工作主題，進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)文化的變革創(chuàng)新?？墒敲鎸?duì)殘酷而陌生的市場(chǎng)環(huán)境，一年后 TCL 越南公司虧損 50 萬(wàn)美元。經(jīng)營(yíng)變革、管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，一方面要對(duì)企業(yè)過(guò)去成功的經(jīng)營(yíng)思想、觀念、方法、體質(zhì)等進(jìn)行回顧和總結(jié)，使之更廣泛地為企業(yè)員工理解和接受；另一方面則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動(dòng)地改善不足之處，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，更新經(jīng)營(yíng)觀念，建立更有效率的組織機(jī)構(gòu) [6]。另外，專家們分析問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題的思路和方法，以及對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)的判斷僅僅適用于本土企業(yè)，尤其是快速成長(zhǎng)的企業(yè)。一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，終究無(wú)法生存。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本 上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)文化與市場(chǎng)不相適應(yīng)，則要對(duì)該文化進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)文化也逐漸成為一個(gè)和諧企業(yè)的踐行標(biāo)桿，只有企業(yè)內(nèi)部和諧了、團(tuán)結(jié)了、相互信任了才能謀發(fā)展，使企業(yè)利益最大化。 圖 TCL 集團(tuán)自有品牌標(biāo)志圖 圖 TCL 集團(tuán)品牌標(biāo)志發(fā)展變化圖 企業(yè)文化建設(shè)在 TCL 企業(yè)發(fā)展中的作用 帶領(lǐng) TCL 企業(yè)走向成功 站在中國(guó)目前企業(yè)的立場(chǎng)上，那些具備向世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)的大企業(yè)也是經(jīng)歷了由開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)到發(fā)展再到現(xiàn)在的巨大，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中它們有著扎實(shí)的文化底蘊(yùn)。另外， TCL 集團(tuán)旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)兼并阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)，也使其手機(jī)從國(guó)內(nèi)第一品牌變成了全球性手機(jī)供應(yīng)商。 企業(yè)行為方面 TCL 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅具有很高的個(gè) 人文化素養(yǎng)，還能以飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的工作水平，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全體員工嚴(yán)格按照法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，積極投身項(xiàng)目建設(shè)工作。 2020 年，通過(guò)努力， TCL 變更為股份有限公司，在董事會(huì)中也引入了獨(dú)立董事。 企業(yè)制度方面 1995 年， TCL 集團(tuán)公司成立，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理幾十家投資企業(yè)。 敬業(yè)不僅包含傳統(tǒng)的艱苦拼搏、忠于職守的基本意蘊(yùn)，倡導(dǎo)一種為事業(yè)而獻(xiàn)身的精神，更強(qiáng)調(diào)把職業(yè)作為一種價(jià)值目標(biāo)來(lái)追求，不斷挑戰(zhàn)困難、超越極限。而且， TCL 還在全體員工中提倡一種未雨綢繆的憂患意識(shí)文化。它既能體現(xiàn)管理嚴(yán)、效率高、講創(chuàng)新、充滿競(jìng)爭(zhēng)精神的運(yùn)行機(jī)制，又 能體現(xiàn)為員工提供歸屬感、成就感、人人敬業(yè)樂(lè)業(yè)、講和諧的企業(yè) 氛圍，在企業(yè)與員工之間建立起一種互為依托的新型關(guān)系，形成同心力和 凝聚力。最后是個(gè)人文化，人是企業(yè)文化的能動(dòng)載體，對(duì)企業(yè)文化體系發(fā)揮著不可替代的作用。 TCL 企業(yè)的內(nèi)部 成長(zhǎng) 環(huán)境 TCL 集團(tuán)成立至今已經(jīng)三十余年，并且進(jìn)入九十年代以來(lái)一直保持年均 50%的速度增長(zhǎng)，文化建設(shè)發(fā)揮著積極的作用。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，知識(shí)資源、技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)了新的影響。本 段 是對(duì) TCL 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素來(lái)具體總結(jié)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對(duì) TCL 企業(yè)文化建設(shè)的影 響 [5]。TCL 在發(fā)展壯大的過(guò)程中，還確立了自主創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)和能力。經(jīng)過(guò) 三十 年的發(fā)展， TCL 集團(tuán)現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，并開(kāi)始實(shí)施以王牌彩電為龍頭的音視頻產(chǎn)品和以手機(jī)為代表的移 動(dòng)通信終端產(chǎn)品的發(fā)展來(lái)拉動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。在李海等人的研究基礎(chǔ)上，陳春花認(rèn)為企業(yè)文化從初期的蒙昧狀態(tài)發(fā)展至理想階段并不是循序漸進(jìn)的，在外部條件和內(nèi)部因素的相互作用下，有些企業(yè)在文化發(fā)展的過(guò)程中可能會(huì)跨越其中某些階段，并且在文化發(fā)展至成熟階段后還有可能出現(xiàn)三種變化的可能，即持續(xù)發(fā)展的優(yōu)化階段、創(chuàng)新變革階段和衰敗階段。海爾瑞最早提出生命周期的概念，隨后由愛(ài)迪斯對(duì)企業(yè)生命周期做了系統(tǒng)的闡述，并認(rèn)為企業(yè)生命周期的不同階段會(huì)形成不同的主導(dǎo)文化。