民營醫(yī)院年終總結范文-wenkub.com
2025-04-15 03:07 本頁面
【正文】 收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管?！ ”嵐ぃ盒l(wèi)生環(huán)境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干死要么灑死，院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理。 客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高?！ ∥?、市場部： 企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調查工作?！ 〗釉\方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高?！ ∮行┛剖矣绕涫谴翱诳剖遥瑐€別同志還沒有把熱情周到的服 務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。 各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標?！ ∝攧湛茖κ?、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒
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