【正文】 我一般是周一 周五白天 12 點 3 點在線。 4） 制定部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。 3． 提高回頭率 通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。 2)內(nèi)部宣傳網(wǎng)的建立 建立 會所 互聯(lián)網(wǎng)。同時，把開辟 SPA、高爾夫的產(chǎn)品售賣，把精油、球桿、服裝、皮具、護理產(chǎn)品推薦給賓客，逐步形成如一批奢侈消費簇擁群體，把主產(chǎn)品和輔產(chǎn)品推廣到市場，增加營業(yè)收益。 根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含 美容美發(fā) 、 推拿按摩 、娛樂為一體。 散客客源 散客市場客源的開發(fā)，是我們 會所 追求高利潤，比較穩(wěn)定的客源市場，在開拓散客市場時，必須設計出符合 不同 客人消費的產(chǎn)品，才能贏得他們的心，最終成為我們的忠實賓客。同時，信息輸出（宣傳促銷）也是銷售的關鍵。 2， 環(huán)境及衛(wèi)生整潔是品牌形象的生命線，讓顧客安心放心的同時，還會盡全力讓顧客理解認知藥石浴，提升逸生堂的品牌。該卡采取認購方式，每卡售價 50 元，根據(jù)其消費人數(shù)確定優(yōu)惠幅度，新增顧客踴躍。 8)樹立品牌 ：會所要發(fā)展 就必須 “樹名店創(chuàng)名牌”。針對不同的年齡層在不同的季節(jié)推出了不同的“茶療”、“粥療”和“湯療”。 企業(yè)秉承“尊敬尊 精致的家具、舒適的沙發(fā)，還有飲具、裝飾品以及插花藝術品，讓每個顧客都倍感溫馨，而顧客也樂于在此流連，大大增加推銷產(chǎn)品的機會和成功率。針對高知層次的顧客單獨開辟一間美容室，營造文化氛圍，取名為“惠心雅舍”；針對中年已婚婦女開辟一間美容室，布置溫馨如家，營造情感交流氛圍 ，取名“靜心雅舍”；針對 OFFICE 白領，另設置一間美容室，布置時尚浪漫，取名“麗心雅舍”等等。好的服務不僅在于服務本身，更在于服務后的附加值有多少。然后通過有關媒體進行報導，在區(qū)域內(nèi)制造大新聞 . 4)“樣板工程”贏口碑 。 2)美容項目特色的推廣 :聘請知名醫(yī)院的醫(yī)學碩士，經(jīng)專門培訓后，持“美容診療師”證 上崗，完全按醫(yī)院的模式 —— 接診、應診、診斷、設計治療方案、開處方箋、劃價繳費購買產(chǎn)品等來操作。在開張之時，我們可 以根據(jù)目前快進入夏季的狀況，采用此方式后顧客只需辦理主力品牌的護理卡，便可在每次護理前享受一次香熏沐浴。同時推出全身芳香 SPA 護理首次感受價 38 元 /次，沖擊大店的高利潤區(qū)，拉攏高端顧客。 主要有藤本地暖 ,高溫瑜珈等 . 項目四 :洗浴 項目五 :推拿按摩 提供一整套的保健養(yǎng)生綜合性服務 .其中以由日本引進的藥石浴為特色 . 經(jīng)營方式 : 1． 價格戰(zhàn)不可避免 ：新店開業(yè)的時候，在市場認知度不高的前提下，價格戰(zhàn)是從激烈競爭中虎口奪食的利器。 經(jīng)濟節(jié)能：百平米每月燃氣費約 600 元。 提供專業(yè)的市場調(diào)研、推廣、產(chǎn)品銷售、人員培訓、技術指導、售后跟蹤等全方位的品牌運作體系。使負離子數(shù)量達到自然痊愈力的標準，促使亞健康和疾病人群縮短康復時間； 棚頂 **采用托瑪琳纖維頂尖技術。區(qū)別于傳統(tǒng)漢蒸房，具有環(huán)保、無輻射特點。溫熱療法作為一種養(yǎng)生之道，目前還遠遠沒有滲透到真正具體養(yǎng)生健體需求的人群之中，還只是大眾的一種休閑放松的方式而已。 6)廣告口號：帶著青春的笑容和飽滿的精神走出來 7)促銷戰(zhàn)術：團體客戶發(fā)放優(yōu)惠會員打折卡（ 57 折）。為滿足喜歡需要鍛煉和商務洽談的顧客需要 ,中心將附設一個健身中心和一個商務茶座。 ②年利潤的 40%即 100 萬元，用于股東分紅，即 100 萬元。各部門崗位每月必須建立最低成本管控標準。分紅和獎金每季度計算發(fā)放一次。 4)福利，試用合格后，第三個月辦理社保，工作業(yè)績有獎勵和激勵機制以及獎懲制，有些部門實行包干計薪制，工資也很高，目的是激發(fā)員工的工作熱情和發(fā)展欲望以及創(chuàng)新力，企業(yè)責任感，在企業(yè)中深知“家”的歸屬感 。也可以獎勵一些股份給那些優(yōu)秀的員工。 1)企業(yè)成長的關鍵是員工的成長，員工成長了，企業(yè)也就成長了。 