【正文】 本文件的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬公司管理委員會(huì)。 變革奠定成功，創(chuàng)新造就未來(lái)。樹(shù)立不懈的危機(jī)意識(shí)和時(shí)時(shí)的變革心態(tài)、適應(yīng)變革、引導(dǎo)創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的基本要求。各級(jí)管理者都應(yīng)密切關(guān)注本部門細(xì)微變革的動(dòng)向，努力發(fā)現(xiàn)這些變革對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，及時(shí)總結(jié)、報(bào)告行之有效的變革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的快速流動(dòng)和共享，不斷提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力。所有員工都要努力提高自身的知識(shí)和能力，不斷尋找有效的創(chuàng)新切入點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新提高工作效率、工作質(zhì)量和工作效果。 第十一章 變革創(chuàng)新 第一條 創(chuàng)新定義 對(duì)邁普而言，創(chuàng)新首先是客戶意義上的，凡是能夠更好地適應(yīng)客戶需要且能為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的市場(chǎng)、技術(shù)、管理甚至觀念等方面的變革 行為都是創(chuàng)新。 邁普 奉行慎重、穩(wěn)健、安全的投融資原則，審慎選擇融資渠道、方式，控制負(fù)債率，改善和優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)投資可行性，確保財(cái)務(wù)資源安排與業(yè)務(wù)拓展相匹配，保持良好的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流。 第五條 目標(biāo)管理 邁普推行全面的目標(biāo)管理，建立計(jì)劃、預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、信息、評(píng)價(jià)為一體的閉合循環(huán)體系。 第四條 信息控制 建立基于網(wǎng)絡(luò)的全面管理信息支撐系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有統(tǒng)一的文化理念，就會(huì)成為一盤(pán)散沙。 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 28 第十章 管控機(jī)制 第一條 管控理念 邁普重視自律與他律的結(jié)合，通過(guò)優(yōu)秀文化理念的輸導(dǎo)使員工實(shí)現(xiàn)自律，依靠規(guī)范的制度和流程建設(shè)保證他律。通過(guò)強(qiáng)化績(jī)效管理過(guò)程和完善績(jī)效管理體系，促進(jìn)各級(jí)干部提高管理水平，不斷完善有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，提高評(píng)價(jià)的客觀性。 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 27 第十一條 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值評(píng)價(jià)是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的杠桿。一個(gè)職業(yè)化的員工，應(yīng)當(dāng)視職業(yè)為事業(yè)，視崗位為責(zé)任，服從企業(yè)安排，嚴(yán)格履行職責(zé)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求職業(yè)生涯的更高境界。邁普在不斷提高人才素質(zhì)和技能的同時(shí)，著力建設(shè)高級(jí)管理人才、高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)業(yè)務(wù)人才和高級(jí)市場(chǎng)人才等四支核心高級(jí)人才隊(duì)伍，構(gòu)筑邁普事業(yè)的中堅(jiān)力量。邁普尊重員工的利益追求，所有員工都有權(quán)提出自己邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 26 的利益要求。內(nèi)因是人才成長(zhǎng)的根本 因素。人品是邁普選聘員工和提拔干部的首要因素，好的人品主要表現(xiàn)為具有好的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德主要表現(xiàn)為誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、合作、進(jìn)取。 人才的浪費(fèi)是邁普最大的浪費(fèi)，合理有效地配置和使用人力資源是每位管理者的職責(zé)，邁普的管理者要善于發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和潛能，使每個(gè)員工處于最佳工作狀態(tài)。 工作崗位無(wú)貴賤之分。 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 24 第九章 人力資源 第一條 人才定義 邁普的人才首先應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德和職業(yè)技能，認(rèn)同企業(yè)文化、德才兼?zhèn)?、能夠?yàn)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)是邁普人才的基本條件。邁普時(shí)刻保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的關(guān)注，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整組織型態(tài)，將剛性組 織和彈性組織的優(yōu)點(diǎn)融為一體，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。邁普?qǐng)?jiān)持一切活動(dòng)以客戶為中心，以更好地為客戶服務(wù)為原則建立適宜的組織模式。 第三條 決策機(jī)制 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 23 邁普的決策機(jī)制包括兩個(gè)層次：高層決策委員會(huì)負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)決策，各級(jí)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常事務(wù)決策。材料采購(gòu)貫徹質(zhì)量第一的方針，在確保性能、技術(shù)、質(zhì)量要求的前提下，尋求價(jià)格的最優(yōu)化。邁普?qǐng)?jiān)持以精品思想為指導(dǎo)，以預(yù)防為主、過(guò)程控制為出發(fā)點(diǎn)，將質(zhì)量目標(biāo)層層分解、落實(shí)到人，全面貫徹執(zhí)行國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)異質(zhì)量。 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 21 第三條 質(zhì)量目標(biāo) 銷售產(chǎn)品開(kāi)箱合格率 %以上； 直通率 %以上； 年返修率 1%以下； 第四條 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量信息的基本來(lái)源，是保證質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)和手段之一。 第二條 質(zhì)量方針 邁普視質(zhì)量為生命，將質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務(wù)的全過(guò)程。 第十四條 借腦創(chuàng)新 企業(yè)內(nèi)部人才始終是有限的，只有借助企業(yè)外部頂級(jí)人才的智慧，企業(yè)發(fā)展才能如虎添翼。 交流及培訓(xùn)既有利于提升員工能力和水平，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，又有利于提高企業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，增加企業(yè)凝聚力。