【正文】 七級(jí) 每月清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；每日巡視 1 次；需要刷白或刷油漆的部位每 1 年粉刷 1次，大理石雕塑每月擦洗 1 次，保持清潔衛(wèi)生。 四級(jí) 每季度清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每 2 年粉刷 1 次，大理石雕塑每年擦洗 1 次。 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 一級(jí) 每年細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；需 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！ 』 卵石每季度清洗 1 次；目視池水清澈，水面無雜物、池底無明顯沉淀物、池邊無污跡。 做成功物業(yè)管理人！ 』 每月在人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈 1 次湖面上的漂浮垃圾；每周用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈 1 次；每 3 個(gè)月對(duì)噴水池清潔 1 次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃 圾；清洗水池地面、周圍地面等）。 做成功物業(yè)管理人！ 』 葉色、大小一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在 10％以下。 做成功物業(yè)管理人！ 』 介殼蟲危害不明顯。 三級(jí) 生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，生長(zhǎng)與該樹種、該樹木的平均年生長(zhǎng)量相當(dāng)； 90％以上樹木樹冠基本完整，有一定綠化效果，沒有死樹 和明顯枯枝死杈； 枝干無明顯的機(jī)械損傷，葉色基本正常，嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉以及有蟲屎、蟲網(wǎng)、積塵葉的柱樹在 10％以下；喬木根部無 20cm 高以上蔭蘗枝，無過長(zhǎng)雜草、雜物； 缺株在 4％以下； 管理期間樹林基本未出現(xiàn)釘栓、捆綁現(xiàn)象； 綠籬生長(zhǎng)造型基本正常，整形修剪表面和棱角基本劃齊，葉色基本正常，無明顯的死株，有蟲株率在 12%以下； 蛀干害蟲和介殼蟲危害株數(shù)在 6％以下，食葉害蟲咬食的葉片每株在25％以下。 園林樹木 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三級(jí) 草坪斑禿不明顯，成活率在 80％以上，生長(zhǎng)正常； 整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草； 無大面積病蟲害，并能及時(shí)防治； 綠期 250 日以上，草坪平整或坡度平緩，留茬高度控制在 80mm 以下； 綠地基本整潔，無明顯的堆 物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；無較嚴(yán)重人為破壞，無綠化生產(chǎn)垃圾，對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 五級(jí) 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺 1 次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每季進(jìn)行 1 次；確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實(shí)可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活 ，檢查倉(cāng)庫(kù)、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過 1％。 二級(jí) 針對(duì)滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì)劃；滅鼠：每年至少進(jìn)行 1 次。 五級(jí) 每日上門收集生活垃圾 2 次；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾 2 次，保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；垃圾分類收集，對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對(duì)有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 二級(jí) 生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送至樓下固定位置，由清掃人員每日收集生活垃圾 1 次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾 1 次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。 做成功物業(yè)管理人！ 』 顯污跡、油污，無明顯異味。 二級(jí) 垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。 四級(jí) 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?2 次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)，及其他臺(tái)面，室內(nèi)外墻面每月清潔 2 次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每旬擦拭 1 次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔 一級(jí) 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍜?1 次，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃及窗臺(tái)，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每2 個(gè)月擦拭 1 次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。 四級(jí) 每日清潔 1 次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒 1 次；設(shè)施表 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！ 』 凈無污漬，外觀整潔，綠化帶每 100 m2 煙頭不超過 3 個(gè)，座椅無積灰，地面垃圾滯留時(shí)間不超過 40 分鐘。 四級(jí) 每日清掃 2 次綠化帶、草地上垃圾，撿 1 次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾，每 100m2 果皮、煙頭、紙屑等不超過 5 個(gè)，花壇表面潔凈無污漬，地面垃圾滯留地面不超過 1 小時(shí)。 綠化帶保潔 一級(jí) 每日清掃 1 次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。 六級(jí) 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每 2 日擦拭 1 次，雕塑每 2 周擦拭 1 次。 四級(jí) 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭 2 次，雕塑每季度擦拭 1 次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每月擦拭 1 次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。 做成功物業(yè)管理人！ 』 每日對(duì)道路、兩側(cè)人行道清掃三遍，分別在 6： 10： 16：30 前完成；白天專人不間斷地循環(huán)保潔，保潔人員往返一周時(shí)間不超過 40 分鐘；旱季每周沖洗 1 次路面，雨季每月 沖洗 1 次，夏季每日灑水 1 次，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙；每 200m2 痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)；每 100m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過 2 個(gè)，無直徑 1cm 以上的石子；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過 40 分鐘，雨雪天氣及時(shí)清掃路面，確保無積水、積雪；每月清潔 2 次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔；每旬清潔 1 次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 五級(jí) 每日清掃 2 次，保潔時(shí)間不少于 4 小時(shí)，保潔人員往返一周時(shí)間不超過 1 小時(shí)，目視道路基本干凈、整潔，無垃圾、雜物、浮砂，無污跡，無積水、積雪，每 100m2 痰跡、煙頭、紙屑平均不超過 5 個(gè)，無直徑 1cm 以上的石子；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過 1 小時(shí)；每月清潔 2 次，目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 二級(jí) 每日清掃 1 次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角，目視基本干凈、整潔；每年清潔 1 次 ，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。 