【正文】 業(yè)主 /業(yè)主代表簽名： 移交 人簽名： 白色：承建商 藍(lán)色：管理處 粉紅色：業(yè)主 綠色：發(fā)展商 工程質(zhì)量問題處理通知單 QR010JR YGJY A/0 1/1 公司： 由貴公司開發(fā)的 工程項(xiàng)目，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)存在以下質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響使用功能及安全，請貴司責(zé)成有關(guān)單位整改為盼。 □ ； □ 、竣工報(bào)告； □ ； □ ； □ (包括質(zhì)量事故處理記錄 )； □ ； □ ； □ ； □ 、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書； □ 、構(gòu)配件的鑒定合格證書； □ 、電、空調(diào)、采暖、電梯等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證； □ 、混凝土試塊試壓報(bào)告； □ 、供暖管道的試壓報(bào)告； □ 、單臺(tái)設(shè)備的說明書、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄。 隱蔽管道的驗(yàn)收需下井檢查。 本項(xiàng)配件齊全 或無缺陷作“√”記號(hào)，有缺陷請?jiān)诒卷?xiàng)或詳情記錄欄內(nèi)寫明位置及缺陷情況，便于承建商整改和管理處復(fù)查。 本項(xiàng) 配件齊全或無缺陷作“√”記號(hào)，有缺陷請?jiān)诒卷?xiàng)或詳情記錄欄內(nèi)寫明位置及缺陷情況，便于承建商整改和管理處復(fù)查。 解決入伙前管理處的臨時(shí)辦公地點(diǎn)和電話機(jī)一部。（附后） 八、需發(fā)展商解決的問題： 提供入伙和樓宇資料： ①、小業(yè)主名冊及聯(lián)絡(luò)通訊地址，電話號(hào)碼； ②、樓宇建筑及設(shè)備質(zhì)量保修責(zé)任的合約復(fù)印件。 ⑥、處理好業(yè)主的投訴，做到件件有著落，盡最大努力使業(yè)主滿意。 ②、擬定大廈設(shè)施中不完善方面的改進(jìn)計(jì)劃，首層大堂入口處安裝電子門，每戶安裝防盜門、防盜窗花等。 ⑦、聯(lián)系走訪派出所，街道辦事處等政府辦事機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門，做好公關(guān)工作。 ③、參閱有關(guān)圖紙資料，了解大廈情況，對(duì)設(shè)施、設(shè)備、安全、清潔綠化工作及管理處辦公地點(diǎn)、員工食宿問題提出具體工作意見。 在業(yè)主辦理入伙手續(xù)的同時(shí)，管理處應(yīng)提供給業(yè)主如下資料及物件： ①鑰匙 ②開戶存折 ③業(yè)主公約 ④住戶手冊 ⑤收費(fèi)一覽表 ⑥裝修管理規(guī)定 ⑦接 管驗(yàn)收記錄 ⑧其它 注：以上資料和物件可根據(jù)各個(gè)管理處情況不同而有所不同。 四 、入伙時(shí)的工作： 場景布置：根據(jù)制定的場景布置方案擺放花籃、盆景，懸掛條幅對(duì)聯(lián)，張燈結(jié)彩，插放彩旗，高掛氣球等，給人以隆重、喜慶的感受。 ⑤、陽臺(tái)：墻面、地面、玻璃干凈，護(hù)欄干凈，地漏蓋上水泥清除，漏水暢通。 B、對(duì)于不送裝修的單位： ①、大小房間：玻璃擦凈，地面清潔，窗臺(tái)干凈。 ④、廚房：壁廚干凈，木柜里外擦凈，水管及液化氣管擦拭無灰。向業(yè)主寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料： ①、入伙通知書； ②、收樓須知； ③、入伙手續(xù)； ④、入伙收費(fèi)表． 規(guī)劃整理物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)置必要的設(shè)施、標(biāo)志。（防盜門、防盜窗花也可指定樣式，由業(yè)主裝修時(shí)自行安裝。 ③、于入伙前１００天，從新管理處主任任命之日起，即向轄區(qū)派出所申請確定新接收物業(yè)的街區(qū)門牌號(hào)碼。 