【正文】 所以我們應(yīng)當(dāng)用感恩的心看待社會，做社會忠誠的服務(wù)者。 5． 以仁招譽(yù) 社會理念 “仁” ：仁愛 仁慈 感恩 “用感恩的心看待社會” 中國最大的管理資源中心 372 我們的一切都來源于社會，所 以回報社會是我們義不容辭的責(zé)任。而創(chuàng)新必然要冒一定風(fēng)險，這就需要具有 敢于冒險的氣魄和膽略。管理者應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)秀的管理才能 和良好的品德修養(yǎng)，讓員工心服口服，變被動為主動，自覺履行自己的職責(zé)。其次，借助企業(yè)文化的認(rèn)同功能，建立一種“以人為本”的理念，創(chuàng)造一種識才、聚才、育才、用才、愛才的文化氛圍，創(chuàng)造一種使人才脫穎而出的機(jī)制，促進(jìn)人才的成長。 同時，公司堅持厲行節(jié)約，把節(jié)約意識灌輸?shù)絾T工的潛意識中，把集約貫徹到生產(chǎn)銷售的每個細(xì)節(jié)中，降低成本，不讓客戶花一分冤枉錢。 公司成立第三 年 加大廣告和公共關(guān)系宣傳，樹立公司綠色形象，創(chuàng)建品牌。 （二） 公司遠(yuǎn)景：員工是自豪的，客戶是稱贊的 。 2． 客戶的需求就是我們奮斗的目標(biāo) 我們將不斷引進(jìn)并創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)，豐富產(chǎn)品系列，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的水果增色增質(zhì)劑，同時免費(fèi)向客戶提供產(chǎn)品施用技術(shù)及相關(guān)指導(dǎo)。在公司管理中，我們尊重每一位員工的人格尊嚴(yán)，讓每一位員工都有接受培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會；尊重每一位員工的勞動，以工資、福利及精神激勵對員工的 勞動作出相應(yīng)的回報。 “ 以人為本 ”是始終貫穿公司發(fā)展的重要理念，它主要包含兩方面的內(nèi)涵：一是以員工為本，二是以客戶為本。 第八章 企業(yè)文化 一、 意義 一流的企業(yè)要有一流的文化，強(qiáng)有力的企業(yè)文化能夠保證一個公司具有強(qiáng)大的凝聚力， 因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化可以激勵企業(yè)員工更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和非凡的創(chuàng)造力，使企業(yè)內(nèi)部上下一心，相互協(xié)調(diào)，踏實(shí)肯干，紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的市場適應(yīng)應(yīng)變能力和競爭能力。 三、 產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售 １、 生產(chǎn)狀況 年份 1 2 3 4 5 平均產(chǎn)量 (kg/天 ) 40 80 107 120 ２、 銷售狀況 第一年 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 銷售量 (kg) 50 150 300 360 460 900 1100 1100 900 300 300 收入(萬元 ) 9 27 54 162 198 198 162 54 54 中國最大的管理資源中心 364 第二年 月份 1~4 5 6 7 8 9 10 11~12 銷售量 (kg) 600 720 920 1800 2200 2200 1800 600 收入 (萬元 ) 108 324 396 396 324 108 年份 1 2 3 4 5 銷售量 (kg) 5920 13240 26480 35300 39720 收入 (萬元 ) 6354 市場份額 % 3% 6% 8% 9% 預(yù)計銷售與收入5920132402648035300397206354 050001000015000202002500030000350004000045000第一年 第二年 第三年 第四年 第五年銷售量(kg) 收入(萬元) 中國最大的管理資源中心 365 四、 財務(wù)分析 （ 以下表格中單位均為萬元 ） 損益表 項(xiàng)目 年度 1 2 3 4 5 生產(chǎn)負(fù)荷 35 50 70 90 100 產(chǎn)品銷售總收入 6354 銷售稅金及附加 0 0 0 總成本費(fèi)用 利潤總額 所得稅 2 2 6 6 稅后利潤 8 8 4 4 盈余公積 4 4 7 7 累計盈余公積 4 8 7 4 應(yīng)付利潤 04 04 4 8 6 未分配利潤 4 4 7 7 累計未分配利潤 4 8 7 4 財務(wù)現(xiàn)金流量表 項(xiàng)目 