赤壁豐業(yè)盛世營銷配合物業(yè)管理方案ppt-物業(yè)管理-wenkub.com
2025-07-31 17:05 本頁面
【正文】 管理運作 ? 建立記錄表格體系 檢查表格： 安防班表格： 保潔組表格： 安業(yè)物業(yè)作業(yè)標準記錄表 . d oc物業(yè)部員工月度考核 ls交接班記錄表 . d oc 來訪人員登記表 .doc 巡邏簽到表 .d oc洗手間定時清潔表. d oc周期性保潔工作表. d oc資源管理 ? 人員管理 制定培訓(xùn)方案 培訓(xùn)需求統(tǒng)計 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)效果評估 資源管理 ? 績效考核 執(zhí)行公司績效考核方案 制定崗位績效考評標準 填寫績效考核表 統(tǒng)計分數(shù) 與員工面談 按照權(quán)重計算分數(shù) 確定月度績效分 資源管理 ? 物料管理：嚴格執(zhí)行公司管理制度及流程； 美好愿景 ? 共同攜手打造赤壁標桿物業(yè)品牌，樹立豐業(yè)房地產(chǎn)高端形象！ ? 爭做赤壁第一！ 與赤壁印象之比較 優(yōu)勢： 樣板房管理： 赤壁印象樣板房無人值守，客戶看房僅營銷顧問帶領(lǐng)； 豐業(yè)樣板房安排一名保潔員、一名安防員共同值守，給客戶一種尊崇的享受； 沙盤衛(wèi)生： 豐業(yè)沙盤衛(wèi)生明顯優(yōu)于赤壁印象 。為客戶提供一般物品（非貴重物品）存放場地及保管手續(xù)。 接待員上茶水時須按尊者為先（公司買房客戶）、老人為先（家庭買房客戶）、兼顧女士優(yōu)先的原則，從客人右側(cè)將茶水倒入杯中，只須到入杯中的 8分滿即可，同時四指并攏，手心向上用手示意并請客人慢慢飲用。；及時補充洗手液、卷筒紙等相關(guān)物質(zhì)。 用擰干的抹布擦拭區(qū)域內(nèi)桌椅等設(shè)施，并用干抹布擦干水跡 。 做好物品出入檢查，未經(jīng)同意，嚴禁攜帶各種危險物品進入，同時負責(zé)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 遵守公司各項規(guī)章制度，落實各項治安、消防制度，維護區(qū)域內(nèi)正常秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護小區(qū)設(shè)施及區(qū)域內(nèi)客戶的財產(chǎn)安全。”語氣要柔和，不可生硬，并要伴隨指引的動作。遇到客戶手拿物品不方便時，應(yīng)主動迎上示意：“您好，我來幫您提 /搬 /拿 /推 下班前進行衛(wèi)生清潔、垃圾清理，關(guān)閉水、電、氣，檢查門、窗是否鎖好，做好防火、防盜工作。 及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，確保垃圾不外漏。 組織管理 ? 管理架構(gòu) 經(jīng)理 /主管 秩序班 9人（班長 1人、秩序維護員 8人） 接待員 2人 環(huán)境班 6人（班長 1人、保潔員 5人、） 維修員 1人 組織管理 ? 崗位分布及說明 ? 崗位分布 崗位名稱 安防員 保潔員 接待員
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