【正文】 我司車輛管理方案：a) 跟蹤車輛所有明細費用通過更加完善的車輛管理系統(tǒng)，能夠記錄車輛的維修記錄、年審記錄、投保記錄、事故記錄、出車記錄、各種費用支出，這樣，就可以隨時統(tǒng)計各種車輛在一段時間內(nèi)的各種費用及相關(guān)人員。家電產(chǎn)品（微波爐等）屬于箱裝大件貨物，而且流通速度比較快，所以采用10噸的貨車進行配送；化用品（化妝品等）屬于散裝小件貨物，流通速度也較快，所以采用3噸貨車進行配送；袋裝食品（方便面等）雖屬散裝貨物，也有用箱子進行外包裝，因此相對來說也是大件貨物，所以采用5噸或8噸貨車進行配送；生鮮食品(蔬菜等)屬于冷凍食品，時間性要求強，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短，流通速度快，所以我司采用8噸或10噸的冷藏車進行配送。(3)暫定配送先后順序：我司在考慮其他影響因素，做出確定的配送方案前，會先根據(jù)貴公司訂單的配送時間將配送的先后次序大致進行預(yù)訂，為車輛積載做好準備工作，我司計劃工作的目的是為了保證達到既定的目標。家電產(chǎn)品（微波爐等）怕潮濕、怕碰撞、怕震動、怕側(cè)置倒置應(yīng)按箱裝貨物類別進行分類配載。當然，若遇突發(fā)情況，此基本分區(qū)亦應(yīng)能彈性調(diào)整。 蔬菜包裝圖 蔬菜加工圖八、配送方案8．1 配送作業(yè)我司利用配送車輛把貴公司訂購的物品從配送中心，送到貴公司手中，我司配送通常是以一種短距離、小批量、高頻率的運輸，以服務(wù)為目標，以盡可能滿足貴公司需求為宗旨。這種適合當天銷售的蔬菜，如果銷售不完若還能繼續(xù)保存，我們也可以對那些蔬菜進行配菜。 臘腸包裝圖 肉類冷藏圖7．3日化用品方面：化妝品、洗發(fā)水，沐浴露，洗衣粉等。豬、牛等活體屠宰后的鮮肉會產(chǎn)生一系列的生物化學(xué)變化，從僵硬期到成熟期結(jié)束，肉的質(zhì)量也在不斷變化著，如不采取科學(xué)的包裝保質(zhì)技術(shù)，生鮮肉很快會腐敗變質(zhì)。第二類商品保質(zhì)期比較長，如礦泉水，方便面等。(2) 在售后方面：我司有專門的家電技術(shù)員，在購買后，對于家電的組裝與對于顧客購買家電后的使用過程期間如果產(chǎn)生一些維修服務(wù)，我們也是可以去幫超市為顧客提供服務(wù)。7．1 家電產(chǎn)品方面：主要微波爐、空調(diào)、洗衣機、電腦、冰箱、熱水器等。 七、流通加工與特色服務(wù)方案流通加工是一種低投入、高產(chǎn)出的加工方式，往往通過這種簡單的加工解決處理大問題。 安全管理 盤點存貨業(yè)務(wù)的準備 棧板料架、直列地板堆棧的揀貨負責 成本管理 　 作業(yè)時間表的作成 主要包括：（一般程序語言：早期的系統(tǒng)仿真必須使用計算機程序語言，如FORTRAN、BASIC、C語言等，系統(tǒng)仿真模式建構(gòu)花費時間很長，且經(jīng)驗較難累積。6．4揀貨信息的處理揀貨作業(yè)方式與揀貨信息：揀貨作業(yè)方式與揀貨信息的配合情形揀貨信息適合的揀貨作業(yè)方式傳 票訂單別揀取、訂單不切割揀 貨 單適合各種傳統(tǒng)的揀貨作業(yè)方式揀貨卷標批量揀取、訂單別揀取電子信息揀取時分類、工作分區(qū)、自動揀貨系統(tǒng)揀貨操作系統(tǒng)仿真：（1）揀貨操作系統(tǒng)模式的形成模式化的目的揀貨操作系統(tǒng)經(jīng)由模式型態(tài)的劃分之后，降低了原先的復(fù)雜程度，此時再進行各種模式型態(tài)的特性分析研究，便可達到事半功倍的效果。6．3 揀貨技術(shù)方法效率 把ABC庫存管理法引入分揀方法，以提高分揀速度與降低人力成本。