七級(jí) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 五級(jí) 每日清掃 1 次車庫(kù)的紙屑和垃圾；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每月打開 1 次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷 1 次；每月擦洗 1 次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃 1次地下室管線； 每月進(jìn)行 2 次地下室消殺工作。 三級(jí) 每 3 日清掃 1 次車庫(kù)的紙屑和垃圾；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油 跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每 2 個(gè)月打開 1 次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷 1 次；每 2 個(gè)月進(jìn)行 1 次地下室消殺工作；每半年擦洗 1 次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯油跡；空氣基本流通；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵。室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 六級(jí) 每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 2 次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用 衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月 1 次用毛巾擦燈具；每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。室 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面基本潔凈；便器潔凈無黃漬。 共用衛(wèi)生間保潔 一級(jí) 每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 1 次，（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?避免在客人多時(shí)清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作。 五級(jí) 保持電梯轎箱清潔，每三天更換 1 次地毯，每日清潔 1 次；每周夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；每 45 日對(duì)電梯門壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。 電梯及電梯廳保潔 一級(jí) 每日清掃 1 次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭 1 次電梯門壁。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查 30cm 無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈。地面、梯間基本干凈，無垃圾、灰塵、雜物，污漬、水漬，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護(hù)攔基本干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查 20cm 無顯著臟污；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線無明顯污漬，地面目視無明顯雜物、污跡。 四級(jí) 每周打掃 2 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，拖洗 1 次；每周清潔 1 次樓梯扶手；每 45 日擦抹 1 次各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；每 45 日樓梯間墻面、 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 清潔管理 共用樓道保潔 一級(jí) 每周打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階。 按照國(guó)家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。 制定緊急救援方案和操作程序，在接到報(bào)警信號(hào) 45 分鐘設(shè)法解救乘客、排除設(shè)備故障。 做成功物業(yè)管理人！ 』 面無積灰，控制柜、主機(jī)表面無污漬；保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好；每年檢查 2 次電梯井底，清除垃圾雜物。如需自行維護(hù)保養(yǎng)電梯，應(yīng)按電梯數(shù)量及工作狀況配備足夠的維護(hù)保養(yǎng)人員，其管理部門應(yīng)將電梯管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員、聯(lián)系電話及有關(guān)資料報(bào)送設(shè)備所在區(qū)（縣）有關(guān)行政主管部門，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可自行維護(hù)保養(yǎng)。 電梯運(yùn)行與管理 安裝、維修、保養(yǎng)人員和電梯司機(jī)均應(yīng) 持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審；建立健全電梯管理制度，至少包括：《崗位安全操作規(guī)程》、《維修保養(yǎng)制度》、《崗位責(zé)任制度》、《交接班制度》、《設(shè)備檔案管理制度》、《安全使用管理制度》和 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 供配電系統(tǒng) 建立和完善有關(guān) 規(guī)章制度，包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度； 值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能，具備上崗資格，持有上崗證書； 保持配電房清潔衛(wèi)生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬； 每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并定時(shí)抄表做好記錄，出現(xiàn)異常及時(shí)處理； 每年委托專業(yè)單位對(duì)變壓器、高壓開關(guān)柜進(jìn)行 1 次測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng)；每年對(duì)變壓器外部、低壓配電柜進(jìn) 行 2 次清潔、保養(yǎng)；保證正常電力供應(yīng)，限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主（使用人）；每年檢測(cè) 1 次保安接地電阻；每年檢測(cè) 1 次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度；每年檢測(cè) 2 次配電房?jī)?nèi)消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高壓操作工具，并每年送供電部門檢測(cè) 1 次； 潮濕天氣時(shí)，采用安全有效措施，保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥； 每月檢測(cè) 1 次配電房?jī)?nèi)有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng)； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 六級(jí) 化糞池每年清理 2 次，每季巡查 1 次。 做成功物業(yè)管理人！ 』 五級(jí) 化糞池每年清理 2 次，每季巡查 1 次。 四級(jí) 化糞池每年清理 2 次，出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng)； 樓面落水管落水口等保持完好，開裂、破損等及時(shí)更換，定期檢查，每 5 年全面更換 1 次； 每周清掃 1 次排水 明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草；無雜草，排水暢通，無積水； 每季度對(duì)