【正文】 為配合公司開展的5S運(yùn)動(dòng)，****部特編寫了《5S推行手冊》，手冊中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)、推行步驟及其意義，具有一定指導(dǎo)性。我們常將臟亂和質(zhì)量低下、管理落后聯(lián)系在一起，如果將5S的精髓和做法，付諸于行動(dòng)，并強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認(rèn)真、規(guī)范的好習(xí)慣，定能使企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升企業(yè)的競爭實(shí)力。隨著中國加入WTO，市場競爭已呈現(xiàn)出全方位、全球化的態(tài)勢，不少企業(yè)在各種競爭中紛紛落馬，幸存企業(yè)的利潤空間也大幅度縮水，不具備競爭優(yōu)勢者即被淘汰已成鐵的定律。我們是先搞的ISO9000認(rèn)證，但當(dāng)我們再推行了5S以后，我們的各級(jí)管理干部對(duì)ISO9000有了更深的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行ISO9000的自覺性有了更大的提高。不好的工作習(xí)慣，不是一天形成的，也不可能一天改正，必須用自己革自己的命的精神來對(duì)待變革，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法，但又和自己的習(xí)慣做法不同，就要堅(jiān)定不移地改進(jìn)自己的思維定式。比如說工人喝水杯的擺放位置，我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便，還是單獨(dú)定點(diǎn)擺放方便，然后將形成共識(shí)的方法制定成制度，大家遵照執(zhí)行，這樣的制度實(shí)際上是工人自己制定的，更有利于長期保持和遵守。實(shí)施5S管理，最重要的，也是最難的，是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭通過開展5S活動(dòng)，我覺得企業(yè)必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)外部知識(shí)的整合能力。過去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場看到混亂現(xiàn)象要花很多時(shí)間和精力去糾正，因?yàn)闆]有一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法，下次還要糾正其他人的同樣的問題。 現(xiàn)在, 大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場的管理者，現(xiàn)場的好壞是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)通過４個(gè)月的5S活動(dòng)，我們的職工徹底體會(huì)到了5S和傳統(tǒng)意義上的大掃除的不同，徹底改變了公司生產(chǎn)現(xiàn)場的面貌和職工的精神面貌，使我們的工廠有了脫胎換骨的變化。5S活動(dòng)要求我們每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場的職工，在整理階段，如何制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn)，如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處置；在整頓階段，如何根據(jù)3定（定點(diǎn)、定容、定量）和３要素（場所、方法、標(biāo)示）原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的必要物進(jìn)行規(guī)范有效地管理，如何整理工作臺(tái)面和辦公桌面，如何對(duì)工作場所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí)，如何根據(jù)直線運(yùn)動(dòng)、最短距離、避免交叉的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程；在清掃階段，如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法； 在清潔階段，如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴喢恳粋€(gè)員工的5S職責(zé)，保證整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場員工的考核掛鉤，以有效確保整理、整頓、清掃的成果； 在素養(yǎng)階段，如何通過一系列的活動(dòng)，將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣，提高員工和管理者的綜合素質(zhì)。通過聽課，使我們的管理干部全面了解了什么是5S現(xiàn)場管理活動(dòng)，日本的制造型企業(yè)是怎樣對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)不斷的5S管理改善的，5S活動(dòng)都有哪些實(shí)施步驟和實(shí)施方法。很多方面我們感覺自己做得不好，但大家都覺得無從下手，怎么樣做才能做好，只好摸著石頭過河，自己慢慢探索。晶華產(chǎn)品銷往歐美各國，經(jīng)常有外商到公司考察訪問，對(duì)我們的現(xiàn)場狀況，外商無不搖頭嘆息，無法相信在這樣的現(xiàn)場能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，只對(duì)我們的低檔產(chǎn)品感興趣，因?yàn)檫@類產(chǎn)品在國際市場上有很大的價(jià)格優(yōu)勢。1997年產(chǎn)值突破億元大關(guān)，達(dá)到 。第八篇 文摘——《5S推行感悟》以前，昆明晶華光學(xué)有限公司的老總從車間回來后總免不了要生氣，卻又沒有可量化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核或要求整改。5S活動(dòng)對(duì)ISO9000制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有任何不良的影響，反過來，通過5S活動(dòng)，工作會(huì)變的更加順暢。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。而5S活動(dòng)通過后，國際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ 　　答：通過ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國際上也認(rèn)可。33問：是否對(duì)現(xiàn)場員工一定要看得很緊？答：否。不過，通常說來，目視管理都會(huì)帶來良好的效果，建議大量使用。 29問：5S的成敗在于人的意識(shí)，如何去指導(dǎo)人的意識(shí)轉(zhuǎn)變？ 答：此話不完全正確。 27問：請論述5S活動(dòng)與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，自然會(huì)減少出錯(cuò)的可能性；良好的整頓，減少大量尋找的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)。有些將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以S開頭）等加以提出，成為7S，8S。一項(xiàng)大的工作要考慮有計(jì)劃、按步驟的推行才會(huì)有良好的效果。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。一方面，在5S活動(dòng)推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到5S活動(dòng)給大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，?S活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得5S活動(dòng)不斷深化。人的本性是喜新厭舊，長期不變的東西會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。 