【正文】 EPON 故障處理流程 分公司維護(hù)部只負(fù)責(zé) ONU設(shè)備維護(hù)，更 換 ONU設(shè)備需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)網(wǎng)管中心重新注冊(cè)。 ※光纖―――― 光路的介質(zhì)。 ※ ONU ―――― 終端設(shè)備。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為點(diǎn)到多點(diǎn)的傳輸方式，數(shù)據(jù)傳輸采用單纖雙向傳輸方式。 ODN由 Splitter（光分路器）和光纖構(gòu)成。 EPON支持很多 EFM的應(yīng)用，如光纖到戶 (Fiber to the Home)、光纖到樓 (Fiber to the Building)、光纖到路邊 (Fiber to the Curb)和光纖到多住戶 /租戶單元 (Fiber to the MDU/MTU)。 原因 (2):由于使用對(duì)絞線不支持太高的數(shù)據(jù)速率而產(chǎn)生的串?dāng)_而產(chǎn)生的串?dāng)_干擾。但仍然不能上網(wǎng)，觀察網(wǎng)卡硬件連接會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡只有一個(gè)燈亮，并不閃爍。同時(shí)在電腦的系統(tǒng)中，硬件的設(shè)備管理中檢測(cè)不到網(wǎng)卡的存在。如果問題的根源是誤配置，簡(jiǎn)單的方法是都設(shè)定為自動(dòng)模式；如果問題的根源是一端設(shè)備的性能有問題，就需要通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行判斷。交換機(jī)經(jīng)常報(bào)告是在全雙工工作，而實(shí)際上卻是在半雙工工作。另外，如果互聯(lián)設(shè)備的一個(gè)設(shè)置為自適應(yīng)，一個(gè)不為自適應(yīng)，那么自適應(yīng)的一端必須設(shè)置在半雙工狀態(tài)。而這種錯(cuò)誤接線的最大危害是會(huì)產(chǎn)生很大的近端串?dāng)_，它不會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不通，而是使網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度很慢，時(shí)通時(shí)斷。 問：自制雙絞線跳線最常見的錯(cuò)誤是什么？ 答：自制雙絞線跳線常見錯(cuò)誤除了開路、短接和反接（一對(duì)線中的兩根交叉錯(cuò)接，如 1對(duì)應(yīng) 2,2 對(duì)應(yīng) 1）外，最常見的一各錯(cuò)誤就是串繞。 問：為什么安裝 PPPOE軟件后，經(jīng)常 down機(jī) 答：可以選擇如下方法排除： 1.） 安裝軟件補(bǔ)?。貉a(bǔ)丁可以解決部分 down機(jī)和掉線故障。 短時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，一般多連接幾次，應(yīng)該是可以上網(wǎng)的。 4.) 錯(cuò)誤代碼： 76 797 用戶可能把網(wǎng)卡禁用或是在我的電腦 — 屬 性 — 硬件（或設(shè)備管理器）找不到網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器，請(qǐng)檢查網(wǎng)卡是否禁用。 G、 建議 臨時(shí) 關(guān)機(jī) 但又立即要上網(wǎng)的話 ，先把網(wǎng)絡(luò)退出或者斷開連接，這樣就 基本 不會(huì) 有 這種 691的情況 發(fā)生 。 C、用戶欠費(fèi)停機(jī)。 D、 以上都不能解決的話， E、 維護(hù)人員 需要到現(xiàn)場(chǎng) 查下 產(chǎn)生故障的 原因。 3. PPPOE常見的故障及排除方法 問：杭州 網(wǎng)通 PPPOE用戶常見故障 及相應(yīng) 處理方 法 有哪些？ 答： 網(wǎng)通常見故障處理方法（ PPPOE用戶） 1.) 錯(cuò)誤代碼： 678:遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有反映，或沒有應(yīng)答。 4.) 光電轉(zhuǎn)換器所有指示燈都正常，但是鏈路無法傳輸數(shù)據(jù)。處理方法：檢查電源輸入是否正常，如果不正常，解決電源問題；如果正常，說明光電轉(zhuǎn)換器本身故障，需要更換。光纜的彎曲半徑至少應(yīng)為光纜直徑的 20倍以上，比如說，光纜直徑為 3mm，則其彎曲半徑至少為 6cm。記錄那些可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)看似無關(guān)的周邊信息也是必要的，這些信息包括環(huán)境溫度、適度以及可能的電磁干擾（ EMI）和射頻干擾（ RFI）等。 target_name 目標(biāo)主機(jī)的名稱或 IP地址。 tracert [d] [h maximum_hops] [j hostlist] [w timeout] target_name 選項(xiàng) 描述 d 指定不將 IP 地址解析到主機(jī)名稱。 在下例中，數(shù)據(jù)包必須通過兩個(gè)路由器（ 和 ）才能到達(dá)主機(jī) 。通過檢查中間路由器發(fā)回的 “ICMP 已超時(shí) ” 的消息確定路由。 B． Tracert 工作原理 通過向目標(biāo)發(fā)送不同 IP 生存時(shí)間 (TTL) 值的 “Inter 控制消息協(xié)議 (ICMP)” 回應(yīng)數(shù)據(jù)包，Tracert 診斷程序確定到目標(biāo)所采取的路由?？梢枣I入 ping ? 查看這些選項(xiàng)。 ping IP_address_of_default_gateway Ping 遠(yuǎn)程主機(jī)的 IP 地址驗(yàn)證能否通過路由器通訊。 3．）打印已傳輸和接收的數(shù)據(jù)包數(shù)。 B. 原理：向遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)通過 ICMP協(xié)議發(fā)送特定的數(shù)據(jù)包，然后等待回應(yīng)并接 收返回的數(shù)據(jù)包，對(duì)每個(gè)接收的數(shù)據(jù)包均根據(jù)傳輸?shù)南⑦M(jìn)行驗(yàn)證。有關(guān) DHCP 和租用過程的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱客戶機(jī)如何獲得配置。 