20xx消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得【精粹版】-預(yù)覽頁
【正文】 的相對方經(jīng)營者或商品的生產(chǎn)者主張權(quán)利的框架?！ 〗?jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償?！ 〈送庑孪ㄟ€對個(gè)人信息的保護(hù)(29條)，經(jīng)營者的安全保障義務(wù)(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。比如對購買商品房、接受教育和醫(yī)療服務(wù)，是否屬于生活消費(fèi)。這是對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，但是對于知假買假的問題，是否也可以要求懲罰性賠償，并沒有明確規(guī)定。發(fā)生爭議之后還是以下幾種方式：當(dāng)事人的和解、其他方的調(diào)解、向行政機(jī)關(guān)投訴、達(dá)成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟?！ ?一)、普通消費(fèi)者如何維權(quán)。學(xué)會(huì)妥協(xié)是個(gè)大智慧?！ ∪シㄔ涸V訟是最后解決糾紛和問題的方式?！ 《ㄆ趯ι唐焚|(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)將抽查檢驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)公布。爭取把糾紛化解在起訴之前。,并對公司提出了很多寶貴的意見和建議?！ ?019消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得【三】 為落實(shí)中消協(xié)提出的“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，我局于今年3月15日，在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展以“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”為主題的國際消費(fèi)者權(quán)益日系列紀(jì)念活動(dòng)，規(guī)格之高，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并專門成立了紀(jì)念315活動(dòng)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動(dòng)進(jìn)行了精心策劃。以宣傳新《消法》為重點(diǎn)，在大力開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)上下工夫。通過電子顯示屏、宣傳板、新《消法》宣傳冊等媒介，重點(diǎn)宣傳新《消法》實(shí)施后在加強(qiáng)社會(huì)誠信建設(shè)、進(jìn)一步充實(shí)細(xì)化消費(fèi)者權(quán)益、強(qiáng)化經(jīng)營者義務(wù)和責(zé)任、加大懲罰性賠償力度等方面的重要內(nèi)容及作用，引導(dǎo)消費(fèi)者加強(qiáng)自身權(quán)益維護(hù)。同時(shí)，以參加市局新《消法》知識(shí)競賽為契機(jī)，組織相關(guān)科室及基層分局人員消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等進(jìn)行操作性業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)投訴處理程序與時(shí)限，進(jìn)一步指導(dǎo)消費(fèi)投訴處理一線人員實(shí)戰(zhàn)性實(shí)踐
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