【正文】 點，這些成績主要體現(xiàn)在誠信維護、損耗控制、消防安全控制、在成本控制、開源節(jié)流等方面。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：一、誠信維護根據(jù)本店實際情況，從兩個方面開展工作：一方面繼續(xù)實施、鞏固大眾化的防范機制，全體動員，群防群治；另一方面，建立并完善了具有自己特色的內(nèi)部調(diào)查機制，并取得了顯著成果。組織員工學習營運規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。定期對本部門員工進行營運規(guī)范學習，明確崗位規(guī)范,崗位職責。加強面對突發(fā)事件應變能力方面的培訓,因此在XX年的幾次突發(fā)停電事件中，都能夠及時、快速、合理的應對，維護了賣場的正常秩序，并未發(fā)生因停電而引起的意外事件。二、商品損耗控制防損部在日常工作中嚴格執(zhí)行營運標準，監(jiān)督營運流程，控制損耗發(fā)生，盡力避免外盜內(nèi)盜的發(fā)生，最終將損耗控制在合理的范圍內(nèi)。盜竊控制：積極推行公司全員防損文化，鼓勵隊員積極主動，以“預防為主”和“全員防損”的工作方針，結(jié)合“群防群治”發(fā)揮群策群力重點培養(yǎng)稽查和肅竊能力，截止現(xiàn)在總計稽核未付款行為余起，其中外盜 起、內(nèi)盜 起，直接挽回經(jīng)濟損萬元 ，挽回損失金額重視盤點流程監(jiān)督，實施數(shù)據(jù)控制。防損部主動了解損耗產(chǎn)生，分析損耗數(shù)據(jù)總結(jié)特點并制定新的有針對性的損耗控制方案。三、消防安全控制消防安全人人有責，本部認真落實消防“四個能力”建設(shè)，按計劃完成了組織全店員工及促銷進行消防知識、消防器材設(shè)備使用、安全逃生演習等課題的培訓,使員工、促銷熟知消防器材應用知識和消防安全的重要性,杜絕堵塞,遮擋消防設(shè)施的行為。制定了消防安全責任圖,滅火疏散預案等各項健全的消防臺賬,建立了安全員對消防設(shè)備設(shè)施的安全巡查制度,通過痕跡化管理,真正意義上做到預防為主,防范結(jié)合。XX年全年全店未發(fā)生一起明火事故?！胺阑鸱阑?，設(shè)備預防是根本”，防損部利用每天清場時檢查設(shè)備運作情況的時機，對異常現(xiàn)象提高警惕，及時聯(lián)合維修部門對發(fā)生異常的線路、電源、設(shè)備進行檢查，以此杜絕事故的發(fā)生。四、溝通與合作、開源與節(jié)流積極與物業(yè)安全部溝通，加大外場和停車場的安全事項的處理。與各部門的交流與溝通落實發(fā)揮“群策群力”和“全員防損”的能力。鼓勵內(nèi)部員工加強溝通，切實開展批評與自我批評，表揚先進，推出典型，在溝通中加強團結(jié)，在團結(jié)中增強團隊戰(zhàn)斗力。培養(yǎng)了防損員工執(zhí)行內(nèi)部緊急事件處理匯報流程的能力。開源節(jié)流方面：認真落實執(zhí)行節(jié)電、節(jié)水制度，節(jié)約物料成本，并充分調(diào)動員工自身的積極性，發(fā)揮個人的特長和技能。對一些力所能及問題不等不靠，自己動手維護或修理，如對外場護欄的設(shè)立，生鮮下水道的改造，一些庫門、地面破損的維修。不僅及時的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，也為公司門店節(jié)約了部分的經(jīng)濟開支。接下來的工作中，將針對自我的缺點和不足開展專項演練，確保達標，力爭優(yōu)秀。工作重點繼續(xù)圍繞誠信維護、損耗控制、在成本控制、消防安全控制、人才培養(yǎng)等方面加強建設(shè)，完善門店的防損工作！防控登革熱工作情況匯報我鎮(zhèn)高度重視登革熱防治工作，把滅蚊預防登革熱工作作為當前一項重要任務(wù)來抓。組織開展了多次滅蚊預防登革熱行動，按要求開展定期滅蚊統(tǒng)一行動，作為開展愛國衛(wèi)生專項行動的重點，大搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清理環(huán)境衛(wèi)生死角，清除積水和雜物?