中海翠林蘭溪園現(xiàn)場管理制度(doc)-生產(chǎn)制度表格-wenkub.com
2025-08-04 22:04 本頁面
【正文】 消耗物資：員工對日常所使用的、消耗性的辦公文具須愛惜，不得隨意浪費(fèi)； 根據(jù)公司的規(guī)定，物品的領(lǐng)用原則是以舊換新，故員工在領(lǐng)用物品時，須將 舊的物件交回門部負(fù)責(zé)人處，再領(lǐng)取新的物資。 5. 部門負(fù)責(zé)人（或委派人）根據(jù)每天出勤情況填寫考勤登記表，每月底根據(jù)《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計匯總，填寫《員工出勤月報表》上交銷售一部。 （三）、工作時間 1. 公司正常辦公時間為每天 8小時，實行 6天工作制，上午： 8： 3012： 00，下午： 1： 306： 00，中午安排輪流值班。 5. 遞書、資料、文件、名片等，字體要正對接受者，要讓對方馬上容易看清楚。 （八）、遞物與接物 1. 要雙手遞物或雙手接物（五指并攏），表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。 2. 左（右）腳合腳著地，小腿基本垂直于地面；右（左）腳跟提起，使腳撐地；右（左）膝內(nèi)側(cè)面靠于左（右）小腿內(nèi)側(cè)面，形成左（右）膝高而右（左）膝低的姿勢。 8. 給客人做向?qū)r，要走在客人前三步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時向客人解說和照顧客人；和客人、同事對面擦過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點頭問好。 4. 男性腳步要利落、穩(wěn)健、雄??；女性要自如、勻稱、輕柔，有明顯的節(jié)律感和步韻感。 （五）、行姿 走姿美具有其獨特的特點，即“行如風(fēng)”，走起路來像風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)健。 4. 兩腿應(yīng)筆直向前，不要兩膝分得太開、抖動腿腳、兩腿并攏或八字而兩膝外展、或兩腳放在座椅下等。正確的坐姿是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正，給人以端正、大方、自然、穩(wěn)定的感覺。 要 求： 1. 軀干：挺胸、收腹、立腰、提臀；頸項挺直、頭部端正、微收下頜；切忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩(wěn)。 6. 在與客人通話時，如碰到需要較長時間查詢資料的情況，應(yīng)不時向?qū)Ψ秸f聲“正在查找，請您再稍等一會兒”。 2. 接電話時，先問好，后報項目名稱，再講“請問能幫您什么忙”不得倒亂次序，接聽電話要帶著微笑的表情，必須態(tài)度和藹，聲調(diào)柔和，語音親切，吐字清晰，語速適中，話語簡潔；避免口頭禪，不允許對著話筒打哈欠、咳嗽、肆無忌憚地大笑，更不能用不耐煩的口氣來對待打電話業(yè)的客戶。 13. 著工裝時男士須系公司統(tǒng)一購買的領(lǐng)帶并配黑皮鞋，銷售一部女同事須配穿黑色高跟鞋（不能露腳趾），著裙裝時須配穿公司統(tǒng)一購買的長襪。 3. 不能有任何的污垢，工牌要佩帶工整； 4. 注重儀表的協(xié)調(diào)，追求“恰到好處的協(xié)調(diào)和適中”。儀容儀表是一個人的廣告，它給人的印象既是初步的，又是難忘的。 14. 每天下班前主管或主管委托人員（主管休息時）必須將當(dāng)日銷售情況匯報公司部門經(jīng)理、總經(jīng)理及發(fā)展商指定人員。 10. 部門負(fù)責(zé)人須對每周的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析（主要針對消費(fèi)者的年齡、居住地區(qū)、工作地點、從事行業(yè)、購買目的、購
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