地面為雙色白色﹑灰色防滑磨砂磚，桌椅為現(xiàn)代高 檔木制椅， 洗手間體現(xiàn)人文關懷和清潔干爽的洗手間文化的精品畫及精品短文，有衛(wèi)生紙，人群高峰期每 1H 清潔一次， 燈光使用雙色吊燈和暗格 LED 燈， 收銀臺使用電腦打單結算系統(tǒng) ,帳目透明清晰化 人才招聘， 必須有一定工作經(jīng)驗，良好的職業(yè)道德，有一定的上進心和學習熱情，經(jīng)過面試﹑筆試﹑體檢合格者再簽勞動合同，試用期一個月。 3)把“健康﹑養(yǎng)生﹑保健 休閑 ”等標準化特色化養(yǎng)生服務 ,給客人“五星級”的享受。 （ 4 ）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜， 店鋪開張大賺送 , 八折優(yōu)惠 ，也可以采用買一送一的策略 . 這些招牌通常能抓住女人的心。無論顧客是否消費或者消費多少都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。同時在店內(nèi)設置有免費品嘗新推特色美食區(qū)域 ,并且收集客戶的反饋 . 3. 通過節(jié)假日 ,進行打折 ,送禮物 ,優(yōu)惠券等活動 ,加強本店在消費者心中的好感和印象 . 4. 許愿樹 ,店內(nèi)設兩顆許愿樹 ,可在上面掛許愿卡 ,幫助顧客實現(xiàn) . 5. 店內(nèi)設卡片積分 ,顧客消費在滿一定積分時 ,有驚喜等著拿 . ，開業(yè)一個月，活動期間均可享受活動宣傳優(yōu)惠。具體內(nèi)容如下： 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開業(yè)。 4． 專人專職負責員工休息室，寢室的使用配套檢查。內(nèi)容包括：日期，具體工作內(nèi)容，負責部門，負責人，完成日期，協(xié)調(diào)部門，說明。 12．茶水餐專案，增加小吃飲料服務，提升服務品質(zhì)，從而提升逸生堂品牌形象。 軟裝 50~60 萬。不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次，影響到顧客的消費欲！當然因為本店是剛開張簡裝為宜。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。 5．核心賣點的表現(xiàn)形式 強調(diào)藥石浴的日本歷史及各種功效，挖掘各層潛在客戶的需求。最好選擇社區(qū)比較集中，人員比較集中，消費層次比較高的社區(qū)或服務集中地 ，此分店定格在靜安寺的（ CBD）商務中心區(qū)，或高檔寫字樓群，或多個大型電子城或多個超市群或大型成熟社區(qū)人流量和長住人口集中的臨街 2 樓。而且前景廣闊。圍繞靜安 寺的歷史底蘊，植入創(chuàng)意和時尚，時尚高檔業(yè)態(tài)設計性的融入，營造成了上海地區(qū)獨有的街區(qū)高檔文化商業(yè)旅游區(qū)餐飲娛樂區(qū)和休閑消費區(qū)，精品酒店、特色酒吧、休閑餐飲、特色餐廳、生活 SPA 及文化藝術等。 2 公司可以考慮成立項目小組 （ 1） 公司內(nèi)部論證 （ 2） 成立項目專案小組 （ 3） 納入日常工作管理計劃 （ 4） 制定內(nèi)部工作計劃表 （ 1） 擬訂短期內(nèi)的投資計劃書（這個可以參照項目的投資收益分析或投資預算） （ 2） 項目可行性報告書（這個可以依據(jù)我們第一家店的情況進行舉例加實踐說明） （ 3） 投資回報分析 按摩師每人以一個月 180 個鐘為計算，每月營業(yè)額為 70 萬左右，藥石浴按每天120 人單價 130 計算，每月營業(yè)額為 45 萬，粗算每月營業(yè)額為 110 萬，半年期間稍有盈利兩年之內(nèi)收回成本?？梢哉f我們選址在此區(qū)域，競爭可以說非常激烈。追求的是一種高消費的物質(zhì)生活狀態(tài)。健康養(yǎng) 生保健正好滿足了他們這方面的需求。靜安寺在現(xiàn)代為主體特征的同時，也完好地保留了傳統(tǒng)的古建筑，到上海的游客，必然會到靜安寺游玩購物等。金融集聚程度較高，區(qū)域內(nèi)建設中和已建成高檔辦公樓宇 150 萬平方米。 裝修成本根據(jù)實際使用面積可能有不少減少余地，材料原則是自己采購，同時利用各種資源或直接從廠家進貨。 營運成本（一個月） 按摩師 30 名左右，前三月保底工資 平均有人為 4500 元左右，共 13 萬左右 燒飯兩名，洗衣一名，服務員 15 名左右，店長一名，每人須加綜合保險，工資約為 6 萬左右。 軟裝 50~60 萬。