【正文】 是否正常。處理方法：查看與光電轉(zhuǎn)換器網(wǎng)絡(luò)端口相連的交換機(jī)或其它設(shè)備端口是否配置正確，以及光電轉(zhuǎn)換器網(wǎng)絡(luò)端口通信速率是否與交換機(jī)端口設(shè)置相符。 A、 檢查網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)卡燈有沒亮。 2.) 錯(cuò)誤代碼： 691：用戶名和密碼錯(cuò)誤。 D、網(wǎng)絡(luò)線路忙。 3.) 錯(cuò)誤代碼 :63 630 協(xié)議安裝錯(cuò)誤。如找不到網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器，就有可能網(wǎng)卡安裝不正確，建議重新安裝一下。通常一二個(gè)小時(shí)內(nèi)是可以解決。 2.） 重裝網(wǎng)卡：由于一般用戶使用寬帶網(wǎng)之前，電腦內(nèi)沒有網(wǎng) 卡，有可能是裝了網(wǎng)卡后，網(wǎng)卡和電腦不兼容，特別是不上網(wǎng)不會(huì) down機(jī)，一上網(wǎng)就 down機(jī)的情況，需重裝或者更換網(wǎng)卡的可能性最大。通常造成這種結(jié)果的原因是 2為 一 對(duì)， 4為一對(duì)， 6為一對(duì) ， 8 為一對(duì)。它屬于軟故障，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行后檢查起來很麻煩。如果服務(wù)器或交換機(jī)的端口被設(shè)定為全雙工，但另一端是自適應(yīng)，那么就會(huì)碰到半 /全雙工不匹配的問題。另外，許 多廠商的自適應(yīng)技術(shù)無法實(shí)現(xiàn) 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 雙工問題的有效探測(cè)，其有問題的產(chǎn)品也會(huì)帶來半 /全雙工的沖突。為了避免潛在的雙工問題，除非明確地知道兩邊設(shè)備的 端口情況，網(wǎng)絡(luò)管理員通常都采用默認(rèn)選擇自適應(yīng)方式，下表為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口的工作狀態(tài)表。 解決方法：斷電，打開機(jī)箱，用力將網(wǎng)卡插入主板的插槽或更換一個(gè)插槽，然后接通計(jì)算機(jī)電源，故障排除后網(wǎng)卡的指示燈會(huì)發(fā)亮。 解決方法：首先檢查 網(wǎng)卡和網(wǎng)線的 RJ45 插頭是不是沒有接好；其次檢查網(wǎng)線的另一端（如接在交換機(jī)或集線器，路由器等）看相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的插口指示燈是否明亮并閃爍，如不亮，說明已經(jīng)斷路，將網(wǎng)線撥下重試一遍。 原因 (3):由于數(shù)據(jù)速率過 高而使系統(tǒng) (如連接器或墻插 )產(chǎn)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致串?dāng)_干擾 原因 (4):由于電纜周圍存在光電復(fù)印機(jī)、電力線、 X射線儀、產(chǎn)品線系統(tǒng)等 EMI干擾。 一個(gè)典型的 EPON系統(tǒng)由 OLT(光線路終端 )、 ODN(光分配網(wǎng)絡(luò) )、 ONU(光網(wǎng)絡(luò)單元 )和 EMS(網(wǎng)元管理系統(tǒng) )組成。 Splitter是一個(gè)連接 OLT和 ONU的無源器件，可以置于全天候的環(huán)境中，它分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)。其中，信號(hào)從 OLT 到 ONU 為下行方向，為廣播方式發(fā)送，占用 1490nm波長(zhǎng)；信號(hào)從 ONU到 OLT為上行方向，采用時(shí)分復(fù)用（ TDMA）技術(shù)，占用 1310nm波長(zhǎng)。位于小區(qū)樓道。 OLT 發(fā)光功率 4DB。 對(duì)于 EPON網(wǎng)絡(luò)故障，按照 網(wǎng)管中心 負(fù)責(zé)城區(qū)、 傳媒網(wǎng)管中心 負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)，但雙方都可以交叉受理相應(yīng)區(qū)域的故障。允許衰減 20db。 位于小區(qū)機(jī)房或者室外。位于 POP機(jī)房， GE上聯(lián) POP6509。 ONU位于用戶端，可放置在住宅用戶、企業(yè)用戶處，提供用戶多種業(yè)務(wù)的接入。同時(shí)通過一個(gè) EMS網(wǎng)管接口接入到上層網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。 EPON具有以下特點(diǎn) : ? 組成點(diǎn)到多點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò) ,一臺(tái)局端設(shè)備 (OLT)可以連接多臺(tái)用戶端設(shè)備 (ONU) ? 光分配網(wǎng)絡(luò)部分全部無源 ,由無源分光器件 (Splitter)扇出點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) ? EPON采用 8B/10B碼型、利用以太網(wǎng)控制幀來傳送信息，是 基于以太網(wǎng)幀 時(shí)分復(fù)用 (TDMA)方式的寬帶 PON技術(shù)。 問：雙絞線中有哪些常見的故障及其原因 1.)故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)性能劣化、沖突和幀校驗(yàn)差錯(cuò) (FCS)增多 原因 (1):由于配線盤或集線器等設(shè)備中存在串接線對(duì)或電纜段沒紐絞而引起的串?dāng)_干擾。 2.) 網(wǎng)線沒有接好 故障現(xiàn)象：網(wǎng)卡已經(jīng)驅(qū)動(dòng)，協(xié)議也添加完成。 1.）