【正文】 人力資源顧問一個專業(yè)的獵頭顧問，必在人力資源管理方面有著豐富的工作經(jīng)驗，及吸取眾家之長而總結的用人理念精華，完全可以勝任你在人力資源方面的顧問。后備力量隨時提供獵頭除提供客戶所需要的人選外，還要繼續(xù)搜尋符合條件的人選，以備不時之需。人才質量有所保障對于用人單位來說，人才市場（招聘會、應征報刊廣告）上的人才多為流動人才，極少高級、特殊人才。所以也就有許多國際公司將人力資源的招聘業(yè)務外包給獵頭。對于年薪10萬的高級人才，獵頭的服務費才3萬元左右。以上三點是企業(yè)為什么要用獵頭公司的主要原因。該公司早在一年前就開始針對該職位進行招聘，都一直未成，而這次通過獵頭公司幫助搜尋，將近一年的職位空缺終于有了滿意的人選。于是他們找到北京某人才顧問公司，沒料想一個月內，三個經(jīng)理全部找到，并推薦成功，而且素質都很高。結果如何呢？應聘者不過10來人，而符合條件者無一人。現(xiàn)在企業(yè)尋求獵頭服務是一種實力的體現(xiàn)，而人才被獵頭相中更代表著一種榮耀和資歷。1993年京城第一家注冊的“獵頭公司”——泰來獵頭事務所的總經(jīng)理紀云曾介紹，公司開始營業(yè)時，不少人看了名字以為是個餐館。兩年后，該總經(jīng)理使包裝公司迅速發(fā)展，形成擁有制衣、制鞋、制革、化工、房地產、娛樂業(yè)多元化發(fā)展的公司。不過，事情也不能一概而論。盡管薪水高出原來的2倍，可工作卻極不順心，不久就離職了。它包括了從業(yè)人員的學歷水平，產品的科技含量，高新技術的應用等多個方面。 [案例一五]1998年，一家外資企業(yè)入駐上海，急需一名本土的財務總監(jiān)，便委托獵頭公司為其進行搜尋，在人才數(shù)據(jù)庫中選中一名人才M先生，M先生正在一家大型企業(yè)任財務總監(jiān)并無跳槽之意，但其畢業(yè)于某財經(jīng)大學，其同學中有數(shù)名企業(yè)財務主管，通過M先生的推薦，獵頭公司對其中三位財務主管進行了測評和鑒定，最終選定一名有外企經(jīng)歷的合適人才，推薦成功。再比如：曾在政府任職的某位官員，它的圈子基本上也都是政府官員。第三節(jié) 圓形搜索圓形搜索主要是找到某一點（個人），再由這一點打開他的交際圈而進行搜索的方式，又稱為圈子搜索或顧問搜索。不久就有獵手盯上了“獵物”楊先生，便開始通過各種渠道，旁敲側擊打聽其專業(yè)背景。 今年初，順德一家大型家電企業(yè)計劃進軍嶄新領域，卻苦于缺少一個熟悉市場的營銷領頭人物。其實這已不是什么新鮮東西。于是該獵頭公司根據(jù)這家美國公司的具體要求，開始在公關職業(yè)中進行了縱向搜索，并最終將另外一家英國金融機構在京辦事處工作的辦公室主任游說動心，經(jīng)外方總經(jīng)理面試合格后，成功進入工作崗位。第二節(jié) 縱向搜索 縱向搜索 縱向搜尋是指在不同行業(yè)的相同職業(yè)中去進行搜尋目標，也稱作垂直搜尋。不久就有獵手盯上了“獵物”楊先生，便開始通過各種渠道，旁敲側擊打聽其專業(yè)背景。 今年初，順德一家大型家電企業(yè)計劃進軍嶄新領域，卻苦于缺少一個熟悉市場的營銷領頭人物。在許多人事部門的招聘中一般也都采取這種辦法。在學校里，學生都學會了數(shù)學的一項法則——合并同類項，很簡單的一種加減運算，就是把含有相同未知數(shù)的各項進行加減運算。對于這些搜索方式，獵頭專員要運用自如，了如指掌。柳燕明的一切均令他非常滿意。“汽車制造行業(yè)我也不去，除非是汽車公司?！币宦犛质谦C頭公司打來的，柳燕明沒等對方說完，就想掛斷電話。曾在我國最大的汽車制造廠——長春一汽擔任過合資項目的翻譯，對汽車制造情有獨鐘。她當時正在一家中美合資公司任人事經(jīng)理，趙先生的工作人員經(jīng)過一番旁敲側擊的查詢，不由得緊鎖眉頭，因為柳燕明對自己目前的工作從薪金到職位都比較滿意，似無跳槽跡象。