對(duì)于已經(jīng)接收的項(xiàng)目，管理處從接收簽字起，即組織人力對(duì)建筑物和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，防止被盜和破壞，同時(shí)，組織人員對(duì)已接收項(xiàng)目進(jìn)行清潔和環(huán)境整理。 準(zhǔn)備驗(yàn)收項(xiàng)目表格，物業(yè)公司對(duì)所接收的建筑物、設(shè)備設(shè)施，要分別準(zhǔn)備充足的驗(yàn)收記錄表格。此部分工作最好于入伙前一個(gè)月完成。 ⑨入伙前半個(gè)月，水電維修班正式成立，人員配齊就位。 ⑥入伙前一個(gè)月，炊事班人員到位，食堂開伙。 ②入伙前三個(gè)月，調(diào)派機(jī)電管理維修人員若干進(jìn)駐施工現(xiàn)場，參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，填寫工作記錄，全面掌握大廈機(jī)電設(shè)備的 第一手資料。 對(duì)小業(yè)主提出的有關(guān)入住等方面的問題，應(yīng)當(dāng)場予以解答，并盡力提供幫助。并向發(fā)展商索取加固補(bǔ)強(qiáng)的措施和復(fù)驗(yàn)結(jié)果的記錄并存檔備查。 一、在初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，處理如下 ： ㈠ 一般項(xiàng)目的返修 對(duì)接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)性的質(zhì)量問題，物業(yè)公司驗(yàn)收組應(yīng)在兩天內(nèi)提交給發(fā)展商（一式兩份，一份給發(fā)展商，一份由發(fā)展商交給承建單位），由承建單位負(fù)責(zé)返修；管理處應(yīng)留底一份，以便督促整改，并在雙方商定的時(shí)間內(nèi)另行復(fù)驗(yàn)，直至合格為止。 （包括辦公室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室、接待室），業(yè)主委員會(huì)辦公用房。 公共配套設(shè) 備的驗(yàn)收： a. 每棟高層樓宇應(yīng)有能直接觀察進(jìn)出口大門內(nèi)外的保 安值班室。對(duì)于新樓宇，由管理處整理后送交發(fā)展商，并督促施工單位逐項(xiàng)返修，管理處（小業(yè)主）復(fù)檢認(rèn)可后消項(xiàng)。 ,根據(jù)檢查結(jié)果，管理處對(duì)檢查合格的房屋接管鑰匙，對(duì)仍存在缺陷的房間等整改好后再接管鑰匙。 質(zhì)量及功能檢驗(yàn)程序： ： 根據(jù)設(shè)計(jì)要求，每棟每層每戶逐個(gè)房間按設(shè)計(jì)要求清點(diǎn)物件及進(jìn)行外觀檢查。 經(jīng)復(fù)驗(yàn)移交人對(duì)初檢中發(fā)現(xiàn)的問題已整改完畢（或雙方認(rèn)可解決方法），物業(yè)管理公司應(yīng)在合同規(guī)定的接管日期前７日簽署驗(yàn)收合格、同意接管憑證。 物業(yè)管理公司按 及 進(jìn)行核對(duì)。 注：煤氣、電話由市有關(guān)公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)及驗(yàn)收。 ：對(duì)新接管樓宇的建筑、裝修、設(shè)備等方面的驗(yàn)收。 ： 接管驗(yàn)收條件 按發(fā)展商（或業(yè)主委員會(huì)）對(duì)物業(yè)管理公司的委托合同，在大樓竣工驗(yàn)收全部合格的基礎(chǔ)上，物業(yè)公司代表全體業(yè)主以滿足住戶居住安全、使用功能正常為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。 樓宇接管驗(yàn)收 WI/JR001 YGJY A/0 2/4 工程技術(shù)資料 、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水、空調(diào)、煤氣等工程的全套竣工圖紙及各類公共設(shè)備使用說明書、調(diào)試報(bào)告等。具備 條件的應(yīng)在 15 日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí) 間。 