【正文】
、不清楚 、單據(jù)的填寫沒有齊全 、壞料混放 調(diào)拔程序 、物料盤點(diǎn)多盤 /辭職 /物料設(shè)備辦公用品沒有交接 ( 4)服務(wù)工作效率 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理 、易事快放入不同的文件或資料 、物品 、易事快放入沒有用的紙張和作廢了的文件 ( 5)服務(wù)工作質(zhì)量 *,模糊不清 ,有怠工跡象 5 分鐘沒有把工作準(zhǔn)備好 、互檢 ( 資料)上隨便寫畫涂改 。 Action: 采取必要的改進(jìn)措施。 通過查檢表之定期查核,能得到進(jìn)展情況,若有偏差,則可隨即采取修正措施。 ( 2)成立推動(dòng)組織、設(shè)置推行成員 a. 設(shè)定 5S 推行目標(biāo) b. 擬定活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法 c. 教育訓(xùn)練之實(shí)施 d. 制定推行的方法 e. 制定考核方法 ( 3)展開文宣活動(dòng) a. 公司推行 5S 的目的,目標(biāo),宣傳口號(hào),競(jìng)賽辦法的宣傳活動(dòng); b. 作成標(biāo)語(yǔ),各服務(wù)中心進(jìn)行宣導(dǎo); ( 4)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃 訓(xùn) 練內(nèi)容: 5S 基礎(chǔ)知識(shí)------------- 整理,整頓,紅牌作戰(zhàn)-------- 第 I 階段 清掃,清潔------------- IE, QC 改善手法----------- 第 II 階段 ( 5)實(shí)施方法 a. 推行初期可先擇做示范,然后逐次推廣,活動(dòng)中要與改善的手法相強(qiáng)合; b. 活動(dòng)的成果要予標(biāo)準(zhǔn)化; ( 6)查核方法 a. 利用查核表; b. 紅牌作戰(zhàn); ( 7)獎(jiǎng)罰制度 擬訂競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法; 四、 5S 實(shí)施的技巧 ( 1)紅牌作戰(zhàn) 在 5S 活動(dòng)展開的過程中,紅牌作戰(zhàn)是個(gè)很重要的活動(dòng) 工具之一。 g. 做好了有沒有好處。 c. 工作己經(jīng)夠忙的了,哪有時(shí)間再做 5S。 素養(yǎng):心中 [不斷追求完美 ]的想法。 整理:從心中就有 [應(yīng)有與不應(yīng)有 ]的區(qū)分,并把不應(yīng)有的予以去除 的觀念。 做法如下: a. 清掃從地面到墻板到天花板所有物品 b. 機(jī)器工具徹底清理. c. 發(fā)現(xiàn)臟污問題 d. 杜絕污染源 事例 : a. 辦公桌面的粉塵,水漬 b. 垃圾 ,廢品未處理 c. 玻璃,廢品未處理 d. 衛(wèi)生間水管等處理 e. 破損的物品修理. ( 4)清潔 貫徹上面 3S. 運(yùn)用物法: a. 紅色標(biāo)簽 b. 3 U MEMO c. 目視管理 d. 查檢表 ( 5)素養(yǎng) 5S 活動(dòng)始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。 對(duì)象:通過持續(xù)不斷的 4S 活動(dòng),從而 改造人性、提升道德品質(zhì)。 目的: a. 工作場(chǎng)所一目了然 b. 消除找尋物品的時(shí)間 c. 整潔舒適的工作環(huán)境 d. 消除過多的績(jī)壓物品 注意:這是提高效率的基礎(chǔ) ( 3)清掃( SEISO) 定義:將工作場(chǎng)所 內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈,亮麗。 一、 5 S 運(yùn)動(dòng)的實(shí)施 1.推行 5S 的理由、作用及目的 ( 1)推行 5S 的理由 a. 影響他人的工作情緒 b. 由于分區(qū)和標(biāo)識(shí)不清而造成的誤用誤送 c. 降低設(shè)備的精度和使用壽命 d. 安全事故的發(fā)生、造成職業(yè) 傷害 ( 2)推行 5S 的作用 a. 提供舒適的工作環(huán)境 b. 塑造企業(yè)形象 c. 提高工作效率,降低消耗 d. 增加設(shè)備的使用壽命和減少費(fèi)用