，F(xiàn)將情況報告如下：一、基本情況XX年10月5日至6日，XX鎮(zhèn)針對前兩次以滅蚊防控登革熱為主的愛國衛(wèi)生活動所存在的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開展以滅蚊防蚊為主的愛國衛(wèi)生運動。此次滅蚊防蚊整治活動范圍遍布XX鎮(zhèn)的1個社區(qū)和11個行政村，對此前的滅蚊防蚊措施落實不到位的地方進行深入的環(huán)境整治，清除蚊媒孳生地。翻盆倒罐、疏通溝渠、填平坑洼、排除積水。殺滅成蚊等。二、主要做法(一)領(lǐng)導重視，加強組織。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)委書記、人大主席董XX為組長。以鎮(zhèn)委委員、副鎮(zhèn)長徐XX，鎮(zhèn)委委員、人大副主席羅XX，鎮(zhèn)委組織委員潘XX為副組長的工作領(lǐng)導小組，負責全鎮(zhèn)各村滅蚊防蚊活動的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。組織各掛點領(lǐng)導、駐村干部召開了農(nóng)村集中滅蚊防蚊活動動員會，并按照“屬地管理”的原則，每村成立有由掛點領(lǐng)導為組長的村級滅蚊防蚊工作組，分片包干抓落實。由各掛點縣領(lǐng)導親自指揮、指導和參與開展好集中滅蚊防蚊大行動。二、(二)宣傳動員，營造氛圍。為了增強村民對這項滅蚊防蚊活動的認識，鎮(zhèn)掛點領(lǐng)導進村入戶帶動宣傳，并充分利用鄉(xiāng)村廣播、鎮(zhèn)村宣傳欄、拉掛橫幅、宣傳標語等方式進行廣泛宣傳和動員廣大群眾主動配合好這項活動，不斷提升廣大群眾自覺清理垃圾、飲水缸、儲水池或缸、花瓶、花盆等有用的功能性積水容器，閑置的瓶、罐、缸等無用積水容器、竹筒等的防控意識。在戶外發(fā)動清理樹洞、金魚池、汽車輪胎、樓房反墚及雨水溝、地下室集水井、綠化帶的垃圾薄膜、廢棄易拉罐、飯盒、塑料杯積水容器等衛(wèi)生死角，疏通鎮(zhèn)政管網(wǎng)的管井溝渠等行動。(三)分片包干，落實責任。農(nóng)村集中滅蚊防蚊整治活動開展之際，鎮(zhèn)府充分發(fā)揮鎮(zhèn)干部職工、基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，挑選出100多名黨員組成12個滅蚊防蚊小分隊分別清掃我鎮(zhèn)的1個社區(qū)和11個行政村的垃圾，每個小分隊指定一名掛點領(lǐng)導為義務(wù)清掃隊負責人，分片包干做好各個村的滅蚊防蚊衛(wèi)生工作。各縣掛點單位分村包干，分別參與到各個村委會中開展滅蚊防蚊行動。義務(wù)清掃隊率先帶頭清掃自家房前屋后外，并廣泛宣傳“萬民千干齊參與、攜手共建鄉(xiāng)村美”活動有關(guān)政策和村規(guī)民約，督促各片各家各戶落實“門前三包”要求。同時，加強對公共場所、公路沿線、河流等場所的滅蚊防蚊工作，確保新農(nóng)村環(huán)境整潔、優(yōu)美。(四)注重督查，高效整頓。縣人大常委會副主任、縣總工會主席劉興平深入到各村進行督查指導農(nóng)村滅蚊防蚊工作，縣農(nóng)村滅蚊防蚊督查小組也對我鎮(zhèn)的農(nóng)村滅蚊防蚊整治活動進行專項督查。分別實地查看了我鎮(zhèn)路邊、河邊、村邊和公共區(qū)域的積存垃圾的清理情況，村居“門前三包”責任制落實，省道悅懷線沿線公路滅蚊防蚊，村道小巷的環(huán)境衛(wèi)生等情況。在此次開展的“萬民千干齊參與、攜手共建鄉(xiāng)村美”集中滅蚊防蚊整治大行動中，我鎮(zhèn)意識到領(lǐng)導高度重視、群眾積極配合、工作人員認真負責、團結(jié)互助、領(lǐng)導專項督查是完成好此項活動的重要保障。滅蚊防蚊整治活動以來，我們鎮(zhèn)的整治工作雖然取得了一定的成績，但我鎮(zhèn)還會繼續(xù)加大力度宣傳農(nóng)村滅蚊防蚊衛(wèi)生，加強群眾環(huán)保意識，建立符合實際的長效管理機制。全鎮(zhèn)上下將齊心協(xié)力、同心同德，美化村容村貌，打造“美麗XX”的品牌。