國際高端物管公司物業(yè)培訓(xùn)教材ppt-物業(yè)管理-wenkub.com
2025-08-01 12:41 本頁面
【正文】 ? 原則：實(shí)用、可擴(kuò)展、盡量選用知名牌，市場容量大的產(chǎn)品，售后服務(wù)要有保證。 ? ： ? (1)理論答題 —— 考核培訓(xùn)內(nèi)容。 ? (13)《 維修回訪制度 》 。 ? (9)《 值班管理制度 》 。 ? (5)《 物業(yè)管理工作廉潔制度 》 。 19 過程監(jiān)控文件（略） ? 巡視記錄 ? 寫物出門登記 ? 發(fā)文登記 ? 衛(wèi)生間檢查記錄 ? 鑰匙交接表 ? 培訓(xùn)簽到表 ? 交接班記錄 ? 設(shè)備維修記錄 ? 來訪人員登記 ? 裝修檢查記錄 ? 1排班表 ? 1來料簽收 ? 1領(lǐng)料單 20 運(yùn)作管理（略） 運(yùn)作管理制度 ? (1)《 員工手冊 》 。 (17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。 (13)維修工崗位職責(zé)。 (9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)。 (5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。 ? 物料準(zhǔn)備： ? 物業(yè)功能用房設(shè)置：垃圾房，食堂，庫房，儲物間等 17 組織架構(gòu) 總經(jīng)理 1人 租務(wù)招商經(jīng)理 1人 總務(wù)經(jīng)理 1人 采購經(jīng)理 1人 庫管員 2人 采購員 1人 保安經(jīng)理 1人 助理 1人 車場經(jīng)理 1人 保潔經(jīng)理 1人 財(cái)務(wù) 1人 助理 4人 助理 2人 主管 10人 消防主管 2人 保安員 60人 中控員 8人 車官員 20人 收費(fèi)員 出納 1人 18 制度準(zhǔn)備（略） ? 崗位職責(zé) ? (1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)。 ? 對業(yè)主（客戶）違反寫字樓安全制度和政府有關(guān)治安法規(guī)等事件進(jìn)行檢查和處理。對一時(shí)難以解決的問題要同該部門領(lǐng)導(dǎo)研究，采取臨時(shí)措施，確保安全。 12 ? 負(fù)責(zé)制定突發(fā)事故的應(yīng)急方案，及時(shí)督促落實(shí)內(nèi)部制度確保本部門內(nèi)部管理。確保公司財(cái)物萬無一失。 于最后一個(gè)工作日下午提前清理樓內(nèi)施工人員，鎖閉通道。節(jié)前安全檢查：高壓配電，空調(diào)機(jī)房，熱站，餐廳后廚，發(fā)電機(jī)房，消防泵房，電話機(jī)房，計(jì)算機(jī)房，商場庫房。 做好物業(yè)管理工作的基本功 7 ? 執(zhí)行力：物業(yè)工作重在執(zhí)行。 1 商業(yè)物業(yè)要點(diǎn) ? 做好商業(yè)物業(yè)管理的目標(biāo)： 力促經(jīng)營工作順利達(dá)成經(jīng)營
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