年度 初期 1 2 3 4 5 現(xiàn)金流入 4770 產(chǎn)品銷售收入 6354 折舊 中國最大的管理資源中心 366 無形資產(chǎn)攤銷 2 2 2 2 2 現(xiàn)金流出 94 固定資產(chǎn)投資 8 流動資金 86 付現(xiàn)經(jīng)營成本 86 稅收 0 0 0 2 凈現(xiàn)金流量 94 8 累計凈現(xiàn)金流量 稅前凈現(xiàn)金流量 稅前累計凈現(xiàn)金流量 計算指標(biāo) 稅前 稅后 15 個月 資產(chǎn)負(fù)債表 項(xiàng)目 年度 1 2 3 4 5 資產(chǎn) 流動資產(chǎn) 應(yīng)收賬款 60 100 240 320 360 存貨 125 269 547 712 934 現(xiàn)金 固定資產(chǎn)凈值 0 無形及遞延資產(chǎn)凈值 18 16 14 12 10 負(fù)債及所有者權(quán)益 流動負(fù)債總額 120 170 340 460 520 中國最大的管理資源中心 367 應(yīng)付賬款 120 170 340 460 520 流動資金借款 長期借款 0 0 0 0 0 負(fù)債小計 120 170 340 460 520 所有者權(quán)益 資本金 100 100 100 100 100 資本公積金 0 0 0 0 0 累計盈余公積金 累計未分配利潤 計算指標(biāo) % % % % % 流動資金估算表 項(xiàng)目 年度 1 2 3 4 5 流動資產(chǎn) 應(yīng)收賬款 60 100 240 320 360 存貨 125 269 547 712 943 原材料 50 140 287 360 480 在產(chǎn)品 75 129 260 352 463 現(xiàn)金 2 流動負(fù)債 120 170 340 460 520 應(yīng)付賬款 120 170 340 460 520 流動資 金本年增加額 1030 1930 敏感性分析表 基本方案 稅前 NPV 稅后 NPV 中國最大的管理資源中心 368 銷售收入 10% 銷售收入 5% 固定資產(chǎn)投資 +10% 固定資產(chǎn)投資 +5% 經(jīng)營成本 +10% 經(jīng)營成本 +5% 投資回報 根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為投資回報。 中國最大的管理資源中心 362 1. 廠房、辦公用房投資 在江寧租用 300 m2 的倉庫作為生產(chǎn)和存儲之用，租金約為 萬 /年，租用100m2左右的辦公用房（簡單裝修），租金約為 萬 /年。 同時公司發(fā)展中還將出現(xiàn)其他風(fēng)險，我們將根據(jù)不同的風(fēng)險來制定不同的應(yīng) 中國最大的管理資源中心 361 對措施，進(jìn)行不同的公關(guān)活動 ,把損失降到最低。 e) 法律風(fēng)險 風(fēng)險預(yù)測 : 公司與經(jīng)銷商所簽訂的合同產(chǎn)生糾紛，在公司發(fā)展 ,市場開拓的過程中將還會有新的法律問題的出現(xiàn)。 擬解決方案： 1. 管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理理論 ,并多注意市場信息，在工作中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 2. 成立技術(shù)部，技術(shù)部部分成員將對于技術(shù)配方以及每一批運(yùn)出車間的成品都要抽樣檢查 ,嚴(yán)格把關(guān) ,絕對不讓質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品進(jìn)入市場。 （三） 發(fā)生危機(jī)時 ,要避免企業(yè)的慌亂 ,及時采取措施把危機(jī)造成的損失降 到最低。 2． 其它 在公司發(fā)展成熟時期，我們將會考慮讓員工自己進(jìn)行資金或者技術(shù)入股，讓他們成為公司的一個主人，年底參加分紅，這樣就可以讓他們產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，不失為一個好的激勵措施。 B． 情感激勵：關(guān)心員工的生活，幫助員工解決家庭困難，與員工交流聊天等都是一種很好的情感激勵。如無合適的人選，再進(jìn)行外部招聘。 組織需求分析 其它需求 能力需求 其它需求 培訓(xùn)需求 培訓(xùn) 中國最大的管理資源中心 358 流動類型： 1． 外部招聘：當(dāng)公司需要大量人員或者內(nèi)部無合適人員時，采用外部招聘。 四、員工流動機(jī)制 現(xiàn)代社會的勞動力很容易發(fā)生流動，往往擔(dān)任重要職務(wù)的員工離職將會造成公司一定程度的癱瘓。 三．員工培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制 公司的成功不僅是依靠技術(shù)的支持，人才也是一個公司成功所必備的資源。 