電子商務中信任問題研究綜述論文-wenkub.com
2025-04-04 07:04 本頁面
【正文】 電子商務是在以信息技術為基礎的互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的，因此電子商務的信任也需要采用技術手段提供保障。4今后的研究方向電子商務在我國的出現(xiàn)是新生事物，政府和有關監(jiān)管部門的管理缺位，我們無可厚非，今天我國的電子商務活動模式正日益完善，而我國電子商務中的信用休系研究正處于一個初期發(fā)展階段，我們是放任自流，讓微觀的市場經(jīng)濟規(guī)律來決定，還是未雨綢繆，高屋建瓴，發(fā)揮我國經(jīng)濟中的宏觀調(diào)控能力，這是目前研究的難點和熱點，總的來說，將來的研究方向如下：，緊緊把握國內(nèi)外電子商務實踐活動的發(fā)展動態(tài)，理論聯(lián)系實際，實現(xiàn)理論創(chuàng)新；加大宏觀層面的研究力度，重點研究有關政府的電子商務信任管理理論和管理方法；加強國內(nèi)外同行之間的交流和合作，互相借鑒緩和深化研究成果，相互協(xié)作，盡快形成一套較為完整的系統(tǒng)化的電子商務信任理論體系。④大多數(shù)學者都提到了基于制度的信任，但是給政府制定有關政策和在線企業(yè)提供參考的建議方面的研究卻不多[3]。具體來說，當前的研究主要以案例研究和定性描述為主，這些觀點還沒有得到系統(tǒng)實證研究的確認，也沒有系統(tǒng)的提出理論供各種類型的電子商務借鑒，仍然存在一些較為突出的問題，具體如下：①目前國內(nèi)對電子商務信任問題的研究，無論是在理論方面還是在實證方面，都與我國企業(yè)和政府開拓電子商務的實踐不相符，有滯后的跡象，且急需解決。主要集中在以下方面：商家、電子商務網(wǎng)站、消費者和商務環(huán)境。常用的方式是把目前的電子商務中信任缺失問題提出來，并進行分析，從而提出建設信任體系的想法。從研究的內(nèi)容來看主要集中在以下幾個方面：，我國還處于初級探索階段。交易雙方的關系隨著時間的推移而發(fā)展它們之間的信任與相互依賴關系也隨之發(fā)展[4][5]?！笨偟膩碚f，可以將信任概括為：經(jīng)濟交易的一方認為另一方是可靠的并且能夠履行自己的承諾。由于涉及和研究信任現(xiàn)象的領域較多，因而存在許多有關信任的觀點。廣義的電子商務，泛指運用現(xiàn)代電子信息技術，以整個市場
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