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邁普之道面向企業(yè)可持續(xù)成長的文化大綱doc33-服務(wù)業(yè)(完整版)

2024-10-04 09:33上一頁面

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【正文】 ,通過良好的待遇、廣闊的事業(yè)舞臺以及充分尊重人才的氛圍吸引各類優(yōu)秀人才,在推動企業(yè)成長的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人才自身價(jià)值。 第二條 使命 以科技利益人 類,以誠信贏得尊敬。 第六條 核心競爭力 邁普的核心競爭力由多種要素構(gòu)成:基于自主 知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),持續(xù)的創(chuàng)新理念,需求導(dǎo)向的市場拓展能力,追求精品的質(zhì)量意識,高度團(tuán)結(jié)與協(xié)作、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍以及優(yōu)良的經(jīng)營管理機(jī)制。 第十一條 客戶化 邁普的一切經(jīng)營管理活動都從滿足、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造客戶需要出發(fā),以客戶滿意為歸宿。公司奉行“賽跑”而非“拳擊”的競爭理念,主張競合與共贏,以開放的心態(tài)對待利益相關(guān)者,以合理的利益安排確 保合作伙伴、業(yè)界同行分享行業(yè)價(jià)值鏈,推動行業(yè)的長期發(fā)展和社會進(jìn)步。 邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 5 第二章 核心價(jià)值觀 第一條 經(jīng)營理念 以誠待人,以信取利。納稅、守法就是對社會的一種回報(bào),就是企業(yè)對未來經(jīng)營環(huán)境的一種投資。員工不僅要對自 己的工作負(fù)責(zé),也要對集體的工作負(fù)責(zé),對整個企業(yè)負(fù)責(zé)。邁普鼓勵員工立足崗位成材, 通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。 第十二條 公司之責(zé) 不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,及時(shí)滿足客戶需求,遵守市場競爭規(guī)則,保護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益。但我們應(yīng)堅(jiān)信,疏忽、誤解和不公只是短時(shí)間的,只要堅(jiān)持努力為企業(yè)作出貢獻(xiàn),最終將會得到企業(yè)的認(rèn)可,并得到公正的待遇。 第三章 事業(yè)成長 第一條 事業(yè)展望 邁普的主業(yè)集中于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品領(lǐng)域。 第五條 成長定義 企業(yè)成長包括質(zhì)和量兩方面的成長,質(zhì)的成長體現(xiàn)為企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng),量的成長體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。 邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 10 第七條 成長機(jī)制 邁普的成長機(jī)制由管理、人才、技術(shù)和市場等四方面要素構(gòu)成。 第十條 重視國際市場 邁普所進(jìn)入的數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡(luò)安全市場,從一開始就是一個國際化的市場。 第四章 客戶服務(wù) 第一條 客戶價(jià)值 邁普永遠(yuǎn)視客戶為衣食父母,客戶是邁普存在的依據(jù)、生存的基礎(chǔ)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)之所在。 第四條 零延遲 邁普構(gòu)造“直接反饋、同步響應(yīng)、系統(tǒng)聯(lián)動”的客戶服務(wù)系統(tǒng),市場人員將客戶問題即時(shí)傳輸給公司相關(guān)部門,各部門同時(shí)啟動支持、解決程序,并在充分溝通的基礎(chǔ)上,第一時(shí)間制定整體解決方案,以最快速度解決問題。邁普堅(jiān)持與客戶結(jié)為伙伴,提倡與客戶共同成長。邁普從產(chǎn)品的研發(fā)階段就開始導(dǎo)入高性價(jià)比策略,以高性能、高質(zhì)量及合理的價(jià)格實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高性價(jià)比指標(biāo),奠定產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。 渠道、終端并重 。