【正文】 除非工作不 能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)方可修正，如以下原因： 1. 機(jī)遇外界形勢(shì)變化而修正目標(biāo)； 2. 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)； 3. 遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達(dá)成受到阻礙是； 二、目標(biāo)修正時(shí)機(jī)：半年 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 三、目標(biāo)修正程序 目標(biāo)修正申請(qǐng) （說(shuō)明修正目標(biāo) 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門(mén)例會(huì)中 組織討論 最高管理層 核準(zhǔn) 上級(jí)主管簽署 意見(jiàn) 修改目標(biāo)管理 卡及相關(guān)文件 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估 以往的考核，員工的績(jī)效全憑主觀對(duì)部屬平常的 印象，到期而臨時(shí)作的決定，帶有較強(qiáng)的主管色彩， 難免有失公允。要站在友善的立場(chǎng)，保持正確的心態(tài)，尊重部屬的意見(jiàn)，多次溝通、討論，共同為達(dá)成總目標(biāo)而努力。 4. 制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計(jì)劃單匯編。 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程 1．設(shè)立總目標(biāo) ２ .制定部門(mén)目標(biāo)、 個(gè)人目標(biāo)、工 作期限、衡量 標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成目 標(biāo)的計(jì)劃 劃的各項(xiàng)工作 ：降低 成本；提高經(jīng)營(yíng) 管理績(jī)效；健全 企業(yè)體制 成原因，發(fā)掘及 改善異?，F(xiàn)象 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 目標(biāo)管理與“ PDCA”循環(huán) 1. 目標(biāo)管理的 P 〔 計(jì)劃 〕 階段 2. 目標(biāo)管理的 D 〔 實(shí)施 〕 階段 3. 目標(biāo)管理的 C 〔 檢查 〕 階段 4. 目標(biāo)管理的 A 〔 處置 〕 階段 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 舉例：海外造船公司 PDS目標(biāo)管理制度 計(jì)劃階段 目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)。 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 被考核者 上級(jí) 同事 同事 下屬 360度考核示意圖 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 360度考核（全視角績(jī)效考核） 二、 360度考核的優(yōu)點(diǎn) ? 綜合性強(qiáng)，因?yàn)樗辛硕鄠€(gè)角度的反饋信息 ? 信息質(zhì)量可靠 ? 通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部 /外部顧客，推動(dòng)了全面質(zhì)量管理 ? 從多個(gè)人而非但個(gè)人那里獲取反饋信息，可以減少偏見(jiàn)對(duì)考核結(jié)果的影響 ? 從員工周?chē)四抢铽@取反饋信息，可以增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí) 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 360度考核（全視角績(jī)效考核） 三、缺點(diǎn)： ? 員工可能會(huì)相互串連起來(lái)集體作弊 ? 來(lái)自不同方面的意見(jiàn)可能會(huì)發(fā)生沖突 ? 在綜合處理來(lái)自各方面的反饋信息是比較棘手 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)較復(fù)雜 ? 考核周期較長(zhǎng) 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 二、整年績(jī)效不滿意的結(jié)果 ? 解雇 ? 換崗 ? 降級(jí) ? 終止合同 三、評(píng)估之后 績(jī)效提高計(jì)劃（ PIP）。 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 舉例：三級(jí)考核流程表 初核 審核 核定1職等 領(lǐng)班 課長(zhǎng) 廠長(zhǎng)（經(jīng)理）25職等 廠長(zhǎng)（經(jīng)理） 人事主管 副總經(jīng)理6職等以上 副總經(jīng)理 人事主管 總經(jīng)理績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核（評(píng)估） 三、績(jī)效考核的方法 ? 等級(jí)評(píng)定法 ? 排序法 ? 行為觀察法 ? 目標(biāo)管理法 四、考核時(shí)機(jī) 月度、季度、半年、年度 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 考核表應(yīng)用實(shí)例 管理職位 技能職位 效率產(chǎn)量品質(zhì) 時(shí)間專(zhuān)業(yè)能力計(jì)劃能力組織能力控制能力協(xié)調(diào)能力主動(dòng)積極責(zé)任感25等 20 20 10 10 5 5 5 5 10 10 1006 等以上 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100工作態(tài)度合計(jì)職務(wù)能力權(quán)重職等考核項(xiàng)目 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)效率產(chǎn)量品質(zhì) 時(shí)間專(zhuān)業(yè)能力執(zhí)行能力協(xié)調(diào)能力主動(dòng)積極責(zé)任感25等 20 20 10 10 5 5 15 15 1006 等以上 10 20 20 10 10 10 10 10 100工作態(tài)度合計(jì)職務(wù)能力權(quán)重職等考核項(xiàng)目 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核（評(píng)估） 五、考核結(jié)果分等（在人數(shù)上做強(qiáng)制分配） 1. 3等分法： A（優(yōu)秀）、 B （普通） 、 C （差） 2. 5等分法： A（優(yōu)秀）、 B （優(yōu)） 、 C （普通）、 D （差） 、 E （極差） 考核分配舉例： 得分 91 分以上 8090 7180 6170 60 分以下考核級(jí)別 A B C D E人數(shù)分配比例10% 20% 50% 15% 5%備注 注明理由 注明理由績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核（評(píng)估） 六、績(jī)效考核的注意事項(xiàng) ? 過(guò)于寬松或過(guò)于嚴(yán)厲 這是考核者的性格因素 對(duì)策：強(qiáng)制分配 ? 集中趨勢(shì) 這是考核者怕得罪人 對(duì)策：強(qiáng)制分配 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核（評(píng)估） ? 暈輪效應(yīng) 考核者評(píng)感覺(jué)造成的偏差 對(duì)策：制定具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，盡量量化 ? 感情 考核者與被考核這是同學(xué)、同鄉(xiāng)、朋友 對(duì)策：同上 ? 壓力 與上級(jí)有關(guān)系的人，考核者有顧忌 對(duì)策：同上 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效考核（評(píng)估） 七、人力資源部門(mén)在績(jī)效考核中的作用 ? 發(fā)展一套適合企業(yè)使用的“績(jī)效考核系統(tǒng)” ? 對(duì)參與考核這施予訓(xùn)練 ? 對(duì)“績(jī)效考核系統(tǒng)”的運(yùn)行應(yīng)執(zhí)行督導(dǎo)與控制 ? 建立申訴制度 ? 協(xié)同直接主管的績(jī)效面談 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效反饋面談 一、績(jī)效反饋面談的目的 ? 對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法 ? 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn) ? 支出員工有待改進(jìn)的方面 ? 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理制度與考核辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 績(jī)效反饋面談 二、績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備 ? 選擇適宜的時(shí)間 做好計(jì)劃、不宜選擇接近下班的時(shí)間。 ? 是否為此進(jìn)行了公開(kāi)表態(tài)，即做出正式承諾。 ? 自己所存在的對(duì)工作的疑惑和不解之處。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 能力指標(biāo)：崗位說(shuō)明書(shū)中的資質(zhì)要求。 工作態(tài)度：積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作、尊紀(jì)。 二、績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效是決定薪酬的重要因素。 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績(jī)效管