經(jīng)典講義情緒智能(26頁)-經(jīng)營管理-wenkub.com
2024-08-10 18:23 本頁面
【正文】 ? 情緒管理是科學，也是藝術。 ? 主觀的感受、生理的反應、認知的評估以及表達的行為。 ? 決策功能 ? 滿足決策過程中兩個功能：促進資訊交換與影響他人。 19 何謂人際溝通？ ? Interpersonal Communication ? 一種有意義的、有目的的互動歷程 (Process)。 ? 壓力太小，個體容易鬆懈；壓力過大，個體因耗損過度或復原困難而崩潰。 ? 張春興 ? 壓力是個人在面對威脅性刺激情境中，一時無法消除威脅、脫離困境時的一種被壓迫的感受。情緒能力高者，即面對情緒情境時自我效能高者，相信自己面對情緒狀況時，有信心與能力達到符合自己與社會價值的行為結果。 8. 決策能力或注意力減退 。 4. 睡眠習慣的改變 。 6 情緒的功能 ? 生存 ? 豐富生活 ? 人際溝通 ? 動機性 7 情緒的特性 ? 由刺激所引發(fā) ? 與生俱來的 ? 主觀的經(jīng)驗 ? 具可變性 ? 受社會文化的影響 ? 受家庭的影響 8 情緒的類別 ? 基本情緒 vs. 衍生情緒 ? 正向情緒 vs. 負向情緒 9 情緒的發(fā)展 —成年前 ? 王淑俐 (民 84) ? 嬰兒及兒童早期 (零至四歲 ) ? 兒童期 (五至十一歲 ) ? 青少年期 (十二至十八歲 ) 10 三歲前的情緒發(fā)展 (Lewis, 1993) 出生 ３ 個月 ４ － ６ 個月 １８ 個月 ３０ － ３６ 個月 基本情緒 高興 (滿足 ) 興趣 苦惱 ↓ ↓ ↓ 喜歡 ↓ 悲傷、嫌惡
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