【正文】 年后在全國(guó)的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進(jìn)到更多的貨。最終到他們主動(dòng)找我們進(jìn)行合作，甚至到免費(fèi)供給運(yùn)費(fèi)。公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是我們與別人談判的資本?！　⌒麄鳎涸陂_(kāi)業(yè)前期，我們?cè)诳h城內(nèi)進(jìn)行拉橫幅、張貼海報(bào)、豎立廣告牌以及在東至電視臺(tái)和東至新聞進(jìn)行宣傳。因?yàn)闁|至電視臺(tái)輻射整個(gè)東至縣，人們也很關(guān)注東至新聞，經(jīng)過(guò)這種宣傳能夠到達(dá)讓全縣人都明白有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的方式進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)以各類促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)之后我們就會(huì)按照我們的服務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。我們最終要到達(dá)的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費(fèi)者認(rèn)可，然后利用他們的口碑進(jìn)行宣傳。因?yàn)樯虡I(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。　　定價(jià)：每個(gè)地方都有必須的貧富差距，所以我們會(huì)上架高中低三個(gè)檔次的商品。這樣就有高中低三種定價(jià)。與其他超市的同樣商品，我們會(huì)經(jīng)過(guò)價(jià)格滲透的方式進(jìn)行定價(jià)，同類商品的定價(jià)會(huì)稍低于他們的定價(jià)。這樣能夠利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝其他超市，獲得消費(fèi)者的青睞。　　促銷：我們開(kāi)業(yè)時(shí)光會(huì)選擇在“六一兒童節(jié)”，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)有各種不一樣類型的方式進(jìn)行促銷。運(yùn)營(yíng)之后，我們?cè)诓灰粯訒r(shí)期也可舉辦一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳。比如，在春天，我們能夠舉辦“健康寶寶”健身活動(dòng)，讓所有的寶寶參加我們的活動(dòng)。天氣炎熱，我們能夠贈(zèng)送小帽子、小雨傘。冬天，我們能夠贈(zèng)送暖手寶等。讓消費(fèi)者感覺(jué)到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣能夠在很大程度上擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高知名度。　　四、團(tuán)隊(duì)本事和經(jīng)營(yíng)管理　　(一)團(tuán)隊(duì)本事　　所有員工都要有很好的合作精神和溝通本事，管理層要明白如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵(lì)員工，提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。在服務(wù)上，鼓勵(lì)員工大膽的創(chuàng)新，在服務(wù)宗旨不變的情景下，能夠從不一樣角度對(duì)顧客進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，以便提高服務(wù)質(zhì)量。不間斷的培訓(xùn)員工的專業(yè)技能，全面提高員工的素質(zhì)。讓所有員工明白和運(yùn)用“殘廢原理”?！　∷袉T工都要以公司盈利為基礎(chǔ)，以顧客需求為目標(biāo)，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個(gè)員工都有自我的權(quán)利，以顧客為向?qū)?，重目?biāo)，重執(zhí)行，重過(guò)程，追求更高的顧客滿意度?！　?二)經(jīng)營(yíng)管理　　領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠(yuǎn)處于管理和被管理的關(guān)系，如何處理這一重要的關(guān)系是相當(dāng)重要的。首先無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā)，相互尊重、相互關(guān)心、相互幫忙。才能使領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系處理的很融洽。　　在商場(chǎng)上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當(dāng)?shù)氐膯T工工資，這樣就能夠留住很多優(yōu)秀的員工，一名的價(jià)值也會(huì)很好的表現(xiàn)出來(lái)，我們就能夠不需要用高價(jià)聘請(qǐng)一些人才。其實(shí)人才就在我們身邊，就看管理者去不去發(fā)覺(jué)他們的潛能。經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn)，讓他們明白和運(yùn)用殘廢原則，就能夠?yàn)橐院蠊疽?guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)?！　?duì)公司的經(jīng)營(yíng)透明化，管理公開(kāi)化。讓所有的公司成員把自我的命運(yùn)和公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。“人盡其才”讓所有員工做自我感興趣、專業(yè)特長(zhǎng)的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)儉人才成本。　　雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對(duì)員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責(zé)。　　五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況　　如果想讓員工把公司當(dāng)成自我的家一樣的去關(guān)心、呵護(hù)，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)。本店準(zhǔn)備聘請(qǐng)4個(gè)營(yíng)業(yè)員。我認(rèn)為把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)讓所有的員工去了解，既能夠讓員工了解到公司的經(jīng)營(yíng)狀況更能夠讓他們明白公司此刻的處境。如果是好的勢(shì)頭，我們將如何齊心合力開(kāi)創(chuàng)更完美的明天，如果是不良的狀況，我們要經(jīng)過(guò)什么努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)最能反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情景。所有的財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化?！　