【正文】 注： 文稿中標有★與☆的詞條均為原《物流術(shù)語》國家標準中的詞條；標有★表示未對原術(shù)語詞條進行修改；標有☆表示已對原術(shù)語詞條進行修改；未有標記的詞條為新增術(shù)語詞條。3．47 物流場 logistics field物流中心展開物流活動的時空范圍。3．43 籌措 raise 軍隊物資供應(yīng)部門按獲取部隊用戶所需的軍事物資的各種活動的總稱。3．39 廢棄物物流 waste material logistics ☆將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。3．36 精益物流 lean logistics 在物流系統(tǒng)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，剔除物流過程中的無效和不增值作業(yè)，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。3．32 軍事物流 military logistics ☆用于滿足平戰(zhàn)時軍事行動物資需求的物流活動。3．28 供應(yīng)物流supply logistics ☆為下游客戶提供原材料、零部件或其他物品時所發(fā)生的物流活動。3．24 物流單證 logistics documents ☆物流過程中使用的單據(jù)、票據(jù)、憑證等的總稱。3．20 物流技術(shù) logistics technology ★物流活動中所采用的自然科學與社會科學方面的理論、方法，以及設(shè)施、設(shè)備、裝置與工藝的總稱。3．16 物流園區(qū) logistics park也稱物流基地，是多種物流設(shè)施和不同類型物流企業(yè)在空間上集中布局的場所，是具有一定規(guī)模和綜合服務(wù)功能的特定區(qū)域。3．13 物流中心 logistics center ☆從事物流活動的具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織。3．10 物流系統(tǒng)logistics system由兩個或兩個以上的物流功能單元構(gòu)成的，以完成物流服務(wù)為目的的有機集合體。3．7 服務(wù) service滿足顧客的需要，供方和顧客之間接觸的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。3．4 物流管理 logistics management ☆為了以合適的物流成本達到用戶滿意的服務(wù)水平，對正向及反向的物流活動過程及相關(guān)信息進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。3．2 物流 logistics ☆為物品及其信息流動提供相關(guān)服務(wù)的過程。本標準出版時，所示版本均為有效。 本標準確定了物流活動中的物流基礎(chǔ)術(shù)語、物流作業(yè)服務(wù)術(shù)語、物流技術(shù)與設(shè)施設(shè)備術(shù)語、物流信息術(shù)語、物流管理術(shù)語、國際物流術(shù)語及其定義。1 1本標準主要起草人：丁俊發(fā)、牟惟仲、劉志學、翁心剛、馮耕中、王耀球、王轉(zhuǎn)、何明珂、黃有方、于永順、孟國強、黃久久、吳明。物流業(yè)由此進入了一個標準化、規(guī)范化的發(fā)展階段。物流客戶服務(wù)是企業(yè)客戶服務(wù)的一部分，是客戶服務(wù)中具有物流屬性的活動。提出這種意見的專家認為：物流客戶服務(wù)是從貨主企業(yè)（制造企業(yè)和流通企業(yè)）的角度觀察物流系統(tǒng)，以及作為物流系統(tǒng)輸出的物流服務(wù)。此外還提議增加“分撥中心”，“分撥中心”的英文名稱與“配送中心”相同，而中文定義與“物流中心”相似，但具體還有待商榷。二、對“物流中心”和“配送中心”進行認真的區(qū)分和定義，同時增加“分撥中心”?！拔锪骰顒印本投x為：物流過程中所實施的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能。例如對“物流”的解釋：“物品的實體流動過程。本次術(shù)語修訂工作，是在原《物流術(shù)語》國家標準的基礎(chǔ)上進行，在對其中某些詞條進行刪除或定義進行修改的同時，補充物流活動發(fā)展和技術(shù)進步引入的新概念、新詞條，以符合當今我國物流發(fā)展的需要。注重精練與實用。充分借鑒或引用國際物流術(shù)語。在《物流術(shù)語》國家標準修訂工作中，課題組聘請了十位國內(nèi)物流界知名的專家組成了專家顧問組，他們是：王佐、汪鳴、熊才啟、陸大明、戴定一、王國文、吳清一、劉仲英、鞠頌東、王宗喜，在《物流術(shù)語第二稿》征求意見工作中得到了他們大力的支持和幫助。專家組意見反饋以后，課題組又對《第三稿》作了局部的修改，進一步完善了文稿。這次研討由丁俊發(fā)會長主持，參加的有牟惟仲教授級高工、何明珂教授、張文杰教授、翁心剛教授和黃久久主任。同時課題組又將《第二稿》送交丁俊發(fā)會長、中國物品編碼中心李建輝主任，以及課題組全體成員，請他們針對整個文稿進行細致的審閱并提出具體修改的意見。在完成《第二稿》之后，課題組辦公室特別聘請了十位專家組成審定小組以書面形式征求修改意見和建議。在課題組全體成員會議之后，按照課題組組長丁俊發(fā)的要求，組成了一個小型的專家組，對《物流術(shù)語》國家標準修訂第一稿進行精細的斟酌、修改和增刪。匯總稿發(fā)給課題組各位專家，請各組專家查看詞條的分類是否合適，詞條名稱是否業(yè)內(nèi)通用，定義是否恰當，并請研究單位與支持配合的企業(yè)一道提出意見。三、課題組研編過程課題預研工作是從今年年初開始，在收集資料的基礎(chǔ)上提出了術(shù)語標準框架、指導思想及研究工作的實施方式；并與有關(guān)企業(yè)和研究單位征詢自愿參與該項工作，確定了參加研究的課題