于是趙先生開始行動。因為事情緊急又關系到公司的機密，所以這家汽車公司的外方總經(jīng)理馬丁先生要與趙先生親自面談。提起搜尋，這是作為獵頭工作人員的必修課，也是獵頭專員在開展業(yè)務時花費精力最多、時間最長的一部分。為客戶和候選人的磨合提供潤滑劑，幫助候選人盡快地適應新公司的文化，順利度過試用期。但此時也要考慮到雙方的利益及獵頭公司應該做的事情。同時在面試過程中，獵頭專員的協(xié)調也將起到至關重要的作用。因此對目標人選在面試時的指導也是獵頭專員不可忽視的地方。第六節(jié) 客戶面試面試這一步到了能否成功的最關鍵時期，因此如何指導目標人選勝利渡過面試這一關，作為獵頭專員此時要起到職業(yè)咨詢指導師的真正作用，為此要做好下邊這道重要的程序。進行游說在這一程序中含有兩步：一步可由客戶暗中進行面試，若滿意，即刻進行對目標游說?？蛻魠⒖紝⑸鲜霾牧纤徒豢蛻簦煽蛻艨紤]是否想見此目標人選。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電腦測評專業(yè)民族調查人：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工作業(yè)績 工作履歷學歷年齡年?！〖遥骸　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∧辍　≡隆　∪招袠I(yè)專家評估意見年　　月　　日職稱外語 人才鑒定報告書 編　　號獵頭意見：該人確屬醫(yī)藥業(yè)高級營銷人才，望客戶重點考慮。 任該藥業(yè)股份有限公司　營銷總監(jiān)工作業(yè)績：該人近幾年主要從事醫(yī)藥等行業(yè)的管理策劃工作，包括市場調研、營銷組織結構設計、營銷方面的人力資源開發(fā)與培訓，以及企業(yè)形象戰(zhàn)略、品牌策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略的制訂和地區(qū)銷售機構的組建、管理等項工作。人 才 簡 介 現(xiàn)在附筆者常用的一個格式供大家參考，希望能為想做獵頭的讀者起到幫助為他人完成人才簡介資料的作用。二者的不同點主要是撰寫人不同。（10）如果通過提問還是很難估計材料的真?zhèn)?，人力資源部門可以向應聘者原單位進行調查、了解其實際工作表現(xiàn)。（6）以可信度最差的內容為題，開始對應聘者進行提問。（3）將客觀內容分為兩類：常規(guī)客觀內容和關鍵客觀內容。此外，目前的教育網(wǎng)站也逐漸開通了文憑真?zhèn)巫R別系統(tǒng)，不妨瀏覽一下。通過觀察法和提問法都沒有辦法確定文憑的真?zhèn)螘r，可采用核實法。如果面試人員對應聘者的專業(yè)不甚了解，可運用一些別的技巧。如果周圍有真文憑，可用它進行對比，往往可以很快發(fā)現(xiàn)文憑的真?zhèn)危绻傥膽{做工精細，并且沒有真文憑進行參照，則要使用提問法或核實法來進行識別。那么通過哪些方法才能識別真假文憑呢？觀察法。專家鑒定為了使目標人選的實際能力確與用人標準相符，此時需要本行業(yè)專家對這位目標進行鑒定，然后做出專家鑒定報告書。接觸目標獵頭專員開始正式與目標交往。這些都是能否獵取成功的重要因素。觀察、了解后，初步對目標有一個結論，此時寫出評估報告。首先看其基本條件是否符合候選人條件，如經(jīng)歷、學歷、年齡、能力、專業(yè)等。搜尋目標人選 在這道程序中，是獵頭專員最為辛苦、最為艱難的一道程序。制定方案這一程序是由獵頭專員將客戶的招聘信息拿回后，由公司開會研究，確定搜尋方案。談判(含簽約)如何與客戶談好各方面條件，將是獵頭專員能力的一個體現(xiàn)，這方面內容將在第五章《獵頭與企業(yè)》中作重點介紹。