所有股東均為經(jīng)營多年、功名成就的企業(yè)經(jīng)營者，擁有多方社會資源，可以為店鋪帶來具有較強消費能力的優(yōu)質(zhì)客源，從而進一步擴大藥石浴的知名度和影響力，一舉打開局面。 機會與風險 機會 上海富裕階層人士頗多，而健康又是目前大家的最為關心的話題，相信隨著我們不斷地努力，會有越來越多的人士認識到藥石浴對他們的重要性，同時我們會提供給大家舒適自在的環(huán)境和高標準的服務，使逸生堂成為大家放松、減壓的一個好去處。 2． 消費的動因 由于養(yǎng)生保健能夠很好地解除身心的疲勞，釋放生活和工作上的壓力，所以是中高社會階層商務接待，朋友聚會的最佳選擇。 1． 消費群的結構： 1） 從年齡上來看，基本上都是 3050 歲的人群，其中以 40 歲左右為主體，無論在家庭還是社會中，他們都屬于中流砥柱，是最重要的角色，他們承載著整個家庭和社會雙重的生活壓力和工作壓力，同時他們的人生積淀了最為豐富，最需要高品 位的休閑方式釋放壓力。 ： 逸生堂健康養(yǎng)生品牌養(yǎng)生保健服務，為消費者提供的是一種健康休閑的生活方式，他不僅可以通過獨有 的推拿，足療技法為解除身體疲勞，有益于身體健康，最關鍵的是我們引進了藥石浴溫熱療法以及有熱沙療法、酵母療法、巖磐浴、溫泉療法等等。 2． 現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式和激烈的競爭帶來的工作壓力無時不在威脅人們的健康，人們需要釋放壓力，解除身心的疲勞，另外，隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富，人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟，對喧鬧的，無益于健康的庸俗休閑方式越來越排斥，健康養(yǎng)生保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費需要。 前景十： 因受高科技的影響，使得大量的人員流向服務業(yè)，特別是服務業(yè)中的高利益項目，保健養(yǎng)生業(yè)就是其中較好的一個項目。那么，在時代進步的條件催生出來的中醫(yī)養(yǎng)生就會對技術和治療方法提出新的要求，而熙都中醫(yī)養(yǎng)生會所作為全國唯一一家民營性質(zhì)的國家級 “治未病 ”預防保健試點單位，它的實力與經(jīng)營管理自然不能小覷，這也是我們養(yǎng)身 會所屹立怎么多年蒸蒸日上的原因；這也是人們選擇熙都養(yǎng)身會所并且成為它的忠實消費者的主要原因。今天，越來越多的都市白領加入養(yǎng)生保健行列，養(yǎng)生保健以成為人們喜聞樂見的保養(yǎng)生命的方法。隨著我國經(jīng)濟水平的上升，人們對保健、養(yǎng)生意識也越來越重視。定位最終需要通過各種溝通手段如廣告、員工的著裝、行為舉止、以及服務的態(tài)度、技術的好壞等傳遞出去，并為顧客所認同。二是尋找市場空隙，獲取先占優(yōu)勢。例如中醫(yī)養(yǎng)生服務一般必須具備專業(yè)性、安全性、舒適性等重要屬性。是高檔，中檔還是低檔 ?它又包括定位產(chǎn)品的檔次，價格的檔次，服務的檔次和顧客的檔次四部分。作為一項最新崛起的養(yǎng)生之道，藥石浴總結了日本過往各種溫熱療法的長處與短處，同時通過豐富的礦物質(zhì)養(yǎng)生原理，合理地配制了十五種適合各種人群的礦物質(zhì)比例，在過去 8 年的實踐中，以其神奇的功效不斷得到良好的反饋，可以說是目前療效最佳的一種溫熱療法。 二、鑒于目前都在做表面文章的時候，我們做專業(yè)。 這之中需要著重考慮五大因素： 1，目標對象：即該店面產(chǎn)品的消費者是誰 ?他們的年齡、性別職業(yè)、收入、文化、所處地域及購買行為特征和消費心態(tài)等。 藥石浴作為一項最新崛起的養(yǎng)生之道，必然會在上海地區(qū)形成未來人們生活養(yǎng)生的一種必然的生活方式的選擇，人體出現(xiàn)各種疾病和健康問題的根源在于人體內(nèi)的各種必備的礦物質(zhì)等元素失去了平衡，在不吃藥打針的情況下，唯一通過健康的養(yǎng)生方法才能協(xié)調(diào)人體各部分組成和物質(zhì)的平衡，從而達到健康養(yǎng)生的目的。如今隨著生活節(jié)奏的加快，處于亞健康狀態(tài)的人群越來越多，其中年輕人占有相當比例，這部分人工作生活壓力大，容易疲勞，如不注意保養(yǎng)，很容易受到疾病的困擾，因此預防很重要。 由國家中醫(yī)藥管理局、中國老教授協(xié)會醫(yī)藥專業(yè)委員會、中國老年保健醫(yī)學研究會聯(lián)合主辦的中國國際亞健康學術成果研討會指出：中國人口中只有