【正文】 第三十九條 本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。九、其他第三十五條 未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。第三十三條 甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)和加班加時(shí)工資，每遲延一日，應(yīng)按遲延支付部分的千分之二向乙方支付滯納金。第三十條 甲、乙雙方任何一方若在合同期內(nèi)，有意解除合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。第二十六條 乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)合同范圍外的職責(zé)任務(wù)。第二十三條 乙方接到甲方的工作指令后必須立即執(zhí)行。第二十條 乙方對(duì)派出人員進(jìn)行思想教育、業(yè)務(wù)教育、日常管理和違紀(jì)問(wèn)題的處理。第十八條 乙方為客戶提供合格的服務(wù)人員。第十五條 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理乙方派出人員在工作中發(fā)生的爭(zhēng)議、糾紛問(wèn)題。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)（一） 甲方的權(quán)利和義務(wù)：第十一條 甲方對(duì)乙方派出人員的工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，可以要求調(diào)換不稱職人員。四、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式第七條 保安員共計(jì) 人，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每月 元，綜合服務(wù)費(fèi)每月小計(jì) 元整，全年費(fèi)用 元整。二、聘用內(nèi)保人員數(shù)量、服務(wù)期限和地點(diǎn)第三條 甲方聘用乙方外保。我公司所派的保安員，能夠以單位為家，在力所能及的情況下，幫助貴單位做一些保安工作分外的事情。 在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)有可疑人員，及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)部門(mén)。 協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪接待工作。一、門(mén)衛(wèi)服務(wù) 保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查、確?？蛻魡挝坏陌踩?禁止衣冠不整或身份不明人員進(jìn)入甲方警衛(wèi)區(qū)域。 禁止任何人員在甲方內(nèi)部留宿。 對(duì)于來(lái)訪人員，經(jīng)詢問(wèn)，說(shuō)不出被訪人姓名和單位的或被訪人拒絕接見(jiàn)的，應(yīng)禮貌的勸其離開(kāi)。2) 呼方接到接收方信號(hào)后，先自報(bào)姓名或職務(wù)，然后簡(jiǎn)明扼要地將情況將清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。7) 交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)當(dāng)職主管。3) 發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上級(jí)報(bào)告，由部門(mén)主管檢察后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。發(fā)現(xiàn)患有傳染病者，要立即報(bào)告上級(jí)，迅速采取措施，進(jìn)行隔離、治療、檢疫和消毒。招收后要有計(jì)劃地進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)教育。無(wú)蚊蠅，無(wú)老鼠，無(wú)臭蟲(chóng)，無(wú)蟑螂，無(wú)痰跡，無(wú)積塵，無(wú)雜物，東西放置有序。2) 晚點(diǎn)名每周不少于三次，節(jié)假日和勤務(wù)加強(qiáng)期每晚必須點(diǎn)名，每次點(diǎn)名時(shí)間不得超過(guò)二十分鐘。午睡時(shí)間除執(zhí)勤者外，均應(yīng)臥鋪休息，保持肅靜，不得進(jìn)行其它活動(dòng)。操課：操課前，應(yīng)根據(jù)科目、內(nèi)容做好準(zhǔn)備，聽(tīng)到操課信號(hào)值班員迅速集合隊(duì)伍，檢查人數(shù)，著裝和應(yīng)該攜帶的裝備器材。早操：起床后進(jìn)行早操，時(shí)間通常為半小時(shí)，保安隊(duì)除擔(dān)任公差、執(zhí)勤的人員和全休傷病員外，都要參加早操（半休傷病員到場(chǎng)可不參加操練）早操可進(jìn)行訓(xùn)練或體育活動(dòng)。然后才能按指示休息。（八）哨兵下哨后的規(guī)定1) 哨兵在帶班員帶領(lǐng)下或自行下哨返回后，整隊(duì)。2) 證件、口令、及聯(lián)絡(luò)信號(hào)。2) 哨兵交接班是，聲音要小，兩人互相能聽(tīng)清為準(zhǔn)。然后進(jìn)行交接。（六）哨兵交接班的方法： 哨兵交接班的常用方法一般有三種1) 同向交接i. 同向交接一般是在敵情顧慮不大的情況下，進(jìn)行交接班的 一 種方法，平時(shí)我們大部分崗哨都使用同向交接。（四）對(duì)查勤人員的禮節(jié)和報(bào)告方法 哨兵在查哨人員距離其5—7步時(shí)應(yīng)立正，敬禮，報(bào)告。如有可疑應(yīng)按勤務(wù)手冊(cè)中“怎么辦”的規(guī)定執(zhí)行。