18問：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行5S活動(dòng)，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對(duì)手一步。13問：對(duì)于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行5S考核？答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會(huì)沒有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行5S考核就不可能了，此時(shí)應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。 11問：5S活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是萬能藥？ 答：不是。對(duì)需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。9問：5S推行會(huì)不會(huì)造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上？ 答：花在“表面”上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的回報(bào)。 7問：請問5S活動(dòng)對(duì)所有公司都適用嗎？ 答：對(duì)一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。無法一言概之。 2問：5S推行小組的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 答：推行小組負(fù)責(zé)人要有威信，對(duì)5S活動(dòng)的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。屋頂方針、目標(biāo)物料環(huán)境…生產(chǎn)品質(zhì)支柱地基5S第六篇 5S之38個(gè)問與答1問：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況而異?！?○ ○ 　 統(tǒng)計(jì)技術(shù) ○ ○ ○ 　 搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付○ ○ 　 ○ 　 ○ ○ 質(zhì)量記錄的控制 ○ 　 ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部質(zhì)量審核 ○ ○ 　 ○ ○ 不合格品的控制 ○ 　 ○ ○ ○ 　 文件和資料的控制 ○ ○ ○ ○ ○ 　 ○ 采購 ISO9000：1994與5S關(guān)系十分密切，可參考下表： ISO9000要素／5S1S2S3S4S5S軟5S硬5S 管理職責(zé) 方法很簡單，在建立ISO9000的同時(shí)推行5S。各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)，存在同類情況為數(shù)不少。筆者有過同樣的顧問經(jīng)驗(yàn)。ISO9000的各層文件，其優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范化，使各部門、各個(gè)人員分工明確。反之，即使ISO9000的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。推行5S可以起到上述作用。ISO9001注重內(nèi)部質(zhì)量管理，5S注重企業(yè)外部環(huán)境的管理控制，將5S管理作為實(shí)施ISO9000的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)施ISO9000的企業(yè)中，可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式?！ㄈ眨┌矋徴V 第四篇 5S推行活動(dòng)之責(zé)任一、員工的5S推行活動(dòng)中之責(zé)任： 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通； 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所； 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、空調(diào)機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔； 物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層； 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理； 紙屑、布屑、切屑等要集中于規(guī)定場所； 不斷清掃，保持清潔； 注意上級(jí)的指示，并加以積極配合。 嚴(yán)禁違章操作；171。 所有消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)處于正常動(dòng)作狀態(tài)；171。 對(duì)危險(xiǎn)品應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)；171。 配線配管等不固定；171。 在通道上放置物品或超出通道范圍放置物品；171。 填寫好交、接班記錄。 確認(rèn)明天的工作；167。（6） 必須在規(guī)定的時(shí)間及規(guī)定的場所內(nèi)休息167。 按秩序買飯；167。 使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備；167。 確認(rèn)今天的工作內(nèi)容；167。 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） 具體實(shí)例：（1） 問候/禮貌167。 制訂禮儀守則。 持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化。 互相信任，管理公開化、透明化； 167。 基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 167。 凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；167。 守標(biāo)準(zhǔn) （4） 素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的工作場所 （5） 素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的精神，充滿活力 按時(shí)上班，珍惜每分每秒 素養(yǎng)的作用：167。 獎(jiǎng)懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷地進(jìn)步才是最重要的。 為了實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)，有必要尋找各種問題，制造改善的理由；167。 主管人員做不定期的復(fù)查。 制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；167。 為了打破以上舊觀念，必須“一就是一、二就是二”。252。252。252。 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。 對(duì)已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。 不擴(kuò)散臟亂167。 安裝防護(hù)罩；167。（4） 分類垃圾箱設(shè)立分類垃圾箱，便于垃圾分類回收：167。 機(jī)械設(shè)備保持锃亮如新；167。（2） 周轉(zhuǎn)車輛167。 具體實(shí)例：（1） 清掃工具：167。252。　　灰塵 → 附著氧化 → 銹 蝕 →故障 松動(dòng) → 脫 落 → 部件變形 → 斷裂 → 灰塵的影響清掃推行要領(lǐng)：252。 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。 167。 員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才