(1) 家電：分揀人員針對每一份訂單，讓揀貨搬運工具巡回于儲存場所，按照訂單所列商品及數(shù)量，統(tǒng)一從貨架上挑選出每一種商品，將配齊的商品放置到預(yù)備好的托盤，然后用叉車送到出貨區(qū)，然后再進行下一個要貨單位的配貨。在物品體積小、重量輕的情況下，可以采取人力分揀，也可以采取機械輔助作業(yè)，或利用自動分揀機自動將揀取出來的貨物進行分類與集中。c) 自動揀貨系統(tǒng)：對于出貨頻率很高的可以采取自動揀貨系統(tǒng)。(4) 確定揀貨路線及分派揀貨人員：根據(jù)揀貨單所指示的商品編碼、儲位編號等信息，能夠明確商品所處的位置，確定合理的揀貨路線，安排揀貨人員進行揀貨作業(yè)。我們在接到訂貨信息后需要對訂單的資料進行確認、存貨查詢和單據(jù)處理，根據(jù)送貨要求制定發(fā)貨日程，最后編制發(fā)貨計劃。自動補貨在一些自動倉庫中，通過計算機發(fā)出指令，貨物被自動從保管區(qū)送出，經(jīng)過掃描商品及容器條碼后，將商品裝入相應(yīng)的容器，然后容器經(jīng)輸送機被送至旋轉(zhuǎn)貨架處進行補貨。復(fù)合式補貨揀貨區(qū)的貨物采取進貨時同類貨物相鄰放置的方式，而保管區(qū)采取兩階段的補貨方式。隨機補貨配送中心設(shè)定專門的補貨人員，隨時檢查揀貨區(qū)存貨狀況，發(fā)現(xiàn)不足則立即補貨。按照補貨周期分批組補貨通過計算機查詢每天需要的總補貨量以及存貨區(qū)存貨量的情況，將補貨量一次性補足的方式。這種方式適合體積大或出貨量大的貨物。當庫存量降低到警戒線時，配送中心的補貨系統(tǒng)能發(fā)出補貨信號，并且提供訂貨數(shù)量的建議值，同時，配送中心的補貨系統(tǒng)能按照要求完成補貨作業(yè)，使庫存保持最優(yōu)水平。為了使日化用品避免日光照射，置放在陰涼干燥處。a) 家電產(chǎn)品考慮到其尺寸及重量，不適合隨機儲放，并且家電產(chǎn)品需要考慮到庫房內(nèi)的濕度、溫度。(1)明確儲位的標示根據(jù)場地的情況和庫存商品的種類、數(shù)量和價值的高低，我們將倉庫劃分為四大區(qū)域：家電產(chǎn)品區(qū)、袋裝食品區(qū)、日化用品區(qū)和生鮮產(chǎn)品區(qū)。d) 、殘損單或事故報告上簽字確認，讓倉庫簽署交接清單，帶回復(fù)命。b) 接收貨物?？刹捎煤藢{證和查驗數(shù)量、外觀的方法，如單據(jù)是否正確，數(shù)量是否與單據(jù)一致，產(chǎn)品外包裝是否完好等。貨物檢驗的主要方法包括：視覺檢驗、聽覺檢驗、觸覺檢驗、嗅覺檢驗、味覺檢驗、測試儀器檢驗和運行檢驗等。c) 確定驗收方法。e) 單據(jù)處理倉庫管理員按“送貨派車單”提貨聯(lián)在系統(tǒng)中做出庫消單處理。(2)發(fā)貨a) 接單、審單倉庫管理員接到司機提交的已經(jīng)簽字、填寫車號的“送貨派車單”（提貨聯(lián)和顧客回執(zhí)聯(lián)），認真審核（包括：品名、型號、數(shù)量、司機姓名、車號）。② 列出所需驗收、理貨所需工具和設(shè)備，檢查或調(diào)試使之正常運作。根據(jù)貨物種類確定存儲方式（堆垛區(qū)、托盤重型貨架區(qū)或輕型貨架區(qū)）和苫蓋要求；根據(jù)貨物物理化學(xué)性質(zhì)確定存儲條件（溫度、濕度、防塵、防蟲等要求）；根據(jù)貨物體積和重量預(yù)估所需貨位數(shù)或面積大?。豢傊袛喱F(xiàn)有存儲區(qū)域環(huán)境是否合適、貨位是否充足。(1)收貨a) 入庫信息處理① 接收客戶入庫通知，查看貨物信息并判斷是否完全，如不完全，與客戶溝通。