∥覀兂幸黄谕顿Y55萬(wàn)。店面租金4萬(wàn)、裝潢2萬(wàn)和設(shè)備4萬(wàn)，進(jìn)貨30萬(wàn)，公關(guān)費(fèi)用2萬(wàn)，宣傳費(fèi)用5萬(wàn)，流動(dòng)資金、應(yīng)急資金8萬(wàn)?！　「鶕?jù)人口調(diào)查分析，0~14歲人口占全國(guó)總?cè)丝诘?0。3%，我們東至縣60萬(wàn)人口，若按這樣的比例，我們?nèi)h就有12萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群體，我們前期能占有10%的市場(chǎng)份額，就是1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群。一個(gè)消費(fèi)者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤(rùn)為中端利潤(rùn)15%~20%，每個(gè)消費(fèi)者的年利潤(rùn)為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(rùn)(毛利潤(rùn)=收入進(jìn)貨成本)45~60萬(wàn)元?！　? 費(fèi)用表 單位：元　　2 總賬 明細(xì)帳戶 金額　　3 管理費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi) 55120　　4 租金 40000　　5 辦公費(fèi) 40000　　6 應(yīng)付職工薪酬 38400　　7 水電費(fèi) 5400　　8 電話費(fèi) 4800　　9 財(cái)務(wù)費(fèi)用 應(yīng)付利息 30000　　10 銷售費(fèi)用 贈(zèng)品費(fèi) 20000　　11 廣告費(fèi) 50000　　12 營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 22500　　附注：(1)超市保險(xiǎn) 50000元　　人壽保險(xiǎn) 1080元人年　　意外傷亡保險(xiǎn) 200元人年　　(2)應(yīng)付職工薪酬 營(yíng)業(yè)員 800元人月　　(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用 短期借款 250000元 利息 12%　　(4)營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前3年免稅　　1 利潤(rùn)表 單位： 元　　2 毛利潤(rùn) 450000　　3 減：營(yíng)業(yè)稅及附加 22500　　4 銷售費(fèi)用 70000　　5 財(cái)務(wù)費(fèi)用 30000　　6 管理費(fèi)用 143720　　7 凈利潤(rùn) 143780　　融資方案和回報(bào)　　根據(jù)安徽省促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，給社會(huì)供給就業(yè)崗位，對(duì)實(shí)施可行的創(chuàng)業(yè)方案能夠供給30萬(wàn)以下的小額貸款，并且前三年免息。所以我們能夠經(jīng)過(guò)向銀行貸款25萬(wàn)，自有資金30萬(wàn)。所以資金55萬(wàn)我們能夠經(jīng)過(guò)銀行貸款和自有資金得到保障?！　￡P(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的分析　　作為一種新生的超市，在大眾心中還沒(méi)有構(gòu)成品牌效應(yīng)的時(shí)候可能占有的市場(chǎng)份額比較小，預(yù)期的目標(biāo)不能到達(dá)。我們會(huì)經(jīng)過(guò)加大力度進(jìn)行宣傳，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費(fèi)者認(rèn)可和購(gòu)買，力求在最短的時(shí)光內(nèi)到達(dá)預(yù)期目標(biāo)?！　〈淼哪撤N產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了不良狀況，阻礙了公司的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于這種情景，一旦發(fā)生，我們將所有這個(gè)廠家的商品下架，并以最快的速度經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系已經(jīng)購(gòu)買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情景。對(duì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的寶寶，要求必需立即就醫(yī)。為了防止這類事情的發(fā)生，我們沒(méi)有很好的資金保障，我們會(huì)經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司給超市買保險(xiǎn)，這樣保險(xiǎn)公司就給我們供給了資金保障?！　∪绻麅杉页新?lián)合，采用惡性競(jìng)爭(zhēng)，利用低價(jià)策略。那么我們超市依舊堅(jiān)持原有價(jià)格不變，不調(diào)價(jià)，不參與惡性競(jìng)爭(zhēng)。但服務(wù)質(zhì)量不變，跟蹤服務(wù)到位?！　∪绻麊T工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生了不愉快的事情， 影響了公司的信譽(yù)和知名度。在顧客心中留下了不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會(huì)向消費(fèi)者道歉，指正員工的錯(cuò)誤。如果同類事情超過(guò)兩次，則開(kāi)除這樣的員工。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象。　　員工工作制度　　所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個(gè)小時(shí)將店內(nèi)所有衛(wèi)生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架?！　】蛻綦x員工2米遠(yuǎn)時(shí)，要停止手中的工作，專心為顧客服務(wù)?！　》?wù)顧客態(tài)度要好，面帶微笑。不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不能有不耐煩的表現(xiàn)?！　皖櫩捅『r(shí)，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部?！　∨c小孩講話時(shí)，必須蹲下來(lái)，目光與其平齊進(jìn)行交流?！　±斡浀陜?nèi)各種產(chǎn)品擺放的位置和價(jià)格，隨時(shí)能回答出顧客提出的任何專業(yè)問(wèn)題?！　」ぷ髅β禃r(shí)，要相互協(xié)調(diào)、相互配合?！　∮袉?wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，進(jìn)取解決問(wèn)題，要有主人翁意識(shí)?！　⊥瑯拥腻e(cuò)誤不能犯兩次以上。因?yàn)榈谝淮谓胁幻靼祝橛锌稍?。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯(cuò)。一旦有第三次就會(huì)被開(kāi)除。