【正文】 年后在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最終到他們主動找我們進行合作，甚至到免費供給運費。公司未來的發(fā)展趨勢是我們與別人談判的資本。　　宣傳：在開業(yè)前期，我們在縣城內進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，經(jīng)過這種宣傳能夠到達讓全縣人都明白有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報和發(fā)放傳單的方式進行宣傳。開業(yè)當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業(yè)之后我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要到達的就是利用優(yōu)質的服務使消費者認可，然后利用他們的口碑進行宣傳。因為商業(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”?！　《▋r：每個地方都有必須的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會經(jīng)過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低于他們的定價。這樣能夠利用價格的優(yōu)勢戰(zhàn)勝其他超市，獲得消費者的青睞?！　〈黉N：我們開業(yè)時光會選擇在“六一兒童節(jié)”，開業(yè)當天，我們會有各種不一樣類型的方式進行促銷。運營之后，我們在不一樣時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們能夠舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們能夠贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們能夠贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣能夠在很大程度上擴大市場份額，提高知名度?！　∷摹F隊本事和經(jīng)營管理　　(一)團隊本事　　所有員工都要有很好的合作精神和溝通本事，管理層要明白如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創(chuàng)新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現(xiàn)員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創(chuàng)新，在服務宗旨不變的情景下，能夠從不一樣角度對顧客進行針對性服務，以便提高服務質量。不間斷的培訓員工的專業(yè)技能，全面提高員工的素質。讓所有員工明白和運用“殘廢原理”?！　∷袉T工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自我的權利，以顧客為向導，重目標，重執(zhí)行，重過程，追求更高的顧客滿意度?！　?二)經(jīng)營管理　　領導和員工永遠處于管理和被管理的關系，如何處理這一重要的關系是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā)，相互尊重、相互關心、相互幫忙。才能使領導和員工的關系處理的很融洽?！　≡谏虉錾嫌幸痪渖萄浴霸谀撤N程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當?shù)氐膯T工工資，這樣就能夠留住很多優(yōu)秀的員工，一名的價值也會很好的表現(xiàn)出來，我們就能夠不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發(fā)覺他們的潛能。經(jīng)過不間斷的培訓，讓他們明白和運用殘廢原則，就能夠為以后公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎?！　镜慕?jīng)營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自我的命運和公司發(fā)展聯(lián)系起來?！叭吮M其才”讓所有員工做自我感興趣、專業(yè)特長的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)儉人才成本?！　‰m然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責?！　∥?、企業(yè)經(jīng)濟財務狀況　　如果想讓員工把公司當成自我的家一樣的去關心、呵護，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業(yè)經(jīng)濟。本店準備聘請4個營業(yè)員。我認為把企業(yè)的經(jīng)濟讓所有的員工去了解，既能夠讓員工了解到公司的經(jīng)營狀況更能夠讓他們明白公司此刻的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創(chuàng)更完美的明天，如果是不良的狀況，我們要經(jīng)過什么努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟最能反映企業(yè)的運營情景。所有的財務公開透明，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化。　　我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和設備4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。　　根據(jù)人口調查分析，0~14歲人口占全國總人口的20。3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們全縣就有12萬個消費群體，我們前期能占有10%的市場份額，就是1萬個消費群。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入進貨成本)45~60萬元?！　? 費用表 單位：元　　2 總賬 明細帳戶 金額　　3 管理費用 保險費 55120　　4 租金 40000　　5 辦公費 40000　　6 應付職工薪酬 38400　　7 水電費 5400　　8 電話費 4800　　9 財務費用 應付利息 30000　　10 銷售費用 贈品費 20000　　11 廣告費 50000　　12 營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 22500　　附注：(1)超市保險 50000元　　人壽保險 1080元人年　　意外傷亡保險 200元人年　　(2)應付職工薪酬 營業(yè)員 800元人月　　(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%　　(4)營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 5% 大學生創(chuàng)業(yè)前3年免稅　　1 利潤表 單位： 元　　2 毛利潤 450000　　3 減：營業(yè)稅及附加 22500　　4 銷售費用 70000　　5 財務費用 30000　　6 管理費用 143720　　7 凈利潤 143780　　融資方案和回報　　根據(jù)安徽省促進大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，鼓勵大學生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，給社會供給就業(yè)崗位，對實施可行的創(chuàng)業(yè)方案能夠供給30萬以下的小額貸款，并且前三年免息。所以我們能夠經(jīng)過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。所以資金55萬我們能夠經(jīng)過銀行貸款和自有資金得到保障?！　￡P鍵的風險和問題的分析　　作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有構成品牌效應的時候可能占有的市場份額比較小，預期的目標不能到達。我們會經(jīng)過加大力度進行宣傳，以優(yōu)質的售后服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時光內到達預期目標?！　〈淼哪撤N產(chǎn)品有質量問題，對消費者產(chǎn)生了不良狀況，阻礙了公司的正常運營。對于這種情景，一旦發(fā)生，我們將所有這個廠家的商品下架，并以最快的速度經(jīng)過電話聯(lián)系已經(jīng)購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能經(jīng)過電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情景。對產(chǎn)生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫(yī)。為了防止這類事情的發(fā)生，我們沒有很好的資金保障，我們會經(jīng)過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們供給了資金保障?！　∪绻麅杉页新?lián)合，采用惡性競爭，利用低價策略。那么我們超市依舊堅持原有價格不變，不調價，不參與惡性競爭。但服務質量不變，跟蹤服務到位?！　∪绻麊T工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生了不愉快的事情， 影響了公司的信譽和知名度。在顧客心中留下了不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質量和公司形象。　　員工工作制度　　所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內所有衛(wèi)生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架?！　】蛻綦x員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務?！　》疹櫩蛻B(tài)度要好，面帶微笑。不準和顧客發(fā)生爭執(zhí)，不能有不耐煩的表現(xiàn)?！　皖櫩捅『r，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。　　與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。　　牢記店內各種產(chǎn)品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業(yè)問題?！　」ぷ髅β禃r，要相互協(xié)調、相互配合?！　∮袉栴}要及時匯報，進取解決問題，要有主人翁意識。　　同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不明白，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。