組織關系略訂單①部門主管、總經(jīng)理②助理㈠于收到訂單的第二日中午前交部門經(jīng)理，或交回助理8對帳表簽核按實際收款情形簽核小時對帳表部門經(jīng)理于收到當月完成7客戶接待按規(guī)定范圍接待　執(zhí)行不定產品推銷與檢討按業(yè)務年度計劃執(zhí)行不定季報告表、年度報告表總經(jīng)理每季度檢查一次信件、電報等文件簽核及處理所收之信件、電報執(zhí)行不定電報、信件助理主管于每日下午4:30交回助理業(yè)務代表職系男性為佳，女性亦可。二、職務資格：?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務工作2年以上。1辦公環(huán)境案例及管理工作。勞動保險加退保與理賠事宜。人事資料統(tǒng)計。批準人聘用條件工作時間下屬部門職稱附錄5職 位 說 明 書 擬聘職位工作描述工作描述也是工作說明，一般由職務名稱，工作范圍、工作條件、物質環(huán)境、社會環(huán)境、雇傭條件等因素構成。據(jù)1998年的職業(yè)大典分類，我國目前的行業(yè)是8大類66項4一三行一八38種職業(yè)。職稱：經(jīng)國家考評部門考核、證明某人專項能力的稱呼。職等：職位的等級。如行政、營銷、生產、技術等。也是個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。它包括：崗位、直接上級、下屬部門、職務名稱、所屬部門、職系、職稱、工資等級、工資水平、工作條件和任職條件等等。因此獵頭公司在接受客戶的委托后，首先要明確客戶的需要是什么？要了解這些必須進行工作分析。這一步包括如下3個程序： 行業(yè)概況包括：行業(yè)發(fā)展狀況、行業(yè)薪資水平、行業(yè)人才密集區(qū)、行業(yè)動態(tài)等等?！币蚨鴮蛻袅私獾脑缴钤酵?，越能知道他所需要人選的詳細指標，現(xiàn)在看一下這第一步驟的具體程序： 企業(yè)現(xiàn)狀（能否正常開支、發(fā)展?jié)摿Γ┌ǎ浩髽I(yè)成立的時間，現(xiàn)處何種時期，品牌發(fā)展期，產品開發(fā)能力，服務體系，企業(yè)文化，人力資源咨詢（人力實力、現(xiàn)有雇員），企業(yè)環(huán)境，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等等。獵頭的運作程序共分為六大步驟，20道程序。此時交納服務費用的40%。七、將預選對象評價報告遞交客戶，征求客戶意見。三、獵頭專員根據(jù)自身感受及企業(yè)老板要求，擬定職位說明書，再次回訪客戶，進行確認，同時協(xié)商合約內容。 那已是90年代的事情了。那時，限于行規(guī)的要求和公司的制度，也確實將獵頭的這種隱秘性保持到很高的程度，在操作的過程中無論是交往過密的朋友，還是多年的客戶，當問起獵頭的內部操作流程或技巧時，統(tǒng)統(tǒng)敷衍搪塞，盡最大可能不違背獵頭的行規(guī)和公司的要求。在去香港考察時，希望學習到一些獵頭業(yè)務操作的內幕。對于一個合格的獵頭公司來說，他們?yōu)榭蛻籼峁┑姆帐前凑諛藴驶某绦騺磉M行的。 獵頭行業(yè)的六大規(guī)則，是每一位要做獵手的必修課，至于具體的細節(jié)要求，應在實踐中把握領會。他的“跳槽”給該公司帶來了千萬元的嚴重損失。1996年6月，珠海某公司的法人代表一行人來到沈陽某公司，參觀完畢后，便瞄準了技術人員張某等人?！闭l知，沒過多久，公司便出現(xiàn)了技術人員投奔珠海某公司這件大事。國家科委已將該公司定點為國家A種電池生產的示范線，該公司與國家高新技術新型儲能材料工程開發(fā)中心的技術合作已經(jīng)開始。這是目前中國賠償金額最大的一起人才糾紛案。