Ipconfig命令還有一些參數(shù)如下圖示： 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 其中在設(shè)置路由器讓客戶機(jī)獲取動(dòng)態(tài) IP時(shí)，調(diào)試時(shí)經(jīng)常用到的參數(shù)有 /release與 /renew 使用 ipconfig /renew 刷新配置 解決 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，先檢查遇到問題的計(jì)算機(jī)上的 TCP/IP 配置 。 6. 道里的五類線頭沒有做接好或沒有接好 。 2. 用戶端硬件 (電腦網(wǎng)卡 ,路由器 ,交換機(jī) ,HUB等 )有問題 。 6.) 這幢樓里有些用戶受蠕蟲王病毒或沖擊波等病毒影響 . 7.) 這幢樓里有些用戶內(nèi)部有環(huán)路影響到其它用戶正常使用。 2.) 從光電收發(fā)器接到的交換機(jī)的五類線出問題 。 在杭州網(wǎng)通下面光纖收發(fā)器的位置如下示： 兩邊的以太網(wǎng)交換機(jī)均采用不帶光口的交換機(jī)，兩邊通過光纖收發(fā)器，實(shí)現(xiàn)光纖互聯(lián)?？删幊?ASIC 將多項(xiàng)功能集中到一個(gè)芯片上， 具有設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、可靠性高、電源消耗少等優(yōu)點(diǎn)，能使設(shè)備得到更高的性能和更低的成本。 光纖收發(fā)器的主要原理 光纖收發(fā)器的主要原理是通過光電耦合來實(shí)現(xiàn)的，對(duì)信號(hào)的編碼格式?jīng)]有什么變化 。節(jié)點(diǎn)如何知道到哪一個(gè)路由器呢？在 TCP/IP 的終端上至少要人工配置一個(gè)路由器的地址，通常稱 默認(rèn)網(wǎng)關(guān) 。 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 當(dāng) TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)有一個(gè) IP分組要發(fā)送給另一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，它遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的算法來決定如何進(jìn)行。當(dāng)一個(gè)子網(wǎng)傳輸?shù)搅硗庖粋€(gè)子網(wǎng)時(shí)，可以用路由器完成。 交換機(jī)工作原理 交換機(jī)偵聽每個(gè)被連接的端口所發(fā)來的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包，從 MAC 幀中學(xué)到 MAC 地址，并將它存儲(chǔ)到Hash表中。而 Switch 中有一張路由表，如果知道目標(biāo)地址在何處 ，就把數(shù)據(jù)發(fā)送到指定地點(diǎn)，如果它不知道就發(fā)送到所有的端口。 HUB在網(wǎng)絡(luò)中的位置拓?fù)鋱D 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 HUB在杭州網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)下的應(yīng)用 此設(shè)備在網(wǎng)通小區(qū)樓道里應(yīng)用較多，有 E HUB,TPLINK BNC HUB等型號(hào)，由于 Hub里數(shù)據(jù)是在同個(gè)域內(nèi)傳輸，并且每個(gè)端口都能聽到其它端口傳送的數(shù)據(jù)，若安裝類似于 Sniffer等 監(jiān)控軟件，將給數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩珣褞黼[患，更為關(guān)鍵的，同一個(gè)域內(nèi)會(huì)有較多沖突與廣播，數(shù)據(jù)量一上去時(shí)，就會(huì)很容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繁忙與擁擠，從而影響到用戶，就是網(wǎng)絡(luò)速度很慢，所以我們現(xiàn)在盡量少使用 Hub。靜態(tài)集線器只是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)消息；將源數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)到目的網(wǎng)段中。 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 三． 杭州網(wǎng)通大眾客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)技術(shù)說明 杭州網(wǎng)通寬帶網(wǎng)下面大致分為大眾客戶與集團(tuán)客戶，相應(yīng)的客戶下面都有其網(wǎng)絡(luò)組件，現(xiàn)在我們就針對(duì)大從客戶下面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，展開相應(yīng)設(shè)備的工作原理與網(wǎng)絡(luò)下的各種應(yīng)用。 3. PPPOE用戶接入的幾種方式 A. 單機(jī)接入，指用戶只有一臺(tái)電腦接入。 杭州市數(shù)字電視業(yè)務(wù)（單向與交互）的獨(dú)家代理 我們主要介紹大眾用戶下的業(yè)務(wù) PPPOE。 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維外包與代維代管服務(wù) 政府與集團(tuán)客戶的各類專網(wǎng)服務(wù) (專網(wǎng)與 IP/MPLS VPN等 ) 2. 杭州網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)下面的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 二． 杭州網(wǎng)通主要業(yè)務(wù)及其相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理 目前 杭州網(wǎng)通 主要業(yè)務(wù)有： 2．）這個(gè)協(xié)議直接易懂，對(duì)于錯(cuò)誤控制尤其有效。 以太網(wǎng)之所以流行，是因?yàn)樗俣瓤?，價(jià)格便宜，并應(yīng)用簡(jiǎn)單。 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 華數(shù)網(wǎng)通寬帶部分 一． 杭州網(wǎng)通寬帶城