邁普重視以品牌促進(jìn)銷售、在銷售中提升品牌,通過高品質(zhì)的產(chǎn)品奠定品牌美譽(yù)度,在美譽(yù)度基礎(chǔ)上擴(kuò)大知名度,依靠知名度增強(qiáng)客戶忠誠度,實(shí)現(xiàn)市場營銷逐步從產(chǎn)品推動向品牌拉動轉(zhuǎn)變。 第四條 重視自主知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)的研發(fā)路線 不管是自主開發(fā)、合作開發(fā),還是通過收購、重組獲取核心技術(shù),都必須有助于提升企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)。邁普堅(jiān)持從用戶角度出發(fā),千方百計(jì)提高產(chǎn)品性價(jià)比,確保每一項(xiàng)新產(chǎn)品都具有強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢。精品首先來自于研發(fā),每個研發(fā)人員都必須牢固樹立精品意識,必須仔細(xì)、全面、認(rèn)真、精心地對待每項(xiàng)設(shè)計(jì),務(wù)必精益求精,決不允許半點(diǎn)馬虎。 第十條 工程化 產(chǎn)品開發(fā)是一種工程實(shí)現(xiàn),其科學(xué)的方法是工程化。在項(xiàng)目實(shí)施中貫徹精品思想,精益求精、不斷改善,用負(fù)責(zé)的態(tài)度和一絲不茍的精神對待每一個細(xì)節(jié)和每一個環(huán)節(jié),確保項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到甚至超過預(yù)期目標(biāo)。外腦可以幫助企業(yè)進(jìn)行前瞻性、戰(zhàn)略性研究,企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的科研隊(duì)伍是工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)后盾。不斷改進(jìn)檢驗(yàn)手段、提高檢驗(yàn)技術(shù)水平是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持的任務(wù)。 邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 22 第八章 組織機(jī)制 第一條 組織方針 以最高的組織運(yùn)行效率、最低的組織交易成本以及最快的組織整體反應(yīng)速度,不斷滿足客戶需求,努力探索和創(chuàng)造有效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)制。 整體導(dǎo)向 。 潛能和素質(zhì)是高級人才的首要條件。邁普始終堅(jiān)持不遺余力地引進(jìn)和留住各類高級人才。 邁普努力為人才創(chuàng)造最大的事業(yè)發(fā)展空間, 鼓勵員工通過努力工作獲取機(jī)會,只有首先做好本職工作,才有可能獲得發(fā)展機(jī)會。 第八條 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)和指揮邁普事業(yè)發(fā)展的核心力量。價(jià)值評價(jià)體系的設(shè)計(jì)要基于企業(yè)的核心價(jià)值觀,要有利于促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),有利于推動員工的自我開發(fā)與管理,有利于提高企業(yè)核心競爭力。 管控的核心就是激勵,激勵就是控制。邁普通過構(gòu)建高效、快速的管理信息系統(tǒng),使企業(yè)的知識成果、管理成果和業(yè)務(wù)成果完整積累,使有效信息快速溝通和共享,使工作過程得到記錄,使工作效率得到提高,使信息分析和管理決策快捷高效,使企業(yè)的科研和業(yè)務(wù)消除對特定人員的依賴,使員工的流動不致影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展,從而保證企業(yè)運(yùn)行的透明、規(guī)范和有序。 財(cái)務(wù)要實(shí)現(xiàn)從會計(jì)核算向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,不僅承擔(dān)核算、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測職能,而且承擔(dān)采集數(shù)據(jù)、對其他部門監(jiān)控、考核以及決策支持的職能。創(chuàng)新的指向是效益,只有能夠?yàn)楣編硇б娴膭?chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。 邁普堅(jiān)持不僅因?yàn)閱栴}而變革,而且因?yàn)闄C(jī)遇而創(chuàng)新。 。邁普反對抱殘守缺、因循守舊、不思進(jìn)取的思想,反對經(jīng)驗(yàn)主義、功勞主義、擺老資格的態(tài)度。 第三條 創(chuàng)新機(jī)制 邁普 努力培育從點(diǎn)滴做起、從細(xì)微做起的創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵員工立足本職工作、立足崗位開展創(chuàng)新活動,提倡員工對本職工作的逐步改進(jìn)和不斷完善。 