20xx消費者權(quán)益日活動心得【精粹版】-資料下載頁
2024-12-05 22:14本頁面
【正文】 咨詢3000余人次，結(jié)合日常受理消費者投訴，通過電視臺、報刊、信函等形式發(fā)布消費警示、提示20余條?！ ∪?、圍繞主題，形式多樣 （一）營造氛圍，做好培訓。以宣傳新《消法》為重點，在大力開展消費教育和消費引導上下工夫。一方面，開展經(jīng)營主體法律培訓。通過專項法律培訓、召開經(jīng)營者座談會等形式，重點宣講隱私保護、舉證方式、缺陷召回、三包范圍、處罰力度等內(nèi)容，教育經(jīng)營主體依法經(jīng)營。另一方面，開展“”廣場宣傳活動。通過電子顯示屏、宣傳板、新《消法》宣傳冊等媒介，重點宣傳新《消法》實施后在加強社會誠信建設(shè)、進一步充實細化消費者權(quán)益、強化經(jīng)營者義務(wù)和責任、加大懲罰性賠償力度等方面的重要內(nèi)容及作用，引導消費者加強自身權(quán)益維護?！ 。ǘ┩癸@特色，緊扣主題。通過全員培訓、相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓和參加市局知識競賽等方式學習新《消法》，營造系統(tǒng)上下知法懂法用法的良好氛圍。組織全體人員觀看新《消法》系列視頻活動，重點圍繞新舊《消法》對比學習，普及全員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，切實提高全員思想意識、提升應(yīng)用水平。同時，以參加市局新《消法》知識競賽為契機，組織相關(guān)科室及基層分局人員消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓，重點圍繞《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等進行操作性業(yè)務(wù)指導，強調(diào)消費投訴處理程序與時限，進一步指導消費投訴處理一線人員實戰(zhàn)性實踐。 四、打假維權(quán)，凈化市場 “”活動期間，先后開展了“紅盾打假護農(nóng)”專項執(zhí)法行動。對全縣流通環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量和食品安全進行專項整治，共出動執(zhí)法人員百余人次，執(zhí)法車輛66臺次，檢查各類經(jīng)營戶千余戶次，清查出不合格和假劣變質(zhì)商品10多品種，總價值約三萬余元，并將收繳的假冒偽劣商品進行了集中銷毀，此項活動的開展有力地震懾了違法的經(jīng)營者，進一步凈化了市場 通過“”系列紀念活動的開展，增強消費者維權(quán)知識和技能，樹立科學文明的消費觀念，提升消費者的消費信心，倡導社會各方面特別是企業(yè)履行社會責任，為保增長、擴內(nèi)需，促發(fā)展，營造了良好的消費環(huán)境。
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