它不是一種強(qiáng)制的約束和規(guī)范，通過(guò)企業(yè)文化的形成和深入，在企業(yè)中會(huì)無(wú)形的形成一種群體的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，使員工產(chǎn)生自控意識(shí)，具有內(nèi)在的自我約束。激勵(lì)功能是指企業(yè)文化使企業(yè)員工內(nèi)心深處具有一種積極上進(jìn)，充滿高昂斗志的精神狀態(tài)。另外，導(dǎo)向功能也通過(guò)明確的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的道德來(lái)實(shí)現(xiàn)。 內(nèi)部功能 企業(yè)文化的內(nèi)部功能就是通過(guò)凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制 度內(nèi)化的阻力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。 圖 企業(yè)文化的 層次 結(jié)構(gòu)圖 企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系到科學(xué)發(fā)展觀的貫徹和落實(shí)，關(guān)系到員工精神文化需求的現(xiàn)實(shí)和滿足，關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義理想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。 企業(yè)的制度文化 企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律文化、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外文化，是企 業(yè)文化的中堪和橋梁，將物質(zhì)文化同精神文化協(xié)同起來(lái)成為一個(gè)有效的整體。 企業(yè)的精神文化 企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。 七要素說(shuō) 河野豐弘在《變革的企業(yè)文化》一書中將企業(yè)文化的要素歸結(jié)為七種，即員工的價(jià)值觀、情報(bào)搜集的取向、構(gòu)想是否為自發(fā)的產(chǎn)生、從評(píng)價(jià)到實(shí)行的過(guò)程、員工的互動(dòng)關(guān)系、員工忠誠(chéng)度、動(dòng)機(jī)的形態(tài)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)⒔M織中所有的成員聚集在一起，激勵(lì)著所有的員工發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和創(chuàng)造力，協(xié)調(diào)一致為共同的目標(biāo)而努力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以促進(jìn)企業(yè)成員乃至全體社會(huì)人的全面發(fā)展，向社會(huì)展示企業(yè)的精神面貌。從不同的角度來(lái)研究分析，就會(huì)產(chǎn)生不同的定義，目前對(duì)企業(yè)文化的定義共有 180 多種。迪爾和艾倫學(xué)者們進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化組織管理的融合 —— 企業(yè)文化 。但在 20 世紀(jì) 70 年代初石油危機(jī)的沖擊下，美國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 大大削弱，而日本的經(jīng)濟(jì)卻得到長(zhǎng)足進(jìn)展，速度十分驚人。 一個(gè)好的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。好的企業(yè)文化能使企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力 ，企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。企業(yè)文化有如周圍的空氣一般，時(shí)時(shí)刻刻滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中， 不易察覺(jué) 但又極其重要。最后，本文對(duì) TCL新型企業(yè)文化的塑造進(jìn)行了具體分析，并指出了 TCL 新型企業(yè)文化實(shí)施的具體措施。一家企業(yè)如果離開(kāi)企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)將難以形成員工的凝聚力，對(duì)外則難以形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化能使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)良的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工、企業(yè)本身來(lái)說(shuō)都是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。中國(guó)加入 WTO 后，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)文化作為構(gòu)筑和提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段得到了越來(lái)越多的肯定和認(rèn)同，如何建設(shè)企業(yè)文化，樹起企業(yè)文化建設(shè)的一面旗幟，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為行業(yè)關(guān)注的話題。因此，構(gòu)建獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。 關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè) 文化競(jìng)爭(zhēng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 新型文化 畢業(yè)論文外文摘要 Title The Research of TCL Group Limited by Share Ltd Corporate Culture Present Situation Abstract In today39。因此，每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用世界的眼光從高處和遠(yuǎn)處審視自己，衡量自己，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新，迅速加以克服，以求趕上和超越。企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 TCL 企業(yè)在不斷發(fā)展和壯大的過(guò)程中，先后經(jīng)歷了三次巨大的 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，通過(guò)精神、物質(zhì)等方面的企業(yè)文化變革，不僅滿足了員工精神和物質(zhì)方面的需求，化解了集團(tuán)發(fā)展中的危機(jī)，還激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。在美國(guó)和日本的商品競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)往