那么如何按照國家有關法規(guī)進行運作；如何為客戶保密；如何解決人才集體跳槽；如何幫助候選人合法退出原單位，這些都要求獵頭公司在運作過程中必須嚴格按照國家有關法律、有關人事政策來進行服務。一個月內，金領公司的獵頭專員，為客戶推薦了一位人選，但在試用期間，因該人選與公司老板娘的觀點不合，多次發(fā)生爭執(zhí)，在老板無法協(xié)調的情況下，只好提出另換他人。但一般情況下，客戶對候選人提出不滿意后，獵頭公司就要立即開始新一輪的搜尋工作，直到找到新的滿意候選人為止。否則豈不成了竹籃打水，并嚴重影響自己的聲譽。半年后，同行業(yè)BX企業(yè)也委托金領公司搜尋一名營銷總監(jiān)。因此一般獵頭公司都對客戶有一年期、二年期、或三年期不從內部挖人的承諾。一般如此操作的獵頭公司并不是專業(yè)的獵頭公司。這是一種對客戶負責任的做法。而對于國際上某些著名的大公司，其價格下限遠遠高于此數(shù)。也就是說，獵頭的費用相當于某一職位三個月的薪水，這對于一般企業(yè)來說的確是一筆不小的開支。金領公司破例沒有與之簽約便開始對目標人選進行游說，并安排企業(yè)與目標人選見面。在獵頭服務的過程中，許多方面作為客戶必須先敲定的，如職位描述，薪資標準，工作條件，任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來，否則以什么作為準繩來衡量獵頭服務的質量是否達標，所以又有了“不簽合同、不做業(yè)務”的說法。 協(xié)議規(guī)則協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務能否順利開展的一項重要內容。因此，甲公司將此重任委托給獵頭公司，獵頭公司采用了秘密的、有條不紊的方式，調整了甲公司高層領導的職務。采用代號是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、x及相關內容的一種保密形式，同時也是向下屬獵手傳達用人單位信息時，客戶的名稱、法人等一些代號。那么獵頭自然就要承擔為客戶保密的義務。因而許多時候，媒體記者在采訪某位獵頭專員時，要求能否透露某些高級人員被獵后的發(fā)展情況及所去企業(yè)的一段時期的變化。在客戶與人才之間有跟蹤性服務與反饋。在整個人才搜尋與獵取的過程中必須遵守國家的《保密法》、《公司法》、《勞動法》以及有關人事政策法規(guī)等。這樣既能保證獵頭行業(yè)自身的有序經(jīng)營，又能不斷被更多的客戶認可和接受。而真正的優(yōu)秀人才出于種種原因，尤其是保密性原因而不愿貿然入市應征，他們才是獵頭公司的主要搜尋對象。而獵頭公司基本上處于一種非公開的狀態(tài)，無論是與企業(yè)還是與個人的溝通過程，多數(shù)情況下都是以鮮為人知的方式進行，其操作形式是隱蔽的，目的是保護企業(yè)和個人的隱私，故交流方式為各大企業(yè)及優(yōu)秀人才所接受。但一提起中介，人們就容易將其與人才市場等同起來。以美國著名的科恩/費里（Korn/Ferry）公司為例，獵頭業(yè)務只是其業(yè)務中的一項。隨著國際公司的大量涌入，獵頭公司的發(fā)展將大有作為。他們熟知西方文化理念，深諳國際公司的溝通方式，了解中國市場。 加入WTO的發(fā)展需要當中國加入“世貿組織”的鐘聲敲響時，大批的外資企業(yè)涌入，必將在管理方面實行本土化。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，不論是跨國公司、國有企業(yè)、還是民營高科技企業(yè)都以超常規(guī)速度進行發(fā)展。【評語】這是當初中國獵頭市場不規(guī)范時，一些獵頭公司違反常規(guī)的投機行為，是非常短視的行動。許多有實力的私營企業(yè)都是借用獵頭的力量來網(wǎng)羅人才，以實現(xiàn)其市場霸業(yè)。在最近幾年成立的獵頭公司中，浩竹獵頭是成長最快的獵頭公司之一，他