經(jīng)典培訓(xùn)危機管理能力(ppt56)-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2025-08-04 13:41 本頁面
【正文】 ? 恢復(fù)力 ? 擺脫危機和控制事態(tài)的心理和行動狀況。 ? 墓地盤旋 ? 即是指一種迅速惡化乃至無法挽救的飛行事故。 ◆市場中并不存在絕對糟糕的危機，只有絕對糟糕的危機管理 第五章 總結(jié)危機 ★ 危機不等于失敗 ★ 前事不忘，后世之師 危機詞匯 ? 危機痛苦指數(shù) 反映危機程度的指標，是指危機帶來的傷害所產(chǎn)生不愉快的感覺或威脅性的精神壓力。 —— 巴頓 ? 事態(tài)已發(fā)展到無法控制的程度，時間因素非常重要，減少損失將是主要任務(wù)。 (1)以最快的速度啟動危機處理計劃； (2)應(yīng)把公眾的利益放在首位； (3)開辟高效的信息傳播渠道； (4)選擇適當?shù)奈C處理策略； (5)充分發(fā)揮公證或權(quán)威機構(gòu)對解決危機的作用 亨氏： 避嫌在先，辯解在后， 先消極后積極。 —— 史蒂文 ?凱爾曼 企業(yè)危機管理現(xiàn)狀 ? 企業(yè)永遠無法避免隨時可能發(fā)生的產(chǎn)品、價格、人才、信息、財務(wù)、信譽等種種危機。西點培養(yǎng)的商業(yè)奇才和那些在戰(zhàn)場上縱橫馳騁的將軍比起來，一點也不遜色。 ? 危機中的領(lǐng)導(dǎo)人必須是有效的溝通者 危機管理能力是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力。 ? 在危機中任何一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備并堅持一種核心價值觀。我們誰都不享有任何危機的豁免權(quán)。誰敢保證不會遇到以下某個情況 ? 自然災(zāi)害 ：火災(zāi)、風(fēng)暴、地震、洪水、雷擊、龍卷風(fēng) …… ? 恐怖活動 ：爆炸、綁架、被強暴、被當作人質(zhì) …… ? 意外事件 ：交通事故、海難、空難 …… ? 環(huán)境惡化 ：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭、核泄漏、強污染、交通中斷、通訊失靈、停水、停電、停食品供應(yīng)、種族歧視、性別歧視、性騷擾 …… 在千鈞一發(fā)之際，我們要毫不猶豫地選擇生存，選擇自救，選擇救他人、救企業(yè)、救國家。 2020年中國的 SARS疫情爆發(fā)，使得人們開始關(guān)注公共危機管理。 隨著歷史的發(fā)展，出現(xiàn)了對主權(quán)國家、對人類整體生存構(gòu)成威脅的因素 —— 戰(zhàn)爭。因此在相當一段時間內(nèi)，危機管理以軍事為重心、以國家安全為核心。 現(xiàn)代危機管理已成為現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的一個非常重要的組成部分。 因為生命只有一次，生命不允許我們放棄！ ? 企業(yè) 在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨著多種危機，并且無論哪種危機發(fā)生， ? 都有可能給 企業(yè) 帶來致命的打擊。 危機與領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)因危機而生，又因危機而被毀掉。它是指導(dǎo)一個組織行為的準則。 ? 美聯(lián)儲副主席弗格森果斷處理了 9西點軍校是座工廠，其產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)者。 ?
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1