（三）哨兵執(zhí)勤中常見(jiàn)的情況處置方法1) 驗(yàn)證i. 哨兵發(fā)現(xiàn)來(lái)人距自己幾十步左右時(shí)，開(kāi)始做出攔阻手勢(shì)，當(dāng)來(lái)人停止后，哨兵應(yīng)敬禮請(qǐng)來(lái)人出示證件，在來(lái)人先出示證件后，哨兵在左腳上前一步，單手（一般為左手）側(cè)身接過(guò)證件查看，查對(duì)照片、單位、公章、有效期，查看時(shí)要提高警惕，防止突然襲擊，如無(wú)可疑應(yīng)及時(shí)遞還證件并說(shuō)“謝謝，請(qǐng)進(jìn)”。3) 刮風(fēng)下雨白天可站在傳達(dá)室門(mén)內(nèi)、崗?fù)?nèi)、等即能避雨又不影響執(zhí)勤的地方，晚上應(yīng)避免站在上述地方，以選暗處不選明亮處為基本原則。到哨位后自行立定上哨。保安隊(duì)參加集會(huì)、晚會(huì)時(shí)，要有專人帶隊(duì)，事前講明注意事項(xiàng)，觀看文藝演出，體育比賽時(shí)，不得喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、擲雜物。主動(dòng)見(jiàn)義勇為，為群眾辦好事。提背物品不得有礙隊(duì)容，自覺(jué)維護(hù)保安隊(duì)的聲譽(yù)。不準(zhǔn)袖手、背手和手插兜，不準(zhǔn)搭肩挽臂，不準(zhǔn)邊走路邊吃零食或吸煙，不準(zhǔn)席地而臥。腰帶環(huán)位上衣第四、五衣扣之間。不得將制式長(zhǎng)、短袖當(dāng)便服穿。5) 頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須、長(zhǎng)指甲，發(fā)髻外露不得超過(guò)兩厘米；不準(zhǔn)戴各種首飾；除工作需要和眼疾外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡；不得紋身、染彩發(fā)。襯衣和內(nèi)衣領(lǐng)高出制服不得超過(guò)兩毫米。因此，必須養(yǎng)成正確著裝，隊(duì)容整潔的良好習(xí)慣。5) 隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員對(duì)輕度、重度、嚴(yán)重違紀(jì)的，有警告、罰款、填寫(xiě)過(guò)失單處理保安員的權(quán)利。處理權(quán)限和罰款的管理1) 對(duì)員工違反紀(jì)律處以20元以下（20元）罰款的，由公司駐場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)決定。5) 盜竊客戶和執(zhí)勤區(qū)財(cái)務(wù)的。1) 曠工。13) 將公司配發(fā)的服裝、器具穿戴出執(zhí)勤區(qū)（襯衫、皮鞋、領(lǐng)帶除外）。9) 遇有情況不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)造成不良影響和后果的。5) 對(duì)業(yè)主有不禮貌言行。1) 遲到超過(guò)15分鐘。6) 固定崗超出規(guī)定的活動(dòng)區(qū)域。2) 擅自調(diào)換班次或串崗（上崗休息期間不回休息室）。凡遇有下列行為之一的應(yīng)視為輕度違紀(jì)。 酌情給予行政處分。 觸犯國(guó)家法律的移送有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理。 擅離職守或嚴(yán)重玩忽職守。 未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)志、裝備，不重視外觀形象。5) 阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。 保安人員不得有下列行為：1) 剝奪、限制公民人身自由。4) 落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報(bào)告甲方單位和公安機(jī)關(guān)主管部門(mén)，并協(xié)助予以處置。不準(zhǔn)酗酒違法違紀(jì)，在非定點(diǎn)區(qū)域吸煙。 不準(zhǔn)損壞公物，擾亂公共秩序，破壞公共衛(wèi)生。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤中違反執(zhí)勤人員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范。 未經(jīng)允許嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)留宿外部人員為外部人員存放物品，違者予以辭退。 必須堅(jiān)持說(shuō)服教育，凡是人民內(nèi)部矛盾，做到打不還手，罵不還口，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 不損壞警械設(shè)施和執(zhí)勤用品。 不耍特權(quán)，不刁難群眾。 加強(qiáng)巡視，注意觀察，防火防盜，打擊犯罪，尊來(lái)愛(ài)幼，廉潔奉公，臨危不懼，處置果斷。8) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其他任務(wù)。4) 隨時(shí)與XXXXXXX大廈保衛(wèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，對(duì)保衛(wèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，能夠迅速轉(zhuǎn)簽給項(xiàng)目經(jīng)理或公司監(jiān)管部，保安員的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào)改正。 消防安全培訓(xùn)：掌握消防設(shè)施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保養(yǎng)，要求通過(guò)考核。 