【正文】 世代科技照明營銷人員制度宣講 110 裝飾公司俱樂部合作協(xié)議 ? 六、補充規(guī)定： ? ? ? ? 甲方： ? 代表簽字 (簽章 ): ? 時間 :二〇〇四年 月 日 ? 乙方： (會員單位 ) ? 代表簽字 (簽章 ): ? 時間 :二〇〇四年 月 日 世代科技照明營銷人員制度宣講 111 控制關(guān)鍵點 : ? 控制關(guān)鍵點 : ? 1:會員的后期工作 ,讓所有會員保持聯(lián)系 .真正感受到優(yōu)惠政策 . ? 2:承諾要兌現(xiàn) ,價格體系要控制 ,不能隨便就能得到卡的優(yōu)惠 . ? 3:要定期回訪會員客戶 ,經(jīng)常送達世代新品資料與宣傳資料 . ? 4:有的要有宣傳樣品 ,包括展示 .在裝修公司的材料廳中 . ? 5:要成立專門的工程隊伍 ,努力沖一把 .把工程市場做起來 ,做到在這一塊真正搶到競爭對手的份額 . 世代科技照明營銷人員制度宣講 112 建材超市運作制度 ? 一：目的 :為把握建材超市發(fā)展的機會 , 進入超市時我公司能統(tǒng)一行動與報價 .同時也讓區(qū)域經(jīng)理更加了解超市運作 . ? 二：適用范圍 :所有的區(qū)域經(jīng)理。 世代科技照明營銷人員制度宣講 109 裝飾公司俱樂部合作協(xié)議 ? 甲方在七天內(nèi)把“世代科技照明 裝飾公司俱樂部會員”會員 ? 卡送到乙方，每個會員享用唯一服務號。 世代科技照明營銷人員制度宣講 108 裝飾公司俱樂部合作協(xié)議 ? 甲方提供材料質(zhì)量符合國家認定的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量要求，因產(chǎn)品 ? 質(zhì)量引起的損失由甲方承擔，因乙方管理不善而引起的損失由 ? 乙方承擔。我可以給您解釋細細說明一下。 ? 答：世代信譽是很好的。沒有實力，沒有貨如何賣下去，如何批發(fā)。 世代科技照明營銷人員制度宣講 104 客戶異議處理 ? 8：投入過大，品種過多，不好備庫存，利潤不多。比方說我們?nèi)珖鲆粋€億， ? 所有經(jīng)銷商都有一年二百萬銷量，而您又是經(jīng)濟較好的地方，您做五十萬不到，那我們能保護您嗎？所以，工廠在發(fā)展，您的業(yè)務也要跟著發(fā)展。至于說到保證金，我們合同上是有售后服務條款的。并且我們的利潤微薄，如果有任何一家出現(xiàn)閃失，那一個月全工廠都白做了。世代也做不了這么久，并且也不會有這么好的銷量。 ? 答：品牌的內(nèi)涵關(guān)鍵是以品質(zhì)與服務著稱。其實您實在是急工程，到時可以與工廠溝通。因為工廠以制造為主，不與您這邊以商業(yè)為主。這樣色彩大方，素雅，富有內(nèi)涵。 ? 答：我們是定位主要是工程商業(yè)照明。我們也是，從華南到華北，到新疆等地，我們品牌正在我們優(yōu)質(zhì)的服務下，離最出名只差與您的推廣合作了。 世代科技照明營銷人員制度宣講 98 客戶異議處理 ? D：正因為我們是新品牌，所以今天我來與您談合作，不然，我是 NVC，您還沒有份呢？您抓緊吧，不然過幾天，別人搶先了，我們只能做朋友了。不信您可問一問做燈的同行。（首先要把其問題轉(zhuǎn)化一下） ? 答： A：您是說我們是新品牌吧。別為一時小錢，而失去更多。并且也沒有像我這樣的區(qū)域經(jīng)理與您為您服務與策劃為您賺錢了。 ? C：我們產(chǎn)品選原材料渠道正規(guī)，用料足，不比中山小廠等。（ 5個以上） ? 1：價格貴。 ? 6：做品牌沒有保障，像雷士，做好后廠家把經(jīng)銷商換掉，利益得不到保護。 