倉庫會對所接收的貨物或者委托人建立存貨檔案或者客戶檔案，以便于貨物的管理和保持客戶聯(lián)系，可以更好地管理商品的憑證和資料，防止散失，方便查閱，便于了解商品入庫前后的活動全貌，也為將來可能發(fā)生的爭議保留憑據(jù)。貨品狀態(tài)卡用于表明貨品品名、入庫時間、所處的業(yè)務(wù)狀態(tài)或階段等，對貨物的狀態(tài)要根據(jù)認真辨識，仔細填寫，當貨物狀態(tài)發(fā)生變化時，要及時更改或更換。登帳的主要內(nèi)容有：貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號或運輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人。 、檔案管理貨物在入庫時，倉庫工作人員將根據(jù)貨物實際情況登賬、立卡以及所需文件的存檔。b) 保管措施：保持庫房干燥，通風，用合適的堆碼方式，避免貨物受到重壓。c) 建立消防巡查制度：庫區(qū)嚴禁吸煙，必須設(shè)立專人進行日常檢查。(1)家電產(chǎn)品a) 注意事項：① 儲存特性：家用電器怕潮濕、怕碰撞、怕震動、怕側(cè)置倒置。葉類蔬菜經(jīng)過簡單加工后（清洗、包裝、分揀）直接運送往賣場。(3)日化用品——托盤平放式日化用品包括一些洗發(fā)水、化妝品等，根據(jù)其特性，應(yīng)低溫保存，避免日光照射，通過合理裝箱后，平穩(wěn)放于托盤之上。(1)家電產(chǎn)品——貨架存放式管理人員根據(jù)其特點，價值密度高，庫存期不長，流通速度快，搬運倉儲整齊，物流量大的家電產(chǎn)品，怕壓易碎，例如彩電、電冰箱等，采用貨架存放式，防止因長期重壓或外力擠壓而引起的貨物變形和破碎。d) 不合格品將被計入不良品盤點匯總表中。b) 貨倉帳務(wù)員會認真核對帳存數(shù)與所統(tǒng)計的實物數(shù)。（7）盤點監(jiān)控辦法a) 盤點工作由財務(wù)部經(jīng)理和物流部經(jīng)理統(tǒng)一布置、領(lǐng)導(dǎo)，提出具體要求。（5）當盤點工作結(jié)束后，帳、卡、物相符則通過，并批注盤點標記。（4）盤點操作程序a) 先由2人一組，按照已填好的盤點標簽對貨物逐一清點。另外，會根據(jù)ABC分類法，對各類貨物進行盤點，空調(diào)、彩電或電冰箱等家電產(chǎn)品屬于價值較高的A類物品，倉儲部會定期每周或幾個工作日進行一次盤點,以準確記錄庫存量，便于管理者作出訂貨、運輸?shù)确矫娴臏蚀_決策和計劃。（3）盤點方法的選擇盤點方法的選擇取決于庫存系統(tǒng)的實際情況（如下表）：序號貨物種類盤點方法一家電產(chǎn)品ABC分類法/重點盤點法二日化用品周期盤點法/定期盤點法三袋裝食品周期盤點法對于快速周轉(zhuǎn)的貨物，可以采用周期盤點法中的分區(qū)分塊法進行盤點，比如說日化用品和袋裝食品。WMS系統(tǒng)存儲了入庫貨品的詳細信息，包括了生產(chǎn)日期、批號等，在分揀補貨時，自動篩選先入庫貨品，從而保證了先入庫貨品先出庫，減少了貨品在庫內(nèi)過期所造成的損失。我司于2005年3月開始綜合采用了以下幾大領(lǐng)先技術(shù)： WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、RF（無線射頻技術(shù)）、CAPS（計算機輔助揀貨系統(tǒng)）。(6) 各種當前和歷史事務(wù)的統(tǒng)計報表，為決策者提供準確、有用的信息。(2) 節(jié)約成本：無紙化的操作，減少紙張的開銷。(5) 盤點統(tǒng)計（導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)、統(tǒng)計）。