管理效率的計算方法(doc9)-人力資源綜合-wenkub.com
2025-08-04 13:48 本頁面
【正文】 管理活動的產(chǎn)出就是信息的溝通，也就是問題的解決。 值得指出的是，或許有人會認(rèn) 為，物質(zhì)產(chǎn)出也應(yīng)該作為管理活動的產(chǎn)出。我們研究管理效率，目的就是要提高效率，因此，在這里我們不能不考慮投入和產(chǎn)出問題。 第四，是投入產(chǎn)出應(yīng)如何反映。解決一個問題，其可能的方案數(shù)越多，每一個方案實現(xiàn)的可能性就越小，相應(yīng)地工作的難度也就越大，同時也就越是需要高效率的工作。按照這樣一個思路，我們就可以初步設(shè)想將管理效率的計量公式定義為： 在這里， n 表示單位時間內(nèi)解決問題的多少，而 Ni 則表示所解決的第 i 個問題所包含的可能的方案數(shù)目， Me 即為管理效率 Management efficiency，其單位為 bit（比特）即 一個二進(jìn)制數(shù)位（ binary digit）。在管理學(xué)中，美國管理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)將人的需要分為五個 7 等級，這些需要都是需要通過管理者的管理活動才可以滿足要求的。 第二，什么是管理效率，或者說管理效率究竟應(yīng)如何定義。在這里，首先需要肯定的是信 息溝通必然地涉及到兩個方面，它總是發(fā)生在管理者和被管理者兩者之間。正如馬克思所說，一個單獨的小提琴手 6 是自己指揮自己，而是一個樂隊就需要有一個指揮，以便協(xié)調(diào)大家的行動。在對人的管理中，管理的效率如何，直接地取決于管理者與管理對象之間的相互溝通，或者說是人際關(guān)系的改善，這是不言而喻的。由此看來，管理活動的實質(zhì)顯然不是別的，正是信息的溝通。而認(rèn)同的程度，則與組織目標(biāo)的權(quán)威性、利益性和真理性等狀況密切相關(guān)。所以，管理的效率實際也就歸結(jié)為信息溝通的效率。也就是說，行政方法和法律方法的有效性取決于管理內(nèi)容的權(quán)威性，經(jīng)濟(jì)方法的有效性取決于管理內(nèi)容的利益性，而教育方法的有效性則取決于管理內(nèi)容的真理性。 其次，從管理的方法來看，我們知道，管理的基本方法包括行政的方法、法律的方法、經(jīng)濟(jì)的方法和教育的方法等等。不管是一個什么樣的組織，這三個方面的要素都是不可或缺的，離開其中的任何一個，任何組織都會成為無序的混沌體，而不成其為有序的系統(tǒng)，尤其是信息的溝通。從一個組織的構(gòu)成要素來看，組織理論的創(chuàng)始人巴納得（ 1886~1961）很早就曾經(jīng)指出，任何一個組織都是由三個基本要素構(gòu)成的，這就是共同的目標(biāo)、協(xié)作的愿望和信息的溝通 [2].關(guān)于前兩個要素，也就正如毛澤東 4 曾經(jīng)說過，我們都是來自五湖四海，為了一個共同 的革命目標(biāo)走到一起來了。再從管理的目標(biāo)來看，對于不同領(lǐng)域的管理活動管理的具體目標(biāo)雖然可能不完全相同，但是有一點是肯定的，那就是實現(xiàn)系統(tǒng)的 有序運行，力爭獲得盡可能多的有用產(chǎn)出。關(guān)于管理的職能，不同的管理學(xué)家分歧很大。但是，這并不妨礙我們?nèi)ケM最大可能地認(rèn)識事物的本來面目。因此。這一
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