20xx114話務員年度工作總結(jié)范文-wenkub.com
2025-01-10 22:00 本頁面
【正文】 我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。
五、 團結(jié)就是力量
團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。對于一些基礎業(yè)務知識，要做到溫故而知新，熟能生
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1