20xx信訪維穩(wěn)工作計劃范本-資料下載頁
2024-12-05 22:38本頁面
【正文】 內(nèi)輪流安排一名班子成員到市信訪局、區(qū)信訪局，隨時接待來訪群眾?！ ‖F(xiàn)場能答復(fù)的，現(xiàn)場予以答復(fù)?，F(xiàn)場不能答復(fù)的，經(jīng)局黨組會議研究后，安排相關(guān)科室、大隊答復(fù)?！ ?二)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度 辦公室負責(zé)人民來信來訪接待工作，并做好接待記錄，并呈主要負責(zé)人閱批?！ ∠嚓P(guān)負責(zé)人根據(jù)主要負責(zé)人批示，組織相關(guān)科室(大隊)處理信訪事項?！ ?三)干部下訪制度 定期組織干部下訪。主要是緊緊圍繞市、區(qū)黨委政府的中心工作，檢查解決信訪突出問題的情況，及時就地化解矛盾。了解中央、省、市決策部署貫徹情況，督導(dǎo)抓好落實。深入開展調(diào)查研究，提出制定和完善相關(guān)政策的意見和建議。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高做好群眾工作和處理復(fù)雜問題的能力和水平?！ ⊥晟茙О赶略L制度。對進京赴省、來市上訪和領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪案件，要及時了解案件辦理進展情況，深入事發(fā)地和相關(guān)單位，進行督辦和指導(dǎo)，確?！鞍附Y(jié)事了”?！ 《讲榘７?wù)制度。加強信訪工作決策部署的貫徹落實情況、重點信訪事項的辦理情況和“三個一”(一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子)工作機制實行情況的督查，加強督辦和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。對存在的信訪突出問題，深入基層一線，督促檢查重要信訪事項，特別是疑難復(fù)雜問題的辦理情況。 (四)處理突發(fā)性、群體性事件制度 各經(jīng)辦科室(大隊)、經(jīng)辦人應(yīng)遵循法律法規(guī)，嚴格按照法定程序辦理信訪業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)突發(fā)性、群體性事件?！ ο铝袔最悂碓L群眾，各科室、大隊要及時做好安撫工作： (1)情緒激動，言語、行為明顯過激的?！ ?2)身體狀況不好，有明顯癥狀的?！ ?3)年紀較大的?！ ?4)來訪人數(shù)較多的?！ 蝹€科室(大隊)難以控制局面的，經(jīng)辦人要及時通知局辦公室，辦公室要做好協(xié)助工作。其他科室(大隊)或職工有責(zé)任協(xié)助接訪。 經(jīng)安撫，仍不能平息來訪人情緒的，應(yīng)及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)。必要時，可聯(lián)系公安等部門給以幫助?！ ?五)信訪工作責(zé)任制度 信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局主要負責(zé)人對信訪工作負總責(zé)，重點問題親自過問解決。分管負責(zé)人負責(zé)信訪工作的協(xié)調(diào)落實。其他負責(zé)人和科室、大隊“一崗雙責(zé)”，按照分工和管理職責(zé)處理好有關(guān)信訪事項。 信訪工作責(zé)任追究制。嚴格執(zhí)行國家監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，對因違法行政、侵害群眾合法權(quán)益等引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不及時認真解決并造成嚴重后果的，將嚴格追究相關(guān)科室(大隊)主要負責(zé)人、分管負責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，且年終考評實行“一票否決”?！ “?、工作要求 (一)熱情接待，認真受理。接待來訪要熱情，對提出的問題，要耐心傾聽，做好記錄，以高度負責(zé)的精神，按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，對其提出的訴求予以妥善處理。 (二)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，及時報送。按照“分級負責(zé)，屬地管理、合理分流”的原則。各科室、大隊承辦的信訪事項辦結(jié)后，由各承辦人負責(zé)報分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后連同信訪原件，辦理結(jié)果交由辦公室登記存檔。 (三)重點信訪，包案負責(zé)。各類重點信訪件，經(jīng)局主要負責(zé)人閱批后，由其他班子成員包案負責(zé)，承辦科室(大隊)將辦理情況形成書面材料，用規(guī)范的文件形式，經(jīng)包案領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋科室(大隊)印章后報送局辦公室。
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