吧臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度-wenkub.com
2025-04-01 23:39 本頁面
【正文】 拾金不昧者獎(jiǎng)二十元。 1工作時(shí)間不按程序服務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，受到客人投訴者罰款五十元。 損壞酒店物品按原價(jià)賠償，有意損壞按原價(jià)的五倍罰款。 值班不負(fù)責(zé)，看報(bào)紙辦私事罰款十元。 員工有偷竊行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除并送公安部門。 1關(guān)心同事，樂于助人，具有合作、團(tuán)體精神，為達(dá)到共同目標(biāo)，最大限度的發(fā)揮自己作用。 如客人有意見要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)客人有物品遺留，不能私用，要及時(shí)上繳?！ ≡诜?wù)區(qū)內(nèi)不許奔跑，要輕快走路，堅(jiān)持“三輕”，說話輕、行走輕、操作輕。 在賓客面前不準(zhǔn)吃東西等小動(dòng)作。 一、儀容儀表 二、語言談吐 每天與初見面的同事和領(lǐng)導(dǎo)問好。 八、吧臺(tái)員與部長輪流值中班
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