D、社會 “用感恩的心看待社會” 我們的一切都來源于社會，所以我們應(yīng)當(dāng)對社會有所貢獻(xiàn)。這種全面打理一個行業(yè)的做法將大大增加公司的生產(chǎn)成本，降低公司的核心競爭力。顧客的要求就決定了一個公司的定位。 董事會 管理層 辦事處 辦事處 信息部 財務(wù)部 技術(shù)部 市場推廣部 質(zhì)檢部 生產(chǎn)車間 中國最大的管理資源中心 356 二．公司的內(nèi)外部關(guān)系 A 、員工 “沒有滿意的員工，就沒有 滿意的顧客” 員工是企業(yè)的寶貴的財富。 新增部門的主要職能： 信息部： 負(fù)責(zé)市場調(diào)研，及時收集市場信息，為管理層決策提供翔實(shí)的資料。 技術(shù)部 開發(fā)研究新技術(shù)，新產(chǎn)品，對用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；嚴(yán)格檢驗(yàn)公司所出售的產(chǎn)品的質(zhì)量；確保每種產(chǎn)品安全可靠。職能人員不能對技術(shù)人員直接下達(dá)命令。這種形式結(jié)構(gòu)簡單，上下級關(guān)系清楚，責(zé)任明確，方便公司的管理。 第五章 公 司 公司名稱： 果瑞有限公司 公司形式： 有限責(zé)任公司 公司簡介： 果瑞有限公司成立于 XX 年 1 月，其業(yè)務(wù)主要為：生產(chǎn)適合蘋果、桃子、葡萄等使用的著色劑。 ３） 網(wǎng)絡(luò)銷售 ① 建立公司專業(yè)網(wǎng)站，定期翻新公司網(wǎng)站的信息，以便客戶及時了解。 條件 : ,品牌創(chuàng)立起來 ,在公眾中形象大大提升 . ,市場份額迅猛上升 ,各方面步入健康軌道 . ,各方面逐步完善 ,競爭十分激烈 . ④衰退期 : 采用 “ 維持價格 ” 策略 條件： 求發(fā)生新的變化 ,人們的要求更高更細(xì)化 . ,競爭對手逐漸退出 . 七、渠道策略 我們將針對不同顧客通過直接銷售、代理銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售三種主要方式綜 中國最大的管理資源中心 353 合落實(shí)產(chǎn)品的銷售。 4）社會性公關(guān) 通過各種有組織的社會性、公益性、贊助性來體現(xiàn)企業(yè)對社會進(jìn)步和發(fā)展的責(zé)任，同時也在公眾中增加美譽(yù)度，展示良好形象。 2）情感性公關(guān) 對外會產(chǎn)生自身的社會責(zé)任感，對內(nèi)則會增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 ④售后服務(wù) 備貨、送貨，技術(shù)指導(dǎo)，配套服務(wù)等都跟上，并建立穩(wěn)定長期客戶關(guān)系，建立良好口碑。 4）人員推銷的職責(zé) ①探尋市場 滿足人們重復(fù)購買的要求，更要積極尋找更多的可能顧客和潛在顧客，創(chuàng)造需求，開拓新市場。 ②人員的培訓(xùn)： 為了適應(yīng)市場變化的需要，我們會定期組織培訓(xùn)，以增加其市場知識，提升銷售業(yè)績 ③人員的業(yè)績評估： 目的是對優(yōu)秀推銷人員給予激勵，在銷售隊伍中形成你追我趕的氛圍，刺激整體業(yè)績的上升。其分為兩類：一類是內(nèi)部推銷人員，他們工作是在辦公室內(nèi)用電話來聯(lián)系、洽談業(yè)務(wù)，并接待可能成為購買者的人來訪；另一類是外勤推銷人員，他們的工作是旅行推銷，即上門訪問客戶。通過積極的廣告促銷和宣傳推銷自己的產(chǎn)品，樹立本產(chǎn)品的綠色品牌形象，提高本產(chǎn)品的知名度。品牌必須以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，高效服務(wù)為后盾， 綠色形象是關(guān)鍵， 有了品牌，果瑞產(chǎn)品批發(fā)、定貨、發(fā)貨，國內(nèi)市場上買賣交易就具有更強(qiáng)的競爭力。品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。我們不僅注重自身經(jīng)濟(jì)效益，同時會充分考慮消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。 新產(chǎn)品開發(fā) 本公司已在果實(shí)著色研究方面上擁有一定的技術(shù)力量，前期產(chǎn)品仍需進(jìn)一步開發(fā)完善。 銷售下降的趨勢 增強(qiáng)和利潤出現(xiàn)下降。 繼續(xù)進(jìn)行一定規(guī)模的宣傳活動，鞏固原有市場，大力開發(fā)新市場， 中國最大的管理資源中心 347 建立現(xiàn)代的高效的銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展電子商務(wù)。 顧客的要求