(1) 用戶管理（用戶權(quán)限管理、用戶信息管理）。盤點采用WMS系統(tǒng)效益：① 無紙化的盤點操作。系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫區(qū)域生成盤點的計劃，倉管人員使用手持終端盤點機在指定倉庫區(qū)，對于貨位的貨品進行盤點：掃描貨位條碼，貨品條碼，并輸入貨品盤點數(shù)量。② 檢查貨單和發(fā)貨貨品的差別，確保所收貨品和數(shù)據(jù)的正確性。③ 方便于保存相應(yīng)數(shù)據(jù)上傳回PC機上供更新和查詢。在收貨時，操作人員按照單據(jù)內(nèi)容，使用手持終端掃描或輸入貨品貨品條碼及實收數(shù)量。條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助倉庫有效地利用倉庫空間，條碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準確、低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)。(WMS)（1）我司倉庫管理系統(tǒng)概述以前我司的倉庫管理還是停留在手工操作的基礎(chǔ)上，所有的出入倉數(shù)據(jù)都得由倉管員逐個錄入數(shù)據(jù)，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴重影響工作效率，許多出入庫數(shù)據(jù)不能在系統(tǒng)中及時得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實現(xiàn)有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲能力，工人在擺放和領(lǐng)取物料時，沒有系統(tǒng)對其進行指導(dǎo)，可能會發(fā)生物料擺錯位置、物料領(lǐng)取錯誤、高度錯誤的現(xiàn)象，最可怕的事可算是發(fā)錯貨，給公司帶來嚴重的損失。（2）倉庫布局建筑物設(shè)計在人與自然相互協(xié)調(diào)發(fā)展的條件下，力求倉庫布局建筑物的布局與周圍環(huán)境相互融合，對建筑物外部場地，建筑物與道路之間，建筑物之間的防火間距，均需滿足消防要求，使建筑物周圍有良好的環(huán)境質(zhì)量和空間藝術(shù)效果。（1）設(shè)計宗旨a) 根據(jù)園區(qū)內(nèi)總體布置，對倉庫布局建筑物進行合理布局，優(yōu)化建筑物結(jié)構(gòu)，功能分區(qū)明確，人流、車流組織有序。由于該倉庫布局貨物運輸與配送將以箱式貨車為車，車長若為9m，則車的轉(zhuǎn)彎半徑就需18m左右，故在倉庫布局中是以道路按16m寬計算（可保證四輛車通行），裝卸連通行場地按4044m寬計算（保證卸貨停車時，另一車輛可通過，以及對于車輛轉(zhuǎn)彎半徑的考慮），月臺按8m計算。h) 倉庫布局的空間利用最大原則。d) 倉庫布局平面布置按功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲存、監(jiān)管、查驗的要求，符合分期建設(shè)、留有余地、可擴展、滾動開發(fā)的要求。廢物處理區(qū): 主要進行表面較差的物品或者是腐爛的貨物（蔬菜）的作業(yè)。生鮮處理區(qū):主要進行蔬菜的清洗、包裝或者是貨物包裝的更換而加工的區(qū)域。根據(jù)場地的條件物流的需求，倉庫布局的總體功能分區(qū)布置如下圖： 出 貨 區(qū) 進