網(wǎng)卡沒 有連通到主板 故障現(xiàn)象：一般網(wǎng)卡都有電源和數(shù)據(jù)傳輸指示燈，如果網(wǎng)卡沒有連通主板，兩個(gè)燈都不亮。 解決的方案與設(shè)備有關(guān)。 在自適應(yīng)問題上，對(duì)于早期的網(wǎng)卡、交換機(jī)或其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，許多廠商都有不完善的邏輯電路錯(cuò)誤。 問：兩臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的工作過程是怎樣的？ 答：當(dāng)兩臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 相互連接時(shí)，先以低水平的鏈路脈沖來確定連接模式，速率的適應(yīng)很容易成功，但是雙工有時(shí)會(huì)失敗，交換機(jī)可能會(huì)顯示雙工模式有問題。這種錯(cuò)誤的接線是無法用眼睛或萬用表查出的，因?yàn)槠涠酥炼说倪B接性是正常的。 4.） 檢查病毒：有些病毒會(huì)導(dǎo)致電腦啟動(dòng)時(shí)、運(yùn)行時(shí)等死機(jī)，需要?dú)⒍咎幚?。如果是所有的電影都打不開，可能用戶沒有安裝播放電影的插件。（一般 WIN98） 網(wǎng)上鄰居右鍵 — 屬性 — 添加 — 適配器 — 在廠商欄中找到 “Microsoft” — 在網(wǎng)絡(luò)適配器中找到 “ 撥號(hào)適配器 ” 然后確定到底，重啟一下就可以了 6.) 錯(cuò)誤代碼： 650、 65 62 676。 B、 如果還是 633，也有可能是系統(tǒng)缺少一個(gè)文件，建議系統(tǒng)重裝。（系統(tǒng)服務(wù)器有個(gè)認(rèn)證的過程）。 B、用戶選擇的服務(wù)類型是否正確，因特網(wǎng)用戶還是證券用戶。 C、 咨詢一下是否是停電而引起的短時(shí)間網(wǎng)絡(luò)不通，或是大網(wǎng)在做網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。這可能是個(gè)別指示燈損壞，必要時(shí)更換光電轉(zhuǎn)換器，此故障不會(huì)影響通信。 3.) 光電轉(zhuǎn)換器加電后，在光纖端口連接光纖，光電轉(zhuǎn)換 器的光纖端口指示燈不亮，處理方法：查看光纖上是否有光信號(hào)，如果有，則查看光纖端口的 RX， TX 線是否連接正確。 2.)故障現(xiàn)象：無連接或出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)故障 原因 (1):熔接點(diǎn)不合格可熔接頭過多引起鏈路衰減過大 原因 (2):連接器污染 (如灰塵、指紋或濕氣等 ) 2. 光電收器故障及排除方法 問：光電轉(zhuǎn)換器常見的故障如何檢測(cè)與排除？ 光電 轉(zhuǎn)發(fā)器常見故障的檢測(cè)與排除方法如下： 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 1.)光電轉(zhuǎn)換器加電后指示燈無一個(gè)亮。 根據(jù)故障報(bào)告收集到的信息，從最基本的因素開始，合乎邏輯的估計(jì)問題是非常重要的， 1. 光纜上常見問題及排除方法 問：光纜中有哪些常見 的故障及其原因 1.)故障現(xiàn)象：無光信號(hào) 原因：由于外力彎度過大而引起光纜折斷。 解決問題的第一步是收集與記錄盡可能多的信息，以便對(duì)當(dāng)前狀態(tài)有一個(gè)準(zhǔn)確的描述。 w timeout 等待 timeout 為每次回復(fù)所指定的毫秒數(shù)。 Tracert 命令行選項(xiàng) Tracert 命令支持多種選項(xiàng)，如下表所示。如果使用 d 選項(xiàng)，則 Tracert 實(shí)用程序不在每個(gè) IP 地址上查詢 DNS。 Tracert 先發(fā)送 TTL 為 1 的回應(yīng)數(shù)據(jù)包，并在隨后的每次發(fā)送過程將 TTL 遞增 1，直到目標(biāo)響應(yīng) 或 TTL 達(dá)到最大值，從而確定路由。 Tracert 命令用 IP 生存時(shí)間 (TTL) 字段和 ICMP 錯(cuò)誤消息來確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由 ,從上圖可以看出，路由從 。 您可以使用 Ping 命令的不同選項(xiàng)來指定要使用的數(shù)據(jù)包大小、要發(fā)送多少數(shù)據(jù)包、是否記錄用過的路由、要使 用的生存時(shí)間 (TTL) 值以及是否設(shè)置“不分段”標(biāo)志。 ping IP_address_of_local_host Ping 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的 IP 地址驗(yàn)證默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否運(yùn)行以及能否與本地網(wǎng)絡(luò)上的本地主機(jī)通訊。 2．）每個(gè)發(fā)送的傳送數(shù)據(jù)包最多等待一秒。該命令只有在安裝了 TCP/IP 協(xié)議后才可使用。 也可以使用帶 /release 選項(xiàng)的 ipconfig 命令立即釋放主機(jī)的當(dāng)前 DHCP 配置。 先看下本地址連接下 面的 IP地址配置情況： 此命令是看電腦對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) IP地址配置情況 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 如果要看此電腦的 MAC地址可以用 ipconfig帶參數(shù) all，舉例如下示 看上圖其中 Physical Address一項(xiàng)，此項(xiàng)對(duì)應(yīng)右邊的地址就是此臺(tái)電腦的 MAC地址。 5. 用戶端的五類線頭沒有做好或沒有接好 。 三） . 若這幢大樓里的用戶只是部分不能上 ,就有如下幾種可能產(chǎn)生故障 : 1. 用戶端的撥號(hào)軟件安裝及設(shè)置有問題