20xx客服部年終的總結(jié)(完整版)
【正文】 立即刪除。針對這種情況，我部門已于去年x月月底組織相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)后，爭取將所有問題都能通過客服人員的解釋給與解決，對于解決不了問題將及時匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，既徹底擺脫過去事情異
常又無紀(jì)錄的情況，所有存在的維修情況都有書面記錄，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)同。
一年以來，各項(xiàng)工作雖取得一定成績，但仍存在很多不足，對于復(fù)雜
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