樓宇接管驗(yàn)收 WI/JR001 YGJY A/0 3/4 對(duì)于新樓宇的接管，在簽署驗(yàn)收合格、同意接管憑證時(shí)，應(yīng)向發(fā)展商說明：經(jīng)初驗(yàn)同意接管的樓宇，不等于樓宇質(zhì)量完全符合國家及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的 要求，發(fā)展商也不能排除應(yīng)承擔(dān)的整改質(zhì)量缺陷的責(zé)任。 ①確定物件數(shù)量是否符合； ②外觀上有無人為損壞； ③房屋建筑或屋內(nèi)物件有無明顯不符標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于舊樓宇 ,在雙方對(duì)如何解決缺陷問題達(dá)成協(xié)議后 ,管理處接管鑰匙。對(duì)于舊樓宇，根據(jù)達(dá)成的協(xié)議對(duì)提出的缺陷進(jìn)行整改。值班室內(nèi)應(yīng)有電話、與住戶相聯(lián)系的可視對(duì)講系統(tǒng)、可監(jiān)視大堂門前及電梯轎廂的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)施及衛(wèi)生潔具等。 接管驗(yàn)收記錄： 樓宇建筑接管驗(yàn)收記錄表 樓宇給排水接管驗(yàn)收記錄表 樓宇電氣接管驗(yàn)收記錄表 公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單 公用建筑、小型設(shè)施驗(yàn)收單 室外給排水驗(yàn)收單 綠化驗(yàn)收單 樓宇接管驗(yàn)收移交工程資料清單 樓宇接管工程驗(yàn)收程序 WI/JR002 YGJY A/0 1/2 一、 新樓宇的接收 收樓三個(gè)月前 小業(yè)主收樓驗(yàn)收 注：對(duì)于技術(shù)資料的移交，最遲應(yīng)在地產(chǎn)商將樓宇資料報(bào)交市建筑檔案館的同時(shí)， 移交一份給物業(yè)管理公司存檔。也可經(jīng)雙方協(xié)商，由建設(shè)單位委托管理處代為返修，所需費(fèi)用由發(fā)展商支付。 ㈢ 不具備使用功能問題的處理 接管驗(yàn)收時(shí)，對(duì)于因房屋的配套設(shè)施脫節(jié)和附屬工程未完工或由于水、電、氣等外部管線未接通，致使用戶不能進(jìn)住的，應(yīng)由發(fā)展商負(fù)責(zé)抓緊解決，等符合接管驗(yàn)收條件后，再行組織驗(yàn)收。 三、相關(guān)文件及記錄 : 《業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定》 《接管驗(yàn)收記錄》 新接樓宇的入伙 WI/JR004 YGJY A/0 1/12 一、物業(yè)接管前的工作： 實(shí)地考察： 對(duì)已確定接管的物業(yè)，由公司在該物業(yè)竣工前組織經(jīng)營管理部、工程技術(shù)部、安全部和清潔綠化部等部門有關(guān)人員前往物業(yè)現(xiàn)場，圍繞接收后管理工作所涉及的有關(guān)問題進(jìn)行考察，（必要時(shí)可多次進(jìn)行實(shí)地考察），在此基礎(chǔ)上，提交公司董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議討論確認(rèn)，制定入伙工作方案。 ③入伙前一個(gè)半月，調(diào)配炊事班長１人，開展管理處食堂的籌備工作。 ⑦入伙前２５天，組建清潔班，開始對(duì)已接收的房屋進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。 ３、管理處進(jìn)駐小區(qū)前的工作： ①、管理處應(yīng)要求公司提前派出部分工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，與地盤的工作人員一起，參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施， 新接樓宇的入伙 WI/JR004 YGJY A/0 2/12 熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造原理、性能；熟悉水、電、氣管道線 路的鋪設(shè)位置及走向等，為入伙后的管理、維修養(yǎng)護(hù)