在項(xiàng)目組織中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，尋找關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程，集中力量、重點(diǎn)攻關(guān)，努力縮短項(xiàng)目進(jìn)度。所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最終都必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范的工程化管理。 根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，不斷提升產(chǎn)品性能、質(zhì)量及用戶滿意度是生產(chǎn)和保持精品的重要方法。 可靠性設(shè)計(jì)是誕生精品的保證，要求產(chǎn)品在極端情況下也無(wú)缺陷。 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 18 第九條 精品法則 精品是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中最終制勝的法寶。公司要求每一位研發(fā)人員都具有頑強(qiáng)的毅力和斗志，在完成 95%的研發(fā)基礎(chǔ)上，再接再勵(lì)、咬緊牙關(guān)克服最后 5%的瓶頸，取得 100%的成功。 精品就是具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、用戶使用得心應(yīng)手并且能夠贏得用戶心靈的產(chǎn)品。未來(lái)產(chǎn)品是否具有市場(chǎng)前景、是否符合市場(chǎng)需求、是否具有創(chuàng)新性、是否滿足特定客戶群的特定要求、是否穩(wěn)定可靠、方便使用且性價(jià)比高、客戶定位是否正確、產(chǎn)品研發(fā)路線是否正確等，都取決項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的水平高低和正確與否。邁普鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機(jī)制。 第二條 注重差異的研發(fā)路線 差異導(dǎo)致需求，差異引導(dǎo)創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。邁普的品牌內(nèi)涵主要表現(xiàn)為：穩(wěn)定可靠的質(zhì)量、先進(jìn)的自主技術(shù) 和細(xì)致貼心的服邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 16 務(wù)。堅(jiān)持“渠道結(jié)盟、利益共享”原則，鞏固和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額全球化。 第八條 立體式營(yíng)銷 邁普致力于構(gòu)造全方位、立體式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將營(yíng)銷觸角延伸到市場(chǎng)的每一個(gè)角落、每一個(gè)客戶。 第六條 示范效應(yīng) 邁普采取事實(shí) 勝于雄辯的推銷策略，用事實(shí)說(shuō)話，以結(jié)果作證。 第四條 高性價(jià)比 邁普?qǐng)?jiān)持價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價(jià)值的最大化而不是價(jià)格的最低化。 第二條 精品策略 產(chǎn)品是有形價(jià)值的載體，服務(wù)是無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn)，產(chǎn)品與服務(wù)的一體化是邁普營(yíng)銷的核心，以產(chǎn)品奠定服務(wù)基礎(chǔ)，以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)拓。邁普認(rèn)為，賣產(chǎn)品不是最終目的，幫客戶實(shí)現(xiàn)成功、為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是公司最大的心愿。 誠(chéng)心 — 對(duì)待客戶誠(chéng)心誠(chéng)意； 貼心 — 站在客戶角度考慮問(wèn)題，以心換心； 細(xì)心 — 為客戶服務(wù)細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。將服務(wù)理念納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全過(guò)程，將服務(wù)意識(shí)貫徹到每一個(gè)員工的心中，通過(guò)專業(yè)化的售前服務(wù)、與客戶一體的售中服務(wù)、幫助客戶排除故障及查錯(cuò)的售后服務(wù)等全程服務(wù)體系，確保服務(wù)過(guò)程的完美質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)與客戶深度溝通，全面分析客戶真實(shí)需求，做到比客戶更了解客邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 12 戶，以技術(shù)提高服務(wù)水平，以管理提高服務(wù)質(zhì)量。隨著條件的成熟，將逐漸拓展海外融資渠道，建立國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)。 第十一條 國(guó)際化策略 邁 普 之 道 以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬 11 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是我們生存的基礎(chǔ)，海外市場(chǎng)是我們發(fā)展的關(guān)鍵。 進(jìn)入新的 事業(yè)領(lǐng)域，必須充分考慮市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)程度、投入回報(bào)、自身資源優(yōu)勢(shì)等因素，通過(guò)搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取最大的機(jī)會(huì)窗利益。在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，邁普也重視資本經(jīng)營(yíng)的拓展，尤其在公司上市之后，邁普將逐步開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)的共同發(fā)展。 提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是企業(yè)發(fā)展的根本途徑，邁普追求有利潤(rùn)的市場(chǎng)占有率。我們拒絕為了短期利益而傷害公司長(zhǎng)期利益的行為，我們反對(duì)為了局部利益而損害公司整體利益的行為，我們盡力避免成長(zhǎng)過(guò)程中的大起大落。 第四條 企業(yè)成功觀 衡量企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強(qiáng)大凝聚力，并且內(nèi)化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團(tuán)結(jié)拼搏、能力超群的管理團(tuán)隊(duì)；擁有世界著名的產(chǎn)品品牌；技術(shù)水平處于業(yè)界領(lǐng)先地位，具備持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力；公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。為了實(shí)現(xiàn)成為世界一流的數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品廠商的目標(biāo)，確保資源的有效配置，我們將專注于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)展，決不輕易進(jìn)入新的行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 去濁存清 ：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永遠(yuǎn)保持自潔，堅(jiān)持不斷進(jìn)步和改善。 第十五條 水文化 以柔克剛 ：邁普員工的戰(zhàn)斗力不是寫(xiě)在臉上，而是刻在心里。公司將盡量保證以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待所有員工，但也必須承認(rèn)，絕對(duì)