【正文】 義務(wù)是很難盡到的，防損部的監(jiān)督權(quán)，處罰權(quán)，要以文件的方式予以明確，使我們工作時有法可依，有章可循，排除人為因素的干擾；二、充實編制，提升防損員待遇，提高準入門檻，強化培訓(xùn)考核制度。能夠兩度參與防損工作，對于我來講是一種榮幸。工作感悟首先是個人關(guān)系方面，即與同事和與顧客的關(guān)系，這一方面我做的不是太好，包括自己的情緒控制能力、轉(zhuǎn)化能力等等?？鬃又苯咏o了個一年有三季的答案，讓綠衣人滿意地走了。工作方面。個人能力問題，擴展一下，現(xiàn)在的本科畢業(yè)生缺乏的幾種能力主要有：談判能力（本質(zhì)就是與人溝通的能力）、安裝能力、操作與控制能力、解決復(fù)雜問題的能力等。治學(xué)也好，工作也好，態(tài)度必須要嚴謹。管理學(xué)當中有一個原理：員工越換越優(yōu)秀。個人心理感受方面。再有，我覺得我們應(yīng)當對自己的同事溫暖一點。初踏入**是在XX年的年底。最后，再一次衷心感謝黃處長，給予我從事防損工作的機會并一直照顧、包涵、幫助我，萬分感謝?。?！總之，71天的工作，我在防損處走了這么一趟，性格開朗了不少。但是最大限度地還原了我內(nèi)心的真實想法。、商品的調(diào)撥進行監(jiān)督。五、衛(wèi)生方面，下半年有所改善。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。XX年全年全店未發(fā)生一起明火事故。不僅及時的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，也為公司門店節(jié)約了部分的經(jīng)濟開支。二、主要做法(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，加強組織。(三)分片包干，落實責任。在此次開展的“萬民千干齊參與、攜手共建鄉(xiāng)村美”集中滅蚊防蚊整治大行動中，我鎮(zhèn)意識到領(lǐng)導(dǎo)高度重視、群眾積極配合、工作人員認真負責、團結(jié)互助、領(lǐng)導(dǎo)專項督查是完成好此項活動的重要保障?？h人大常委會副主任、縣總工會主席劉興平深入到各村進行督查指導(dǎo)農(nóng)村滅蚊防蚊工作，縣農(nóng)村滅蚊防蚊督查小組也對我鎮(zhèn)的農(nóng)村滅蚊防蚊整治活動進行專項督查。為了增強村民對這項滅蚊防蚊活動的認識，鎮(zhèn)掛點領(lǐng)導(dǎo)進村入戶帶動宣傳，并充分利用鄉(xiāng)村廣播、鎮(zhèn)村宣傳欄、拉掛橫幅、宣傳標語等方式進行廣泛宣傳和動員廣大群眾主動配合好這項活動，不斷提升廣大群眾自覺清理垃圾、飲水缸、儲水池或缸、花瓶、花盆等有用的功能性積水容器，閑置的瓶、罐、缸等無用積水容器、竹筒等的防控意識。翻盆倒罐、疏通溝渠、填平坑洼、排除積水。開源節(jié)流方面：認真落實執(zhí)行節(jié)電、節(jié)水制度，節(jié)約物料成本，并充分調(diào)動員工自身的積極性，發(fā)揮個人的特長和技能。三、消防安全控制消防安全人人有責，本部認真落實消防“四個能力”建設(shè)，按計劃完成了組織全店員工及促銷進行消防知識、消防器材設(shè)備使用、安全逃生演習(xí)等課題的培訓(xùn),使員工、促銷熟知消防器材應(yīng)用知識和消防安全的重要性,杜絕堵塞,遮擋消防設(shè)施的行為?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：一、誠信維護根據(jù)本店實際情況，從兩個方面開展工作：一方面繼續(xù)實施、鞏固大眾化的防范機制，全體動員，群防群治；另一方面，建立并完善了具有自己特色的內(nèi)部調(diào)查機制，并取得了顯著成果。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。防損部主動了解損耗產(chǎn)生，分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗控制方案，確保每天的高值商品盤點的準確性。[后記]這份總結(jié)報告，我是按照現(xiàn)行的國家本科階段畢業(yè)論文的格式要求來寫的，因為這也就是我在防損處的畢業(yè)論文。或許有人會覺得我不懂規(guī)矩，或許有人會說我這樣或那樣，我會努力去改正，但這終究是因為我覺得，在防損處沒有那么多拘束。人一定要有良心，一個心術(shù)不正的人，不可能成為一名合格的人才。還有，我終于不再像以前那樣幼稚，我終于學(xué)會了更加全面一點地去看待問題。他們經(jīng)過重重磨練，去偽存真流沙成金，他們比金子還可貴，他們是鉆石！為什么有些人天資比我們聰穎，他們的能力是一流的，他們的智商是卓越的，而最后沒有成為一個合格的人防損人呢？就是因為他們比防損人差了那么一點點東西，而防損人有，這就是信念！一個有著堅定信念的人方能在經(jīng)過各種打擊與磨難之后而無怨無悔。當然，更不能沖動。也就是這樣，最基本的就是要把工作職責盡到，當然，若能錦上添花那便更好。這就要求我們在聽清楚要求、理解要求的基礎(chǔ)上將工作做好。第二個原則就是，反正我是臨時工，多吃點虧不要緊，我可以讓你們多休息一會兒等等。一個螞蚱化身的綠衣人和孔子的弟子爭論一年有幾季。對于防損處，在XX年7月份真正踏上工作崗位之前就已經(jīng)很熟悉了，因為之前一直在從事一些和**相關(guān)的工作，對于各個崗位的職責有一個基本的了解，加之大部分人都比較熟悉，工作環(huán)境熟悉，對商場制度也有個大概的認識，因此雖是初來乍到，但卻也進行得比較順利。三店防損定期不定期進行工作交流，開展比武活動，比專業(yè)素質(zhì)，比執(zhí)勤形象，比工作效果，開創(chuàng)爭優(yōu)創(chuàng)先新局面；八、建立義務(wù)消防隊，各部門設(shè)立安全骨干小組。此次考試雖然很粗糙，但得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持，取得了很好的效果，對于我而言，更是深有感觸，其實部門間工作重心不同，人與人間也會有分歧意見的，這很正常，那么就看你如何面對，這是考驗?zāi)愕奶幨滥芰κ欠駨?，考驗?zāi)愕男膽B(tài)是否好，考驗?zāi)愕姆e極進取心是否有，明白了這些，自然就會確立目標，而剩下的，就是采用什么樣的方式去做了。八、內(nèi)線缺失。公司處于快速擴張階段，缺乏科學(xué)的、合理的、有效的管理制度及流程。公司對防損部定位模糊，造成防損部權(quán)責分離。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。其次，從供給商的利益來開展防損工作。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自