赤壁豐業(yè)盛世營(yíng)銷配合物業(yè)管理方案ppt-物業(yè)管理-wenkub.com
2025-07-31 17:05 本頁(yè)面
【正文】 管理運(yùn)作 ? 建立記錄表格體系 檢查表格： 安防班表格： 保潔組表格： 安業(yè)物業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記錄表 . d oc物業(yè)部員工月度考核 ls交接班記錄表 . d oc 來(lái)訪人員登記表 .doc 巡邏簽到表 .d oc洗手間定時(shí)清潔表. d oc周期性保潔工作表. d oc資源管理 ? 人員管理 制定培訓(xùn)方案 培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估 資源管理 ? 績(jī)效考核 執(zhí)行公司績(jī)效考核方案 制定崗位績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 填寫績(jī)效考核表 統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù) 與員工面談 按照權(quán)重計(jì)算分?jǐn)?shù) 確定月度績(jī)效分 資源管理 ? 物料管理：嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度及流程； 美好愿景 ? 共同攜手打造赤壁標(biāo)桿物業(yè)品牌，樹立豐業(yè)房地產(chǎn)高端形象！ ? 爭(zhēng)做赤壁第一！ 與赤壁印象之比較 優(yōu)勢(shì)： 樣板房管理： 赤壁印象樣板房無(wú)人值守，客戶看房?jī)H營(yíng)銷顧問(wèn)帶領(lǐng)； 豐業(yè)樣板房安排一名保潔員、一名安防員共同值守，給客戶一種尊崇的享受； 沙盤衛(wèi)生： 豐業(yè)沙盤衛(wèi)生明顯優(yōu)于赤壁印象 。為客戶提供一般物品（非貴重物品）存放場(chǎng)地及保管手續(xù)。 接待員上茶水時(shí)須按尊者為先（公司買房客戶）、老人為先（家庭買房客戶）、兼顧女士?jī)?yōu)先的原則，從客人右側(cè)將茶水倒入杯中，只須到入杯中的 8分滿即可，同時(shí)四指并攏，手心向上用手示意并請(qǐng)客人慢慢飲用。；及時(shí)補(bǔ)充洗手液、卷筒紙等相關(guān)物質(zhì)。 用擰干的抹布擦拭區(qū)域內(nèi)桌椅等設(shè)施，并用干抹布擦干水跡 。 做好物品出入檢查，未經(jīng)同意，嚴(yán)禁攜帶各種危險(xiǎn)物品進(jìn)入，同時(shí)負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)區(qū)域內(nèi)正常秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)小區(qū)設(shè)施及區(qū)域內(nèi)客戶的財(cái)產(chǎn)安全?！闭Z(yǔ)氣要柔和，不可生硬，并要伴隨指引的動(dòng)作。遇到客戶手拿物品不方便時(shí)，應(yīng)主動(dòng)迎上示意：“您好，我來(lái)幫您提 /搬 /拿 /推 下班前進(jìn)行衛(wèi)生清潔、垃圾清理，關(guān)閉水、電、氣，檢查門、窗是否鎖好，做好防火、防盜工作。 及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，確保垃圾不外漏。 組織管理 ? 管理架構(gòu) 經(jīng)理 /主管 秩序班 9人（班長(zhǎng) 1人、秩序維護(hù)員 8人） 接待員 2人 環(huán)境班 6人（班長(zhǎng) 1人、保潔員 5人、） 維修員 1人 組織管理 ? 崗位分布及說(shuō)明 ? 崗位分布 崗位名稱 安防員 保潔員 接待員
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