第八條 要職要員管理 邁普重視對要職要員(管理骨干、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干和特殊崗位)的培養(yǎng)、使用和管理,通過有效的激勵與約束機(jī)制,建立要職要員與企業(yè)的利益共同體關(guān)邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 30 系。嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求錄入信息是對邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 29 管理者和員工的考核指標(biāo)之一。 第二條 文化牽引 文化是企業(yè)的靈魂。考核的內(nèi)容要考慮結(jié)果指標(biāo)與過程指標(biāo)的適當(dāng)結(jié)合。 第九條 職業(yè) 化 職業(yè)化是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ),職業(yè)化主要表現(xiàn)為講究職業(yè)道德、遵守職業(yè)規(guī)則、具備職業(yè)能力。 第五條 利益觀 君子愛財(cái),取之有道。 第三條 用人觀 邁普堅(jiān)持“ 發(fā)現(xiàn)人才、知人善用、人盡其才、才盡其用”的用人政策,貫徹“產(chǎn)品缺陷可以彌補(bǔ),人品缺陷無法修復(fù)”的用人思想,遵循“德能兼?zhèn)?、以德為先”的用人?biāo)準(zhǔn)。我們必須善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和引進(jìn)具有潛能和良好素養(yǎng)的高級人才、頂尖人才 。 競爭導(dǎo)向 。 隨著企業(yè)的持續(xù)成長,邁普將建立開放式的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),并 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入期權(quán)和員工持股制度, 不斷提高經(jīng)營者和骨干員工的股權(quán)比例,增強(qiáng) 企業(yè)凝聚力。 第五條 質(zhì)量保證 生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是質(zhì)量控制,質(zhì)量控制的核心是精品意識,精品意識的關(guān)鍵是全員參與。公司堅(jiān)持質(zhì)量第一,確保安全生產(chǎn),適合 品種變化,適應(yīng)產(chǎn)品升級。邁普特別強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門與市場之間的交流,提倡良好的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍和市場意識,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,通過交流產(chǎn)生創(chuàng)新火花。軟件設(shè)計(jì)必須強(qiáng)力推行和完善軟件工程,硬件設(shè)計(jì)也要逐步推行硬件工程,嚴(yán)格按照工程規(guī)程進(jìn)行設(shè)計(jì)。不能出精品的研發(fā)人員不是合格的研發(fā)人員。邁普 認(rèn)為, 最后 5%的研發(fā)過程才能真正檢驗(yàn)研發(fā)人員的能力,才是真正的關(guān)鍵所在,也是整個研發(fā)管理的重點(diǎn),需要付出 95%的努力。 第五條 確保項(xiàng)目方案水平和正確性的研發(fā)路線 邁 普 之 道 以科技利益人類,以誠信贏得尊敬 17 前期方案設(shè)計(jì)的水平和正確性是決定項(xiàng)目成敗的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,并直接影響未來產(chǎn)品的市場競爭力。我們追求適應(yīng)市場的持續(xù)改進(jìn)和完善,我們否定沒有市場價(jià)值的研發(fā)成果。 國內(nèi)、國外并行 。邁普樹立“企業(yè)生存、營銷為先”的思想,貫徹全員營銷意識,推行全方位營銷組織模式,實(shí)現(xiàn)各種營銷手段、方法的綜合集成,發(fā)揮最大的組織營銷力,追求整合營銷。 邁普的營銷口號:寧愿丟單子,絕不丟客戶。 第六條 “五心級”標(biāo)準(zhǔn) 邁普的服務(wù)要達(dá)到“五心級”標(biāo)準(zhǔn),即:誠心、貼心、細(xì)心、耐心、放心。 邁普秉承“誠信、負(fù)責(zé)、貼心”的服務(wù)理念,追求服務(wù)過程的完美和服務(wù)結(jié)果的滿意。 產(chǎn)業(yè)報(bào)國理念必須在國際市場拼搏中才能得到體現(xiàn),邁普事業(yè)的可持續(xù)成長必須在國際市場拓展中才能實(shí)現(xiàn)。 邁普的發(fā)展首先依靠產(chǎn)品經(jīng)營的成功,不斷鞏固和擴(kuò)大國內(nèi)市場、積極拓展海外市場是邁普從事產(chǎn)品經(jīng)營的基本方向。 可持續(xù)成長是一種穩(wěn)定的、均衡的、長期的和健康的成長。 第二條 事
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