20xx辦公室工作參考總結(jié)酒店總經(jīng)理辦公室工作參考總結(jié)-wenkub.com
2025-03-30 02:49 本頁面
【正文】 只有快慢結(jié)合，穩(wěn)步扎實地推進我們的品牌戰(zhàn)略，才能特別好地實現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目的?！ ?三)堅持是否有利于來賓對我們效勞的滿意 關(guān)于效勞行業(yè)，客人確實是上帝，確實是我們的衣食父母，來賓對我們的效勞滿意與否關(guān)系到我們的工作是否獲得成效，關(guān)系到我們酒店品牌建立的成敗和酒店的開展前途，因而堅持了“是否有利于來賓對我們效勞的滿意”確實是堅持了“以客人為本”這一出發(fā)點。在投資方向上，以“堅持三個有利于”作為我們投資的道路方針?！ ?三)打破低效效勞 效勞效率的高低直截了當(dāng)表達(dá)一個酒店的效勞質(zhì)量的員工的精神狀態(tài)，目前我們的效勞工作還存在這種矛盾：效勞效率高的，效勞質(zhì)量差強人意，效勞工作質(zhì)量高的，效勞工作效率低下。但是，客人的需求又并非千篇一律，要進一步提高效勞質(zhì)量滿足每一位客人的需求就不能刻板地執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)具有靈敏性，按照時間，地點場合以及效勞工程對象的不同，為客人提供“個性化效勞“和超凡效勞”這是效勞的最高境地，也是效勞工作的靈魂。用”熱心“主動去協(xié)助有困難的客人，把來到我們酒店消費的客人不僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，為客人提供個性化、親情化效勞。辦公室工作參考總結(jié)酒店總經(jīng)理辦公室工作參考總結(jié) 酒店作為一個效勞行業(yè)，在任何情況下，效勞質(zhì)量都是酒店的生存
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1