20xx客服部年終的總結(jié)-wenkub.com
2025-01-12 01:34 本頁(yè)面
【正文】 針對(duì)以上問(wèn)題，今后我們的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)多學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，提高工作效率；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人員綜合能力不斷提高提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。我部門一直在采取三步走的方法，即發(fā)短信、打電話、上門催繳等措施。
日常接待方面我們始終在貫徹業(yè)主至上的服
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