2：品牌不出名。 ? 6：自己利差多，利益大。 ? 3：擴大自己的生意。 世代科技照明營銷人員制度宣講 93 客戶異議處理 ? （二）：需要的理由？（ 5個以上） ? 1：品牌產(chǎn)品，品質(zhì)保障。 ? 4： 服務好，及時，態(tài)度好，有專業(yè)的照明知識為客戶建議。 ? （烤漆好，質(zhì)地好，用料好，壽命長，符合安全法規(guī)。 世代科技照明營銷人員制度宣講 90 2020年區(qū)域經(jīng)理薪酬改制細則 ? 四 :物價產(chǎn)品提成說明 : ? 1:申請?zhí)貎r產(chǎn)品 5折部分 ,提成只能提2%. ? 2: 申請?zhí)貎r產(chǎn)品低于 ,提成只能提 1%. ? 3:所有特價產(chǎn)品銷量部分不計入獎勵銷量提成范圍 . ? 五 :生效日期 :從二〇〇四年八月一日起生效 ,在此前有沖突者 ,以此文件為準 . ? 惠州市眾大科技有限公司 ? 二〇〇四年七月十四日星期三 ? 世代科技照明營銷人員制度宣講 91 客戶異議處理 ? 我們在開展業(yè)務過程中，其中很多問題，客戶的拒絕。 深圳 (分四區(qū) )。 福州市 。 新疆區(qū) 。 河南省 。 ? 舉例 :南京在如果 8月完成 60萬回款 ,則提成工式 : ? A:當月實發(fā)部分 : ? 30萬 *3%+20萬 *4%+10萬 *5%=9000+8000+5000=22020 ? B:年終發(fā)放部分為 : ? 60萬 *%=3000 世代科技照明營銷人員制度宣講 88 2020年區(qū)域經(jīng)理薪酬改制細則 ? （二）：工資結(jié)構(gòu)類型：高額提成制 ? 1： 工資工式 ： 1000元 +月度回款提成 3% 。 ? 黑龍江省 。 ? 七 :生效日期：二〇〇四年二月一日起生效。 ? （ 2）：發(fā)生的原因及處理，改善對策的檢查、執(zhí)行、督促、并提出上報。 ? （ 4）：組織投訴調(diào)查分析，確定責任部門具體處理。 ? 8：提出改善對策。 ? 6：通知客戶。 ? 按照客戶投訴的類別，確定具體的受理部門和受理負責人。 世代科技照明營銷人員制度宣講 80 客戶投訴管理制度 ? 四：客戶投訴管理流程： ? 對一般意見的客戶投訴，規(guī)定投訴管理的主要步驟如下： ? 1：記錄客戶投訴內(nèi)容。 世代科技照明營銷人員制度宣講 79 客戶投訴管理制度 ? 3：對于投訴案件的處理，應以謙恭、禮貌、迅速、周到為原則。 ? B：改善企業(yè)組織管理，建立、健全各種規(guī)章制度。 5：有文字組織能力，具有相關(guān)法律，財務知識。 素 質(zhì) 要 求 1：正直，敬業(yè)，身體健康，有團隊精神。 4：對下級有獎勵與懲罰的權(quán)力。 11：對客戶資料安全負責。 7：對轄區(qū)內(nèi)信息通道的建設負責。 3：對轄區(qū)內(nèi)渠道正常負責。 管理范圍 1：相應駐外機構(gòu)所有人員。 世代科技照明營銷人員制度宣講 64 經(jīng)銷商甄選與管理制度 ? （六） : 經(jīng)銷商整頓與淘汰 ? 1: 當經(jīng)銷商經(jīng)營狀況 ,經(jīng)營思路 ,資產(chǎn)狀況 ,信用狀況等發(fā)生較大變化時 ,應對經(jīng)銷商進行整頓 ,直至淘汰 . ? 2: 當市場混亂、竄貨、低價傾銷嚴重時 ,應對經(jīng)銷商進行整頓 ,直至淘汰 . ? 3: 凡是經(jīng)營思路和營銷策略跟不上公司發(fā)展變化的經(jīng)銷商 ,應認真說服 ,培訓 ,引導 ,凡是拒絕在思想上和行動上接受公司思路和策略的 ,應堅決予以淘汰 ,不論其以前對公司做出過什么貢獻 . 