【正文】
(銷售、推廣、調(diào)研) 所搜集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料(主要是同行業(yè)公司如中華煤氣等) 銷售方面所需資料 A. 客戶拜訪的準(zhǔn)則、方式補(bǔ)充 B. 關(guān)于談判、簽單事項(xiàng)的規(guī)定及方式資料 C. 客戶維護(hù)的規(guī)定和資料 D. 投訴處理的相應(yīng)程序規(guī)定 推廣方面所需資料 A. 廣告投放的機(jī)制、預(yù)算資料 B. 促銷行為的資料 C. 推廣會(huì)方面的資料 D. 展覽會(huì)方面的資料 E. 公共關(guān)系運(yùn)作資料 調(diào)研方面所需資料 A. 大樣本調(diào)研的資料 B. 個(gè)體調(diào)研的方式、資料(有無固定格式的調(diào)研表格) C. 二手資料存檔部分的資料 182。