稱呼、應(yīng)答、迎送、鞠躬、舉手注目、致意等應(yīng)彬彬有禮。 煉就強(qiáng)健的體魄和良好的基本姿態(tài)，并鍛煉保安員吃苦耐勞的意志。（4） 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、善于溝通、工作認(rèn)真細(xì)致、處理問(wèn)題果斷。一、崗位人員標(biāo)準(zhǔn)XXXXXXX大廈8個(gè)崗位，每個(gè)崗位24小時(shí)保安執(zhí)勤，每人每天工作6小時(shí)，需要保安員32名，隊(duì)長(zhǎng)1名，共計(jì)33人。 如果哨兵發(fā)現(xiàn)車主在警戒區(qū)內(nèi)遇到困難，應(yīng)積極協(xié)助解決或向上級(jí)報(bào)告。十一、車場(chǎng)哨兵職責(zé) 車輛進(jìn)入警戒區(qū)時(shí)必須憑甲方單位制作的出入證，無(wú)出入證的不得入內(nèi)或領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車出入憑證，在警戒區(qū)內(nèi)車速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。 對(duì)可疑的人和事要進(jìn)行盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要注意監(jiān)控，并及時(shí)報(bào)告，有可能的及時(shí)扭送公安部門(mén)。做到勤走、勤看、勤查、勤問(wèn)、盡職盡責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確保安全。有領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)，參觀式檢查時(shí)，應(yīng)主動(dòng)敬禮以示歡迎并熱情大方的回答客人的詢問(wèn)。 雙崗執(zhí)勤時(shí)大門(mén)哨兵分為主哨與副哨： 主哨主要負(fù)責(zé)及時(shí)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出大門(mén)，查驗(yàn)車輛、人員、物品的必要證件，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)域，對(duì)有證車輛作出標(biāo)準(zhǔn)的敬禮和放行手勢(shì)。稱呼來(lái)訪人員時(shí)應(yīng)使用“先生，同志”等文明用語(yǔ)，并做好解釋工作，以消除來(lái)訪人員的不滿情緒。九、門(mén)崗哨兵職責(zé) 門(mén)崗哨是甲方單位的窗口，要嚴(yán)格正規(guī)，注意形象。執(zhí)勤中，按時(shí)上哨，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，隊(duì)容嚴(yán)整，隊(duì)姿端正，動(dòng)作規(guī)范態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，禮節(jié)周到，提高警惕，確保安全。按交接班的禮節(jié)、要求、內(nèi)容交接班，并按規(guī)定進(jìn)行交接班勤務(wù)登記手續(xù)。其職責(zé)是：熟悉執(zhí)勤哨兵的崗位職責(zé)，警戒區(qū)域內(nèi)的地形地物和客戶情況，會(huì)使用口令、信號(hào)及聯(lián)系方法，能及時(shí)、正確的報(bào)警和處警，正確履行登記、報(bào)告、驗(yàn)證等執(zhí)勤哨兵職責(zé)。 帶班班長(zhǎng)有義務(wù)指導(dǎo)哨兵正確及時(shí)的處理各類勤務(wù)糾紛，并根據(jù)情況，向甲方有關(guān)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行勤務(wù)登記和有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。工作的規(guī)律特點(diǎn)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。具有良好的軍政素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平，能沉著冷靜，及時(shí)正確地處理各類勤務(wù)糾紛和突發(fā)事件，并能及時(shí)做到上傳下達(dá)，請(qǐng)示匯報(bào)，信息暢通。 督促請(qǐng)銷假的落實(shí)情況，確保備勤人員的充足。 完成客戶和隊(duì)長(zhǎng)交代的專項(xiàng)訓(xùn)練培訓(xùn)任務(wù)。 服務(wù)客戶領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，向保安員貫徹客戶對(duì)保安員的各項(xiàng)要求。加強(qiáng)勤務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演練，確保能夠妥善處理。 對(duì)崗位不定期的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)糾正。二、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好崗位工作，并做好監(jiān)督檢查，落實(shí)情況。建立衛(wèi)生制度。 保安管理具體崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)帶領(lǐng)所屬人員完成公司與客戶簽訂的合同，嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理?xiàng)l例》，落實(shí)該項(xiàng)目的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，及時(shí)把客戶的規(guī)章制度和合理要求轉(zhuǎn)換