世代科技照明營銷人員制度宣講 65 經(jīng)銷商甄選與管理制度 ? 4: 對經(jīng)銷商的整頓和淘汰應由區(qū)域經(jīng)理寫出書面報告 ,并報公司經(jīng)理審批 ,最后報公司領導批準 . ? 5: 對經(jīng)銷商整頓和淘汰時 ,要注意市場的平衡過渡 . ? 6: 淘汰經(jīng)銷商時 ,應結(jié)清全部貨款 .凡是經(jīng)銷商拒絕配合的 ,先進行說服 ,說服無效的 ,交法制管理人員采取法律措施 . ? （七）：生效日期： ? 二〇〇四年二月一日起生效。 世代科技照明營銷人員制度宣講 62 經(jīng)銷商甄選與管理制度 ? （五）：經(jīng)銷商培訓 ? 1: 區(qū)域經(jīng)理應利用一切機會對經(jīng)銷商進行不間斷的培訓。檔案每半年更新一次，區(qū)域經(jīng)理傳真回公司存檔。與經(jīng)銷商的所有電話，都應記錄在 《 電話備忘錄 》 上。區(qū)域經(jīng)理應該積極與客戶溝通，了解市場信息 ,特別要關(guān)注競爭對手與客戶的接觸情況。并指導經(jīng)銷商降低終端銷售的成本。 ? 公司、駐外機構(gòu)，區(qū)域經(jīng)理應制定每個產(chǎn)品的銷售指導價，經(jīng)銷商應在指導價的范圍內(nèi)銷售。 ? 2: 貨物流向管理。所有區(qū)域經(jīng)理和營銷中心管理人員必須明白： ? 經(jīng)銷商不及時回款或者不回款的壞毛病是慣出來的。 世代科技照明營銷人員制度宣講 57 經(jīng)銷商甄選與管理制度 ? 4：選拔經(jīng)銷商時必須“優(yōu)中選優(yōu)”，同時對多個經(jīng)銷商進行考察。因此，所有區(qū)域經(jīng)理都要重視此項工作。以前文件有沖突者，以本文件為準。 ? 不準濫用職權(quán)與公司資源，不準損壞工廠與經(jīng)銷商的利益，不準損壞企業(yè)形象，不準擾亂工廠在其區(qū)域的價格體系，不準泄露商業(yè)機密，不準結(jié)黨營私，不準欺騙工廠，不準伙同經(jīng)銷商騙取宣傳、補助與廣告費用。 世代科技照明營銷人員制度宣講 51 區(qū)域經(jīng)理營銷工作紀律制度 ? 3：區(qū)域經(jīng)理不準接觸貨款現(xiàn)金與各種宣傳費用現(xiàn)金。） ? 罰則 ：在規(guī)定時間內(nèi)沒有開機者每次罰款 30元。 世代科技照明營銷人員制度宣講 49 ? （ 4）：所有區(qū)域經(jīng)理開拓的新客戶一定要有《 客戶資料表 》 ，傳真到工廠，工廠備案的同時進行信用資料收集。嚴格執(zhí)行無任何借口。 世代科技照明營銷人員制度宣講 47 區(qū)域經(jīng)理營銷工作紀律制度 ? （ 2）：每月一份月工作報告，報告上月工作總結(jié)與下月工作計劃。 ? 二：適用范圍 ? 所有區(qū)域經(jīng)理及所有工程經(jīng)理 . 世代科技照明營銷人員制度宣講 46 區(qū)域經(jīng)理營銷工作紀律制度 ? 三：內(nèi)容 ? 1：工作報告制度： ? （ 1）：實行三天為一個周期的工作報告制度，報告前三天的工作與未來三天工作計劃（即每月十份報告）。 ? （ 2）：申請了工程特價產(chǎn)品的付款方式，當天下單當天匯清款。 ? 二：適用對象： 一級經(jīng)銷商 世代科技照明營銷人員制度宣講 42 工程特殊價格申請管理 ? 三：內(nèi)容： ? 1：申請?zhí)貎r產(chǎn)品范圍： ? 筒燈，燈盤，支架，金鹵燈，格柵射燈，